SendGrid: o que é, preços, vantagens, desvantagens e alternativa

SendGrid é uma plataforma na nuvem para enviar emails em grande escala, tanto transacionais quanto de marketing. Pertence à Twilio desde 2019 e é usada por milhares de empresas para que seus aplicativos enviem confirmações, avisos e newsletters.

Se você chegou até aqui, talvez esteja comparando provedores. Ou talvez tenha visto “sendgrid.net” em um email e queira saber o que é. Neste guia explicamos as duas coisas, quanto custa hoje e quando vale a pena outra opção.

O que é o SendGrid?

O SendGrid nasceu em 2009 no Colorado (Estados Unidos), fundado por Isaac Saldana, Jose Lopez e Tim Jenkins. A ideia era simples: oferecer aos desenvolvedores uma infraestrutura de envio confiável, sem precisar montar e manter seus próprios servidores de email.

Em fevereiro de 2019, a Twilio concluiu a compra em uma operação avaliada em cerca de 3 bilhões de dólares. Desde então se chama Twilio SendGrid, e seu site foi integrado ao da Twilio. Segundo a própria empresa, sua plataforma entrega mais de 200 bilhões de emails por mês.

Hoje oferece dois produtos contratados separadamente:

• Email API: envio por API ou SMTP a partir do seu site, do seu aplicativo ou da sua loja virtual. É a opção para emails automáticos, como um cadastro, um pedido ou uma troca de senha.
• Marketing Campaigns: um painel para criar campanhas e newsletters, gerenciar contatos, segmentar e automatizar alguns envios.

Para que serve o SendGrid?

Principalmente, para enviar emails a partir de um software. Imagine uma loja virtual: cada vez que alguém compra, o sistema chama a API e o cliente recebe a confirmação em segundos. O mesmo acontece com os códigos de verificação, as faturas ou os avisos de envio.

Também serve para enviar campanhas de email marketing. Mas seu ponto forte está no lado técnico, e as equipes de marketing sem programadores costumam perceber isso.

O que é sendgrid.net e por que aparece nos seus emails?

Muita gente pesquisa “sendgrid.net” depois de vê-lo em um email. A explicação é simples.

Quando uma empresa envia com o SendGrid sem ter autenticado seu próprio domínio, o Gmail mostra ao lado do remetente o aviso “via sendgrid.net”. Isso significa que a mensagem está assinada com o domínio do provedor, e não com o da empresa. Para removê-lo, o remetente precisa configurar DKIM e SPF com seu domínio. Além disso, a plataforma reescreve os links para medir os cliques, então você pode ver endereços com “sendgrid.net” ao passar o mouse sobre um botão.

É um email confiável? Na maioria dos casos, sim, porque milhares de empresas legítimas usam esse serviço. No entanto, empresas de cibersegurança como a Cofense documentaram campanhas de phishing enviadas a partir de contas roubadas da plataforma. Como o domínio não garante nada por si só, observe o remetente real e não clique se você não esperava essa mensagem.

Preços do SendGrid em 2026

A mudança mais importante veio em 2025: a empresa eliminou seu plano gratuito. A partir de 27 de maio de 2025, as contas gratuitas tiveram 60 dias para migrar para um plano pago antes que seus envios fossem pausados. Agora existe apenas um teste gratuito de 60 dias, com no máximo 100 emails por dia e 100 contatos no Marketing Campaigns.

Estes são os preços iniciais publicados pela Twilio em setembro de 2026:

Lembre-se de que o preço final aumenta com o volume. E, se você precisar de emails transacionais e campanhas ao mesmo tempo, vai pagar pelos dois produtos. Os impostos e os envios excedentes são cobrados à parte.

Vantagens do SendGrid

A principal é sua infraestrutura. A plataforma movimenta um volume enorme de emails todo mês e trabalha com os grandes provedores de caixa de entrada. Também oferece ferramentas de entregabilidade, como a autenticação de domínio, os links com a sua marca ou o gerenciamento de supressões.

Para os desenvolvedores, é muito prático. Tem documentação extensa, bibliotecas para as linguagens mais usadas, webhooks de eventos e templates dinâmicos. Além disso, por fazer parte da Twilio, combina facilmente com seus SMS, WhatsApp ou sistemas de verificação de usuários.

Os planos mais altos adicionam extras interessantes: IP dedicado com aquecimento automático, validação de endereços e estatísticas avançadas.

Desvantagens do SendGrid

A primeira você já viu: não há plano gratuito. Para uma newsletter que está começando ou uma pequena empresa que quer testar sem pagar, isso pesa muito.

A segunda é a complexidade. Configurar chaves de API, registros DNS ou o webhook de eventos é simples para um programador, mas nem tanto para uma equipe de marketing sem apoio técnico. Além disso, a documentação e o suporte são pensados principalmente em inglês, e nos planos de Email API o atendimento personalizado é cobrado à parte.

Há outros detalhes que vale a pena revisar antes de contratar. No Essentials, você só pode consultar a atividade dos seus envios dos últimos três dias. Você também não tem IP dedicado até o plano Pro, e no Marketing Campaigns as automações ficam reservadas ao Advanced.

SendGrid em comparação com outras alternativas

Se você procura um serviço técnico de envio, seus concorrentes diretos são Mailgun, Amazon SES, Postmark ou Mandrill. O Amazon SES costuma ser o mais barato em volume, embora exija mais trabalho de configuração. O Mailgun, por sua vez, tem uma abordagem muito parecida e também é pensado para desenvolvedores.

Se você precisa de campanhas com um editor visual, a comparação muda. Aí entram plataformas como Mailjet, Brevo ou Mailrelay, que reúnem newsletters, automações e email transacional em uma mesma conta.

Mailrelay, uma alternativa ao SendGrid com plano gratuito

No Mailrelay oferecemos aquilo de que muitos usuários sentem falta no SendGrid. Nossa conta gratuita permite enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, sem limite de tempo. E não é uma versão limitada. Inclui o editor de arrastar e soltar com redação assistida por IA, a segmentação, os campos personalizados, os testes A/B, as automações e os relatórios com mapa de cliques.

Também cuidamos do lado técnico. Você pode enviar emails transacionais por SMTP ou API: a conta gratuita inclui um teste de 30 dias desse serviço, e os planos pagos já o trazem incluído. Além disso, você conta com uma API REST para gerenciar contatos e campanhas, webhooks e um plugin para WordPress.

E se surgir algum problema? Nossa equipe atende você em vários idiomas, inclusive na conta gratuita. Se você vem do SendGrid, ajudamos com a migração dos seus contatos e com a configuração do seu domínio de envio.

Mailrelay vs. SendGrid em entregabilidade

Os dois provedores trabalham com infraestrutura de envio própria, e em ambos a entregabilidade depende muito de como você autentica seu domínio e da qualidade da sua lista. Nenhum dos dois pode garantir a chegada à caixa de entrada.

No Mailrelay, todas as contas enviam a partir de IPs compartilhados próprios, já aquecidos e com monitoramento automático de listas negras e reclamações de spam. Se você precisa isolar sua reputação, pode contratar IPs dedicados a partir de 600 €/ano. Explicamos tudo em como o Mailrelay protege a entregabilidade.

Perguntas frequentes sobre o SendGrid

O SendGrid é gratuito? Não mais. Desde 2025, oferece apenas um teste de 60 dias com no máximo 100 emails por dia. Depois disso, você precisa contratar um plano pago.

O SendGrid é da Twilio? Sim. A Twilio o comprou em 2019 e hoje seu nome comercial é Twilio SendGrid.

Um email enviado a partir de sendgrid.net é seguro? Normalmente sim, porque muitas empresas legítimas usam esse serviço. Mesmo assim, sempre verifique o remetente e desconfie de mensagens inesperadas que pedem dados ou pagamentos.

O que é melhor, SendGrid ou Mailgun? Depende do seu caso. Os dois são pensados para desenvolvedores e seus preços são parecidos. Se você também quer enviar newsletters sem programar, o ideal é uma plataforma de email marketing que inclua API transacional.

O Mailrelay tem melhor entregabilidade que o SendGrid? Nenhum provedor pode garantir que todos os emails cheguem à caixa de entrada, porque isso também depende da autenticação do domínio, da lista e do conteúdo. O Mailrelay oferece IPs próprios com monitoramento automático, verificação de SPF, DKIM e DMARC no painel, limpeza automática de listas e relatório de spam no editor.