3 tipos de correos para tu estrategia de Email Marketing

Mandar una newsletter, crear una autorrespuesta, poner los formularios de suscripción en tu blog o web es relativamente fácil.

Existen miles de tutoriales en vídeo y artículos que explican de forma detallada cada una de estas tareas y más pero esto no te ayuda a crear una estrategia de email marketing de éxito.

Hacer esas pequeñas tareas sin tener una estrategia detrás es el camino más corto hacia la frustración por no ver resultados en tu email marketing.

Todo lo que hagas tiene que tener una razón y estar alineado con tu estrategia de email marketing. Entrar en profundidad en una estrategia de email marketing daría para unos cuantos artículos pero sí que podemos comenzar por algo muy importante.

En este artículo quiero enfocarme en la base de cualquier estrategia de email marketing: los tipos de email que puedes enviar a tus suscriptores y los objetivos que cumplen cada uno de ellos.

A lo largo del artículo conocerás:

• Qué tipos de email existen.
• Cuál es el objetivo que cumple cada uno de estos emails.
• Cuál es el objetivo final de cualquier estrategia de email marketing que no puedes perder de vista nunca y que los tipos de email son básicos para conseguirla.
• La relación perfecta de tipos de emails que debes enviar para conseguir una buena estrategia de email marketing.
• Algunos ejemplos de subtipos de emails dentro de cada tipo.

¿Te interesa? Pues venga, empezamos.

Tipos de emails que existen para un email marketing exitoso

Cuando quieras crear una estrategia de email marketing, el factor más importante es el tipo de emails que envías. Ya que de la forma en que sean tus envíos así tendrás más o menos éxito en tu email marketing.

En el momento en el que creas una estrategia de email marketing lo que buscas es conseguir uno o más de estos 3 objetivos:

• Aumentar tu autoridad.
• Conectar con tus clientes.
• Mejorar tus ventas.

¿Y cómo puedes conseguir estos objetivos a través de tu estrategia de email marketing? Pues con los 3 tipos de email que existen en email marketing:

• Emails para aportar valor.
• Emails para crear una relación de confianza.
• Emails para vender.

Si, aunque te parezca muy simple, no hay más tipos de emails que estos tres. Cada uno de ellos cumple un objetivo en tu estrategia de email marketing.

• Los emails de aporte de valor, aumentan tu autoridad.
• Los emails para crear relaciones de confianza, conectan con tus clientes.
• Los emails para vender, te permiten mejorar tus ventas.

Todos los emails que envíes a tu lista de suscriptores son de un tipo determinado y cumplen el objetivo que te indico.Eso sí, puedes mezclar varios tipos en un solo email.

Por ejemplo, puedes enviar un correo que sea una mezcla de email de aporte de valor y email para vender. De todas formas siempre hay un tipo y un objetivo predominante en todos los emails.

He dejado fuera de esta relación de tipos de email al email de bienvenida. Este es un email muy especial que no puede faltar nunca.

En el email de bienvenida le das a tu suscriptor el incentivo que has utilizado para que se suscriba, le explicas tu frecuencia de envío de correos, que tipo de contenido tienen los emails que envías y que puede esperar de ahora en adelante.

Es un email para darle la bienvenida a tu comunidad y para presentarte. Podemos decir que es un email enfocado en crear una relación de confianza pero por su importancia yo prefiero destacarlo, aparte.

De todas formas, es un email que solo se envía una vez por lo que con que tengas claro que tienes que enviarlo y que debe cumplir las características que te he comentado, no tienes que preocuparte más de este correo.

Por ahora, te he hablado de varios objetivos en tu estrategia de mailing pero en realidad hay una meta que todos los negocios quieren ver cumplida, porque sino no serían un negocio, y que está por encima de todos los demás. Y es un objetivo que no debes perder nunca de vista.

Sigue leyendo y te cuento cuál es (aunque como eres una persona lista seguro que algo sospechas ¿verdad? ;))

El principal objetivo de toda estrategia de email marketing

Está claro que el objetivo último de cualquiera, tengas un negocio online unipersonal o seas propietario de una PYME, es vender. Si no vendes, no podrás pagar tus facturas y tu negocio morirá. Así de claro.

Pero para vender no vale con únicamente enviar emails de venta unos detrás de otros. Te aseguro que así lo único que lograrás es ver como tus suscriptores se dan de baja en poco tiempo, además de que dañará tu reputación de envío ya que muchos te marcarán como spam. Es uno de los principales errores que veo frecuentemente.

Para vender, antes necesitas conseguir dos cosas:

• Demostrar tu autoridad. Tienes que hacer ver a tus suscriptores que sabes de lo que hablas y que puedes solucionarles sus problemas con tus productos y servicios.
• Crear una relación de confianza. Recuerda que nadie compra un producto o servicio por el mismo, sino que te compra a ti. Si no confía en ti, ya puedes crear el mejor producto o servicio que no venderás nada.

Por eso necesitas establecer la relación de emails que vas a enviar, para crear una estrategia exitosa de email marketing, mezclando de manera correcta los 3 tipos diferentes de email que existen.

Y es lo que tengo pensado contarte en la siguiente sección del artículo.

Cómo enviar una newsletter con Mailrelay

Antes de continuar te dejo este vídeo, para que sepas cómo crear y enviar tu newsletter con Mailrelay.

El equilibrio perfecto entre emails para aportar valor, emails para crear confianza y emails de venta

No existe un equilibrio perfecto ni una ley escrita en piedra que te diga qué relación enviar entre los tipos de email pero sí que puedes utilizar 2 baremos para orientarte:

• Pareto te puede echar una mano: Seguro que conoces la ley de Pareto ¿verdad? Ya sabes, la que dice que el 80% de los beneficios viene del 20% de clientes o que el 80% de tus tareas más importantes las haces durante el 20% de tu jornada laboral.

Pues bien, según Pareto, un buen equilibrio serían 4 emails de aporte de valor/creación de confianza por uno de venta.

• No comiences vendiendo: Si acabas de conseguir un suscriptor lo primero que te debe preocupar es demostrarle cómo puedes ayudarle y hacer confíe en ti. No venderle. Un error bastante habitual es comenzar a vender demasiado pronto.

Así que teniendo en cuenta estos baremos te recomiendo 5 emails de valor, 2 emails de confianza y un email de venta.

¿Te has dado cuenta que la mayoría de bloggers, cuando regalan un mini curso como incentivo para conseguir suscriptores tiene 5 lecciones?

No es necesario que envíes los 5 correos de aporte de valor seguidos y luego los dos de crear relaciones, es mejor que los intercales. Eso sí, el último siempre el de venta.

Así que con estos consejos ya puedes empezar a crear una buena estrategia de email marketing, con una buena secuencia de bienvenida para tus suscriptores basada en:

• Un email de bienvenida.
• 5 emails de aporte de valor.
• 2 emails para crear relaciones de confianza.
• Un email de venta.

Lógicamente esta relación no es inamovible. Dependiendo del tipo de negocio que tengas y de cómo sea tu cliente ideal es bastante posible que varíe. Pero te puede servir perfectamente para empezar y luego ir midiendo, ver los resultados y modificar lo que necesites.

Ya voy acabando, lo último es comentarte algunos subtipos dentro de cada tipo de email. No son todos los que existen, hay muchos más subtipos pero para empezar y darte ideas te vendrán muy bien estos ejemplos.

Emails para aportar valor

Los emails para aportar valor tienen el objetivo de aumentar tu autoridad. Así tus suscriptores se convertirán en clientes tuyos porque verán que puedes ayudarles a resolver sus problemas.

5 tipos de emails para aportar valor

> Una lista

Una lista de herramientas, recursos, libros o cualquier cosa que ayude a tus suscriptores. Las listas, como ocurre en los títulos de los artículos en un blog, funcionan especialmente bien en términos de aperturas.

> Caso de estudio

En este tipo de email analizas al detalle un caso real de éxito y, sobre todo, los pasos que se siguieron para alcanzar esos resultados.

> Dividido en partes

Divides una determinada temática en varios emails que vas enviando cada día o cada dos días a tus suscriptores. Por ejemplo, el típico mini curso de 5 lecciones que muchos bloggers regalan como incentivo para darse de alta a la lista.

> Estructura Problema/Solución

Un email muy sencillo. Primero planteas un problema, lo ideal es que sea un punto de dolor de tu suscriptor, y luego explicas la solución. Funciona muy bien cuando quieres ir “calentando” la lista ante el lanzamiento o presentación de un producto o servicio.

> El desinteresado

Es email donde compartes con tus suscriptores contenido de valor y útil (artículos, vídeos) aunque sea de otras webs o blogs, incluso de tu competencia.

Emails para crear una relación de confianza

Son emails enfocados a crear confianza con tus suscriptores. Recuerda, que las personas primero te compran a ti y luego los productos/servicios que vendes.

Sin confianza es muy difícil que tengas éxito en tu negocio online.

5 tipos de emails para crear una relación de confianza

> Sobre mí

Un email que no puede faltar. En este correo explicas tu historia, tus valores, porque haces lo que haces y cómo puedes ayudar a tus suscriptores. Es un “Sobre mí” típico de un blog pero en un email. El objetivo es que los suscriptores te conozcan. Fíjate que si lo haces bien, este es un email en el que tendrás bajas, ya que habrá suscriptores que no conecten contigo.

> Principal problema

Otro email que nunca suele faltar. Suele ser un email muy cortito en el que preguntas a tus suscriptores cuál es su principal problema en la temática en que puedes ayudarles. Luego contesta al 100% los problemas que te lleguen, no te dejes nada, intentando ayudar al máximo.

> Felicitaciones

Felicita a tus suscriptores las navidades, cumpleaños, fiestas importantes, etc. El coste en tiempo es bajo y es una estupenda manera de hacerles ver que no solo quieres venderles.

> A qué dedicas tu tiempo de ocio

Una manera estupenda de conectar con tus suscriptores es contarles tus aficiones, no es necesario estar todo el rato hablando de trabajo. Y lo ideal es que relaciones esa afición con algo de valor, alguna enseñanza, etc. entonces has conseguido un 2 por 1. Crear confianza y aportar valor.

> Los entresijos de tu negocio

Un email en el que explicas a tus suscriptores cómo has creado tu último curso o cómo realizas algo determinado de tu trabajo que les pueda interesar. ¿Has visto que muchos bloggers publican una vez al mes en su blog un report con la evolución de su negocio? Sería una gran idea enviarlo en exclusiva a tus suscriptores.

Emails para vender

Son emails con un solo objetivo: vender: En todo negocio se vende, sino vendes no tienes un negocio, tienes un hobby. Y por supuesto, en muchos casos, mandar mail masivos tiene como objetivo vender.

3 ejemplos de newsletters para vender

> Email de venta

El email básico de venta. En el que presentas a tu suscriptor tu producto y servicio, le das unas claves y le incitas a visitar tu página de ventas. Un punto a tener en cuenta, es que en un email realmente no vendes tu producto/servicio, sino que “vendes” un clic. Lo que quieres es que tu suscriptor haga clic en el enlace de la página de venta y ahí ya es cuando en realidad “le vendes”.

> Prelanzamiento

Es un mailing ideal para “despertar” a tu lista y anunciarles que vas a lanzar un producto o servicio. También te puede servir para obtener información muy útil y mejorar tu oferta.

> Para segmentar

Es un email que se utiliza para agrupar a tus suscriptores en función de sus intereses u otro aspecto importante. Después les envías ofertas especiales según sus necesidades y/o intereses.

Automatización y flujos de trabajo en email marketing

La automatización en el Email Marketing es una herramienta poderosa que permite enviar mensajes oportunos y relevantes a sus suscriptores de forma automática.

Además puede estar basada en desencadenantes específicos, como registros.

Esta estrategia no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a personalizar la experiencia del usuario.

En definitiva esto ayuda a mejorar las tasas de conversión y retención.

👉 Creación de secuencias automatizadas

Las secuencias automatizadas de correo electrónico son una serie de mensajes que se envían de manera predeterminada en función de la actividad o interacción del usuario.

Por ejemplo, cuando un nuevo suscriptor se une a tu lista de correo, puedes tener una secuencia de bienvenida que se envía automáticamente durante los primeros días o semanas.

La creación de secuencias automatizadas generalmente implica los siguientes pasos:

• Identificar el desencadenante: Define qué acción o comportamiento del usuario iniciará la secuencia. Por ejemplo una suscripción nueva.
• Diseñar el flujo de correos: Planifica cuántos correos enviarás y qué contenido incluirán. Es importante no abrumar al suscriptor, así que piensa en el equilibrio y el tiempo entre cada correo.
• Configuración en la plataforma de email marketing: Utiliza tu herramienta de Email Marketing (como Mailrelay) para configurar y programar los correos en base a los desencadenantes que hayas definido.
• Análisis y optimización: Una vez que tu secuencia esté activa, es fundamental analizar su rendimiento y hacer ajustes según sea necesario para mejorar la tasa de apertura, clics y conversión.

👉 Ejemplos de flujos de trabajo efectivos

Secuencia de bienvenida:

• Correo 1: Saludo inicial y presentación de la marca
• Correo 2: Información valiosa relacionada con el interés del suscriptor
• Correo 3: Invitación a seguir a la marca en redes sociales
• Correo 4: Oferta especial o descuento para nuevos suscriptores

Secuencia de reactivación de Suscriptores inactivos:

• Correo 1: Comprobación del interés del suscriptor y actualización de sus preferencias
• Correo 2: Oferta exclusiva para incentivar la reactivación
• Correo 3: Notificación de desuscripción si no hay interacción

Estrategias para mejorar la tasa de apertura y clics

Para que una campaña de Email Marketing sea exitosa, es fundamental que los correos enviados no solo lleguen a la bandeja de entrada del destinatario.

Además también deben ser abiertos y el contenido debe incitar a la acción.

Algunas estrategias efectivas para mejorar tanto la tasa de apertura como la tasa de clics de tus correos electrónicos.

📌 Optimización de asuntos de correo

El asunto de tu correo es, en muchos casos, el factor determinante que lleva a un suscriptor a abrir el mensaje o ignorarlo.

Por lo tanto, es crucial que capte la atención y despierte la curiosidad.

Lo puedes lograr así:

• Claridad y concisión: Mantén los asuntos cortos y directos. El objetivo es comunicar la propuesta de valor de tu correo de manera clara y rápida.
• Personalización: Usa el nombre del destinatario o alguna otra información personal para crear un asunto que se sienta exclusivo.
• Uso de urgencia y escasez: Frases como «Última oportunidad» o «Solo por hoy» incentivan al destinatario a abrir el correo de inmediato.
• Evita palabras consideradas spam: Palabras como «criptomonedas», «inversión» y «ganar dinero» pueden hacer que tu correo termine en la carpeta de spam.
• Prueba A/B: Realiza pruebas comparando diferentes asuntos para ver cuál tiene mejor rendimiento y utilizar esa información en futuras campañas.

📌 Mejores prácticas para el contenido del cuerpo del correo

Una vez que hayas logrado que el destinatario abra el correo, el siguiente paso es lograr que haga clic en el contenido.

Algunas prácticas que suelen dar buen resultado son:

• Contenido relevante y valioso: ofrece algo que sea  útil para el lector, ya sea información, un descuento o un recurso exclusivo.
• Diseño limpio y visual: utiliza un diseño claro, con imágenes atractivas y que sea fácil de leer en cualquier dispositivo.
• Llamada a la acción claro y persuasivo: incluye botones o enlaces con llamadas a la acción claras, que indiquen qué es lo que el lector debe hacer a continuación (ej. «Comprar ahora», «Leer más»).
• Personalización del contenido: personalizar el contenido del correo según las preferencias o el comportamiento previo del suscriptor puede aumentar significativamente la tasa de clics.
• Evita la saturación de información: no abrumes a tus lectores con demasiada información. Sé conciso y lleva al punto de manera eficiente.
• Incluye pruebas sociales: Los testimonios de clientes satisfechos o reseñas de productos pueden incentivar la confianza y el deseo de participar.
• Optimiza para móviles: Asegúrate de que el correo se vea bien en dispositivos móviles, donde una creciente cantidad de personas revisa su email.

Aplicando estas estrategias, estarás mucho más cerca de enviar correos que no solo sean abiertos, sino que también generen interacciones valiosas y conduzcan a conversiones.

Cómo manejar y reducir la tasa de desuscripción o baja

La tasa de desuscripción es un indicador crucial en el Email Marketing.

Aunque es normal que algunos suscriptores se desvinculen con el tiempo, una tasa de desuscripción alta puede ser señal de problemas en tu estrategia de contenidos.

Aquí te ofrecemos un enfoque sobre cómo analizar las causas de desuscripción y estrategias efectivas para retener a tus suscriptores, centrándonos en los tipos de emails que envías.

🎯Análisis de las causas de desuscripción o baja

Entender por qué los suscriptores deciden desvincularse es el primer paso para mejorar.

Considera los siguientes puntos:

• Frecuencia de los emails: Enviar demasiados correos puede resultar molesto. Analiza si la tasa de desuscripción aumenta cuando la frecuencia de tus emails es alta.
• Relevancia del contenido: Si los suscriptores sienten que los emails no les ofrecen valor, es probable que se desuscriban. Examina si los correos que envías están alineados con los intereses de tu audiencia.
• Momento del envío: Observa si hay patrones en el momento en que los suscriptores se dan de baja. ¿Es después de una campaña de venta agresiva? ¿O durante un período de emails frecuentes?

En resumen

Conocer qué tipos de emails existen y cuál es el principal objetivo de cada uno te ayudará a crear una estrategia de email marketing con la que consigas los resultados que buscas. Que si tienes un negocio, siempre será la venta, no olvides que tienes que pagar facturas todos los meses.

Para que recuerdes todo lo que te he explicado en el artículo, te hago un resumen de los puntos principales. Existen 3 tipos de emails:

• Emails para aportar valor.
• Emails para crear relaciones de confianza.
• Emails para vender.

Y que sus objetivos, respectivamente, son:

• Aumentar tu autoridad.
• Conectar con tus clientes.
• Vender.

Aunque el objetivo final de todo negocio es vender. Si no, ya sabes, no tienes un negocio, tienes un hobby.

Una buena estrategia de email marketing puede tener esta secuencia de bienvenida para tus suscriptores:

• Un email de bienvenida.
• 5 emails de aporte de valor.
• 2 emails para crear relaciones de confianza.
• Un email de venta.

Y los 3 tipos de email principales tienen, a su vez subtipos, algunos ejemplos son:

• Emails para aportar valor
  • Una lista.
  • Caso de estudio.
  • Dividido en partes.
  • Estructura Problema/Solución.
  • El desinteresado.
• El desinteresado.
  • Sobre mí
  • Principal problema.
  • Felicitaciones.
  • A qué dedicas tu tiempo de ocio.
  • Los entresijos de tu negocio
• Emails para vender
  • Email de venta
  • Prelanzamiento
  • Para segmentar.

Si quieres empezar a crear tu estrategia de email marketing puedes comenzar descargándote mi guía con “38 tipos de lead magnets” (ya no está disponible).

Espero que el artículo te haya resultado útil. Cualquier duda, pregunta o algo que me quieras hacer saber, utiliza los comentarios. Te contestaré a la mayor brevedad posible.