ChatGPT: o que é, como funciona e como usá-lo no seu negócio
O que ele pode fazer, qual plano é ideal para você e como conectá-lo ao seu email marketing
O ChatGPT é o assistente de inteligência artificial da OpenAI: um chat em que você pede o que precisa com as suas palavras e ele responde, redige, resume ou analisa em segundos.
Veja como ele funciona, o que cada plano inclui, em que se diferencia de outros assistentes e como aproveitá-lo no seu negócio.
O que é o ChatGPT?
É um programa com o qual você conversa por escrito ou por voz. Você faz uma pergunta ou passa uma tarefa, e ele responde como uma pessoa faria.
A OpenAI o lançou em 30 de novembro de 2022. Em dois meses chegou a 100 milhões de usuários e, em fevereiro de 2026, a empresa anunciou mais de 900 milhões de usuários por semana.
Você pode usá-lo na web, no app para Android e iPhone ou no app para desktop para Windows e Mac. Há uma versão gratuita e vários planos pagos.
Como o ChatGPT funciona?
Por trás dele há um modelo de linguagem, a família GPT da OpenAI. É um sistema de machine learning treinado com enormes quantidades de texto, que aprende a prever quais palavras se encaixam melhor como resposta.
Por isso ele escreve com fluidez, mas não “sabe” as coisas como um banco de dados. Às vezes inventa dados com total segurança. Sempre confira os números, as datas e as citações antes de usá-los.
A OpenAI renova seus modelos a cada poucos meses. Desde outubro de 2026, o modelo padrão é o GPT-6.
O que o ChatGPT pode fazer?
Muito mais do que responder perguntas:
- Redigir e revisar emails, artigos, descrições de produtos ou publicações.
- Pesquisar na internet e dar a resposta com as fontes.
- Analisar arquivos: planilhas, PDFs ou imagens que você envia.
- Criar imagens a partir de uma descrição.
- Conversar por voz, como em uma ligação.
- Fazer tarefas por você com o modo agente, como um agente de IA que navega e preenche formulários.
- Conectar-se a outras ferramentas por meio de plugins, muitos baseados em MCP.
E se o ChatGPT pudesse ver as suas campanhas?
Conecte a sua conta da Mailrelay ao ChatGPT e peça no chat as suas estatísticas, os seus contatos ou um rascunho de campanha. Grátis, em beta.
Planos do ChatGPT
A OpenAI tem planos para uso pessoal e para empresas. O que muda é o modelo a que você tem acesso, os limites de uso e os recursos avançados.
| Plano | Para quem | O principal |
|---|---|---|
| Free | Experimentar | Chat, pesquisa e imagens com limites |
| Go | Uso frequente com pouco orçamento | Mais mensagens, arquivos e memória |
| Plus | Profissionais | Modelos com raciocínio, projetos e pesquisa aprofundada |
| Pro | Uso intensivo | Os modelos mais potentes e os limites mais altos |
| Business | Equipes | Espaço compartilhado, administração e dados fora do treinamento |
| Enterprise e Edu | Grandes empresas e universidades | Segurança, conformidade e gestão sob medida |
Os preços mudam com frequência e dependem do país: consulte-os no site da OpenAI. Nos Estados Unidos, a versão gratuita já exibe anúncios desde 2026.
ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot?
Todos são assistentes de IA generativa e fazem tarefas parecidas. Escolha de acordo com as ferramentas que você já usa.
| Se você… | Vale a pena experimentar |
|---|---|
| Quer o assistente mais difundido, com muitos plugins | ChatGPT |
| Trabalha principalmente com textos longos e documentos | Claude (da Anthropic) |
| Sua equipe usa Gmail e Drive no Google Workspace | Gemini |
| Sua equipe usa Word, Excel e Outlook no Microsoft 365 | Copilot |
Você não precisa ficar com um só. Muitas empresas usam dois, dependendo da tarefa.
Como usar o ChatGPT no seu email marketing?
Ele é um bom assistente para o email marketing, desde que você revise o que ele entrega. Por exemplo, para:
- Sugerir várias versões do assunto do email para um teste A/B.
- Escrever um primeiro rascunho da sua newsletter com técnicas de copywriting.
- Adaptar uma mesma mensagem a vários segmentos, para melhorar a personalização.
- Resumir as respostas dos seus clientes ou os resultados de uma pesquisa.
Você encontra mais ideias e exemplos de pedidos no nosso guia sobre como usar o ChatGPT na sua estratégia de email marketing.
Dois cuidados. Não cole dados pessoais dos seus assinantes no chat, por causa do GDPR. E não deixe a IA enviar nada por você sem revisar antes.
Os assistentes de IA e a busca: o que muda para o seu site
Cada vez mais pessoas perguntam a um assistente de IA em vez de pesquisar no Google. Se você quer ser mencionado, o seu site precisa dar respostas claras e confiáveis.
É o que se conhece como AEO, a otimização para mecanismos de resposta. E também conta para que a sua marca apareça quando alguém pede recomendações. Uma página com definições claras, dados verificáveis e perguntas frequentes tem mais chances de ser citada.
Como a Mailrelay ajuda você
Com o servidor MCP da Mailrelay, você conecta o ChatGPT à sua conta.
Você pede no chat quais links tiveram mais cliques, que ele busque um assinante ou que prepare um rascunho de campanha, e ele faz isso com os seus dados reais.
Você escolhe as permissões: somente leitura, leitura e escrita ou acesso completo. Explicamos passo a passo em como conectar a Mailrelay ao ChatGPT e ao Claude.
O servidor MCP está em beta e, por enquanto, também funciona com a conta gratuita. Ela inclui até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos, com suporte humano em todos os planos.
E se você prefere conectar os seus próprios sistemas sem passar pelo chat, pode usar a API da Mailrelay e as automações sem código.
Comece com o seu primeiro pedido
Crie a sua conta grátis, com até 80.000 emails por mês, e conecte o seu assistente de IA em poucos minutos.
Perguntas frequentes sobre o ChatGPT
Estas são as dúvidas mais comuns.
O ChatGPT é grátis?
Sim, ele tem uma versão gratuita com limites de uso. Para usá-lo mais ou ter acesso aos modelos mais potentes, há planos pagos.
Quem criou o ChatGPT?
A OpenAI, uma empresa americana de inteligência artificial. Ela o lançou em novembro de 2022.
O ChatGPT é um chatbot?
Sim, mas muito mais capaz do que um chatbot de respostas fixas. Ele entende perguntas abertas e gera respostas novas a cada vez. Por isso, muitas marcas usam essa tecnologia no seu marketing conversacional.
É seguro compartilhar dados com um assistente de IA?
Evite compartilhar dados pessoais ou confidenciais. Nos planos pessoais, você pode desativar o uso das suas conversas para treinar os modelos, nas configurações de controles de dados.
Posso conectar o ChatGPT à Mailrelay?
Sim, com o servidor MCP da Mailrelay. Você faz login com o seu usuário, escolhe as permissões e o assistente pode consultar e gerenciar a sua conta.