Amazon SES: o que é, como funciona e quando vale a pena para você
O que o serviço de email da Amazon oferece, quais são as suas limitações e quando uma plataforma de email marketing é a melhor opção para você.
O Amazon SES (Simple Email Service) é o serviço da Amazon Web Services (AWS) para enviar e receber emails a partir de aplicativos e sites.
É usado principalmente para emails automáticos, como confirmações de cadastro, faturas ou avisos, e também para envios em massa.
Não é uma ferramenta de email marketing com editor e listas, mas sim uma infraestrutura de envio. A conexão é feita por API ou por SMTP, e normalmente quem configura é uma equipe técnica.
O que é amazonses.com e por que aparece nos meus emails?
Muitas empresas usam esse serviço para enviar seus emails. Por isso, ao ver os detalhes de uma mensagem, pode aparecer “enviado por amazonses.com” ou “via amazonses.com”.
Isso não significa que o email seja spam nem que tenha sido enviado pela Amazon. Indica que a empresa remetente usa os servidores da Amazon.
O Gmail mostra isso quando o domínio do remetente não coincide com o domínio que assina a mensagem.
Mesmo assim, também há golpistas que usam serviços de envio legítimos. Se a mensagem pedir dados ou pagamentos, confira o remetente e os links antes de clicar.
Explicamos isso no nosso artigo sobre phishing.
Como funciona o Amazon SES?
1. Você verifica o seu domínio ou endereço. A Amazon confirma que você é o proprietário e fornece os registros DKIM para adicionar ao seu DNS.
2. Você começa no modo de testes (sandbox). As contas novas só podem enviar para endereços verificados, com no máximo 200 emails por dia e 1 por segundo.
3. Você solicita o acesso de produção. Você explica à AWS que tipo de emails vai enviar e como gerencia os descadastros e as reclamações. Se o pedido for aprovado, os limites aumentam.
4. Você conecta o seu aplicativo. Por API, por SMTP ou a partir de outros serviços da AWS.
5. Você monitora os bounces e as reclamações. A AWS suspende contas com taxas altas de bounces ou de reclamações, por isso é preciso processá-los e limpar as listas.
Quanto custa o Amazon SES?
O preço base é de 0,10 dólar a cada 1.000 emails, mais o tráfego de dados dos anexos. Desde julho de 2026, também há planos com funcionalidades incluídas: Essentials, Pro e Enterprise.
Ele não tem mais um nível gratuito próprio. As contas novas da AWS recebem até 200 dólares em créditos que podem ser usados nesse serviço.
Além disso, o preço por email não é tudo. É preciso somar o tempo técnico de configuração, o design dos emails e a gestão de listas, descadastros e estatísticas.
Vantagens e limitações
| Vantagens | Limitações | |
|---|---|---|
| Preço | Muito baixo por email em grandes volumes | Custos técnicos de configuração e manutenção |
| Escala | De poucos emails a milhões por dia | Começa com limites baixos (sandbox) |
| Integração | API, SMTP e demais serviços da AWS | Exige conhecimentos de programação |
| Funcionalidades | Envio, autenticação e métricas básicas | Sem editor, listas nem automações de marketing |
| Suporte | Documentação muito completa | O suporte técnico avançado é pago |
Amazon SES versus outras opções
Amazon SES versus Mailchimp Transactional. O Mailchimp Transactional, antigo Mandrill, é um complemento pago do Mailchimp para emails automáticos. É mais simples de usar, mas mais caro por email. O serviço da Amazon é mais barato e flexível, mas mais técnico.
Amazon SES versus uma plataforma de email marketing. O serviço da Amazon envia o que o seu aplicativo passa para ele.
Uma plataforma como o Mailrelay acrescenta tudo o que é necessário para campanhas: editor, listas, segmentação, formulários, descadastros automáticos e estatísticas.
| Amazon SES | Mailrelay | |
|---|---|---|
| Para que serve | Infraestrutura de envio para aplicativos | Email marketing e envios transacionais |
| Uso | Técnico, por API ou SMTP | Editor visual, sem programar |
| Listas e descadastros | Gerenciados pelo seu aplicativo | Incluídas |
| Preço para começar | Pagamento por uso a partir de US$ 0,10 / 1.000 emails | Conta gratuita de até 80.000 emails por mês |
| Suporte | Documentação; suporte avançado pago | Suporte humano em todos os planos: ticket; chat a partir do Standard e telefone no Enterprise |
Se o que você precisa é enviar emails transacionais a partir do seu site, o Mailrelay também oferece um serviço SMTP e API, incluído nos planos pagos, que você pode testar por 30 dias com a conta gratuita.
Prefere enviar sem programar?
Com o Mailrelay, você cria e envia suas campanhas a partir de um editor visual, com listas, descadastros e estatísticas incluídos. Comece grátis.
Quando o Amazon SES vale a pena para você
Vale a pena se você tem uma equipe técnica, envia grandes volumes a partir do seu próprio aplicativo e já trabalha com a AWS.
Não vale a pena se você quer enviar newsletters e campanhas sem programar, precisa de um editor e de gestão de listas, ou prefere um suporte próximo.
No segundo caso, uma plataforma de email marketing economiza tempo e evita erros, e permite que você se concentre no conteúdo e nos resultados.
Envie suas newsletters com o Mailrelay
Até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos grátis, com suporte humano em todos os planos.
Perguntas frequentes
Estas são as dúvidas mais comuns sobre este serviço.
O que é o Amazon SES?
O serviço de envio de emails da Amazon Web Services. Permite enviar emails a partir de aplicativos e sites por meio de API ou SMTP.
O que é amazonses.com?
O domínio dos servidores do Amazon SES. Aparece nos emails de empresas que usam esse serviço para enviar suas mensagens.
O Amazon SES é gratuito?
Não. Custa 0,10 dólar a cada 1.000 emails. As contas novas da AWS recebem créditos que podem ser usados nele.
O que é o sandbox do Amazon SES?
O modo de testes em que as contas novas começam: só é possível enviar para endereços verificados e com limites baixos até que a AWS aprove o acesso de produção.
O Amazon SES serve para fazer email marketing?
Serve para enviar, mas não inclui editor, gestão de listas nem automações de marketing. Para campanhas, o mais comum é usar uma plataforma de email marketing.