¿Por qué utilizar la newsletter como herramienta de venta? Bien, la realidad de la mayoría de negocios y emprendedores es que no tienen tiempo para planificar complejas estrategias de venta.
Esta falta de tiempo choca directamente con tres necesidades básicas de las empresas:
- Vender
- Vender
- Vender
Si una empresa, emprendedor/ra no venden de forma habitual, los problemas no tardarán en llegar. Y no solo problemas económicos, lo cierto es que el ambiente laboral puede empeorar muy rápidamente cuando la situación económica no es adecuada.
Entonces ¿qué solución tenemos?
Por mucho que te sorprenda, el uso de la newsletter puede ser la solución a estos problemas, de forma eficiente.
- 1 ¿Por qué la newsletter es la herramienta perfecta para las empresas sin tiempo?
- 2 · La verdad verdadera sobre las ventas online
- 3 · ¿Cómo podemos aprovechar la newsletter para aumentar las ventas?
- 4 · ¿Qué tipo de diseño elijo para mi newsletter?
- 5 · ¿Qué elementos debe incluir tu newsletter para que sea efectiva para aumentar las ventas?
- 6 · El secreto del éxito con tus newsletters en definitiva
Para empezar, las estrategias que usan el marketing por email, como el mailing de venta por ejemplo, son estrategias sencillas. No hay una complejidad técnica que dificulte el acceso a las pequeñas empresas con menos recursos. Realmente solo necesitas tres cosas:
- Una página web (en las fechas que estamos, no debería suponer un problema?
- Algunos contactos (de esto hablamos luego)
- Un software para enviar los correos, hay muchas opciones
Con estas tres cosas tienes todo lo necesario para utilizar las newsletters para vender. Solo has de añadir un mínimo de tiempo, lo que tardes en redactar un email sencillo.
► Seguramente lo que te preocupa es tener que dedicar mucho tiempo
Estoy casi seguro, pues esto es de los factores que más preocupan a muchas empresas. Y bueno, a veces es cierto.
Si estás planificando un mailing masivo, o una serie de ellos, en base a algún evento o circunstancia concreta:
- Época de rebajas, navidades, black Friday
- Lanzamiento de un nuevo producto o servicio
- Estrategia de ventas
- Etc.
En estos casos es normal que creas que es necesario dedicar mucho tiempo a la planificación, redacción de los textos de venta, diseño del email…
Porque en estos casos es cierto, hay que dedicar el tiempo suficiente y necesario.
No estamos hablando de eso en este artículo.
En este artículo te estoy planteando una estrategia sencilla
Lo que estamos planteando es una estrategia sencilla. No automatizada, pero que no te llevará más de 5 – 10 minutos cada 3 días, solo eso. Y con solo ese tiempo, aumentarás tus ventas.
Ahora lo verás.
· La verdad verdadera sobre las ventas online
Lo cierto es que en un 90% de los casos, si quieres controlar «cuando» y «cuanto» vendes, vas a tener que «interrumpir» a tus contactos.
Sí, vivimos en una época donde esperamos que las estrategias de tipo inbound nos solucionen todas las situaciones, y que sean los clientes los que vengan a comprar cuando ellos quieran. Para que no tengamos la necesidad de molestarles.
No digo que no debas plantear estrategias de tipo inbound, es muy buena idea hacerlo, de hecho nosotros en Mailrelay utilizamos este tipo de estrategias.
Pero no puedes confiar que funcione en todos los casos.
Algunas veces te tocará interrumpir a tus contactos, no lo veas como algo negativo, si no positivo, positivo para tus ventas.
Para esto vamos a utilizar la newsletter como hemos comentado arriba.
► Cuanto más impactos más oportunidades de vender
Es pura estadística. De hecho es algo que puedes calcular, y ver cuantas interacciones necesitas de forma habitual para conseguir una venta.
Este es un cálculo recomendable, y que te ayudaría a establecer una pauta entre las newsletters que envías, y las ventas que consigues.
Por norma general, cuantas más interacciones realices con tus clientes potenciales, más ventas vas a conseguir.
Vamos a ir paso a paso.
Lo primero que comentamos que era necesario es
► Una página web
Sin duda si tienes un negocio, es casi seguro que tienes una web. Esta será la base que utilizarás para trabajar tus newsletters y tu lista de contactos. No es necesario que dispongas de un blog, o que actualices con nuevos contenidos tu web de forma frecuente.
Eso sería lo ideal, pues te permitiría disponer de contenidos con lo cual ya tendrías temas para tus newsletters, pero desde luego imprescindible no es. Puedes enviar newsletters sin la necesidad de contenidos extra en tu web o blog.
Lo que sí es totalmente necesario es que dispongas de:
► Un formulario de suscripción
Indispensable.
Si tienes una web lo más sencillo es que dispongas de un formulario de suscripción. La mayoría de herramientas de marketing por email permiten crear formularios de suscripción que luego puedes insertar en tu wordpress o la web que tengas de forma fácil.
Por ejemplo en nuestra web disponemos de este formulario debajo de todos los posts:
La eficacia de un formulario de suscripción, va a depender en un 100% de los casos de dos cosas:
- El texto del formulario, con el que incentivas al visitante de tu web a registrarse en tu lista
- La visibilidad del propio formulario
El primero punto es cuestión de algo de práctica y de conocer a tus clientes potenciales, saber qué necesitan, y cómo puedes responder a esas necesidades.
Para el segundo punto, la visibilidad del formulario, puedes seguir diversas estrategias, como posicionar el formulario en las mejores ubicaciones de tu web, o utilizar un popup donde muestres el formulario, o lleves a tus visitas a una página de aterrizaje.
Esta estrategia es muy efectiva, utilizar un popup para llevar a las visitas a una página de venta.
En esa página de venta puedes incluir con todo detalle los beneficios de la suscripción, incluir vídeos si lo necesitas, etc.
Y aún más, en caso de ser necesario a esta página de suscripción le puedes añadir tráfico, dirigido desde tus redes sociales, publicaciones patrocinadas, inclusoo campañas de Google Ads, o Facebook Ads.
En definitiva se trata de conseguir nuevos contactos, que agregarás a los que ya tengas, y a tus clientes existentes.
Aquí te damos algunas pistas para que elijas la herramienta de mailing que más te convenga.
En mi opinión, para seguir esta estrategia no necesitas buscar una herramienta complicada o con muchas funcionalidades. Solo necesitas una herramienta que te permita enviar newsletters, y para eso sirven la mayoría.
En Mailrelay por ejemplo ofrecemos una cuenta gratuita, con la que si tienes menos de 20.000 contactos, no es necesario pagar nada.
Esto suele ser más que suficiente para la mayoría de pequeñas empresas y emprendedores, durante años incluso.
El funcionamiento de esta cuenta gratuita es muy sencillo. Te dejo un pequeño vídeo, para que puedas ver lo más importante:
Con este pequeño vídeo puedes comprobar que apenas se tardan unos minutos en tenerlo todo listo para preparar y enviar la newsletter. No es necesario más.
► A partir de aquí
Lo que queda es enviar tus newsletters con cierta frecuencia. Una frecuencia mayor generará más contactos y por lo tanto más posibilidades de vender.
¿Necesitas ideas para saber qué enviar en tus newsletters?
Esta es una duda habitual, si enviar newsletters con un diseño bastante trabajado, o newsletters de simple texto plano.
Un debate que ha surgido muchas veces, por ejemplo en este artículo.
Mi recomendación es que no te compliques demasiado. No es necesario.
Puedes enviar newsletters de texto plano con mucho éxito, solo texto sin nada más.
Si quieres enviar un diseño algo más elaborado, podrías hacer algo así:
Este tipo de plantilla de newsletter podrías tenerlo listo en un par de minutos, y luego aprovecharlo para cada uno de los envíos que realices. Solo requiere del logotipo de tu empresa, y de una imagen, que puedes cambiar de vez en cuando, o mantener de forma continua si es algo genérico de tu empresa.
Lo único que tendrías que cambiar cada semana sería el texto propio de la newsletter, y la llamada a la acción.
Como te venía comentando al principio, esto solo requiere de algunos minutos, no más de 10. Y serían envíos por lo tanto que podrías realizar 2 o 3 veces por semana.
En este apartado vamos a comentar aquellos puntos que yo considero esenciales para que tu newsletter sea efectiva, en cuanto a ventas (evita estos factores que dificultan las ventas).
◆ Considera la frecuencia de envío
Como te comentaba antes, mi recomendación es que envíes varias veces a la semana, o como mínimo una vez por semana. Con esto buscamos conseguir una frecuencia de envíos suficiente como para generar oportunidades de venta.
Si espacias demasiado tus newsletters, entre una y otra no solo se pierden ocasiones de venta, si no que los contactos pierden el interés por comprar.
Prueba el sistema que te comento, planifícate un calendario y realiza los envíos de forma habitual, podrás ver como los resultados, en forma de ventas van llegando.
◆ El mensaje
Arriba te puse un enlace a un artículo (este) con plantillas de ejemplo, y no solo eso, también es un artículo que te explica paso a paso una estrategia de venta a través de mailings.
Pero bueno, en tus newsletters puedes utilizar prácticamente cualquier mensaje que desees. Solo has de pensar:
- ¿Qué es lo que necesitan tus contactos?
- ¿Cuáles son las dudas más frecuentes?
- Beneficios de tu producto o servicio
- Anécdotas, casos de éxito
- Etc.
Al principio es posible que no sepas muy bien qué escribir, es normal, pero si sigues el plan de enviar tus newsletters de forma frecuente, inevitablemente mejorarás. En parte la planificación también trata de eso, que no sea necesario que dediques mucho tiempo a redactar y preparar tus newsletters, pero que al hacerlo de forma habitual, lo hagas cada vez mejor.
◆ Prepara un pequeño calendario
Algo que puedes hacer es prepararte un pequeño calendario mensual de temas. Si vas a enviar dos newsletters semanales, pues planificas dos títulos semanales.
No es necesario que redactes los contenidos en este momento, pero cuando llegue el día en cuestión, si dispones del título será muy fácil redactar el contenido en algunos minutos.
◆ El enlace y llamada a la acción
Esta parte es muy importante, porque es al final lo que va a llevar a los clientes potenciales a tu web. Es algo que puedes incluir en todas tus newsletters al pie, por ejemplo como puedes ver en esta imagen:
En Mailrelay incluimos este enlace en todas las newsletters que enviamos y de esta forma se generan oportunidades de venta en cada uno. De una forma sencilla y sin esfuerzo. No cuesta nada incluir ese enlace y realmente, como puedes ver, genera resultados. Enviando esta newsletter 2 veces por semana ya se pueden conseguir 100 nuevos registros de forma estable.
¿Por qué no ibas a poder hacer algo similar con tu negocio?
No es otro que la constancia. Enviar tus newsletters de forma habitual y constante. Incluyendo enlaces a tu web, a tus páginas de venta.
No hay necesidad de complicarse, ni de dedicar mucho tiempo.
Solo has de seguir los consejos que hemos comentado en este artículo y podrás ver resultados en las ventas de tu negocio.
