SendGrid: o que é, preços, vantagens, desvantagens e alternativa

O SendGrid é uma plataforma na nuvem para enviar emails em grande escala, tanto transacionais quanto de marketing. Pertence à Twilio desde 2019. Milhares de empresas o usam para que seus aplicativos enviem confirmações, avisos e newsletters.

Se você chegou até aqui, talvez esteja comparando fornecedores. Ou talvez tenha visto «sendgrid.net» em um email e queira saber o que é. Neste guia explicamos as duas coisas, quanto custa hoje e quando vale a pena outra opção.

O que é o SendGrid?

O SendGrid nasceu em 2009 no Colorado (Estados Unidos), criado por Isaac Saldana, Jose Lopez e Tim Jenkins. A ideia era simples: oferecer aos desenvolvedores uma infraestrutura de envio confiável, sem precisar montar e manter seus próprios servidores de email.

Em fevereiro de 2019, a Twilio concluiu a compra em uma operação avaliada em cerca de 3 bilhões de dólares. Desde então, o serviço se chama Twilio SendGrid e o site foi integrado ao da Twilio. Segundo a própria empresa, a plataforma entrega mais de 200 bilhões de emails por mês.

Hoje ele oferece dois produtos, contratados separadamente:

• Email API: envio por API ou SMTP a partir do seu site, app ou loja virtual. É a opção para emails automáticos, como um cadastro, um pedido ou uma troca de senha.
• Marketing Campaigns: um painel para criar campanhas e newsletters, gerenciar contatos, segmentar e automatizar alguns envios.

Para que serve o SendGrid?

Principalmente, para enviar emails a partir de um software. Imagine uma loja virtual: cada vez que alguém compra, o sistema chama a API e o cliente recebe a confirmação em segundos. O mesmo vale para códigos de verificação, notas fiscais ou avisos de envio.

Também serve para enviar campanhas de email marketing. Mas o seu ponto forte está no lado técnico, e as equipes de marketing sem programadores costumam perceber isso.

O que é sendgrid.net e por que aparece nos seus emails?

Muita gente pesquisa «sendgrid.net» depois de vê-lo em um email. A explicação é simples.

Às vezes, uma empresa envia pelo SendGrid sem autenticar o próprio domínio. Nesse caso, o Gmail mostra o aviso «via sendgrid.net» ao lado do remetente. Isso significa que a mensagem foi assinada com o domínio do fornecedor, e não com o da empresa. Para removê-lo, o remetente precisa configurar DKIM e SPF com o seu domínio. Além disso, a plataforma reescreve os links para medir os cliques, então você pode ver endereços com «sendgrid.net» ao passar o mouse sobre um botão.

É um email confiável? Na mairoria dos casos, sim, porque milhares de empresas legítimas usam esse serviço. No entanto, empresas de cibersegurança como a Cofense documentaram campanhas de phishing enviadas a partir de contas roubadas da plataforma. Porque o domínio sozinho não garante nada, confira o remetente real e não clique se você não esperava essa mensagem.

Preços do SendGrid em 2026

A mudança mais importante veio em 2025: a empresa acabou com o plano gratuito. A partir de 27 de maio de 2025, as contas gratuitas tiveram 60 dias para migrar para um plano pago. Depois disso, os envios foram pausados. Agora existe apenas um teste grátis de 60 dias, com no máximo 100 emails por dia e 100 contatos no Marketing Campaigns.

Estes são os preços iniciais que a Twilio publica em setembro de 2026:

Lembre-se de que o preço final sobe com o volume. E, se você precisa de emails transacionais e campanhas ao mesmo tempo, vai pagar pelos dois produtos. Impostos e excedentes de envio são cobrados à parte.

Vantagens do SendGrid

A principal é a infraestrutura. A plataforma movimenta um volume enorme de emails todos os meses e trabalha com os grandes provedores de caixa de entrada. Também oferece ferramentas de entregabilidade: autenticação de domínio, links com a sua marca e gestão de supressões.

Para os desenvolvedores, é muito prático. Tem documentação extensa, bibliotecas para as linguagens mais usadas, webhooks de eventos e templates dinâmicos. Além disso, por fazer parte da Twilio, combina facilmente com os SMS, o WhatsApp e as ferramentas de verificação de usuários da empresa.

Os planos mais altos trazem extras interessantes: IP dedicado com aquecimento automático, validação de endereços e estatísticas avançadas.

Desvantagens do SendGrid

A primeira você já viu: não existe plano gratuito. Para uma newsletter que está começando ou uma pequena empresa que quer testar sem pagar, isso pesa bastante.

A segunda é a complexidade. Configurar chaves de API, registros DNS ou o webhook de eventos é simples para um programador. Para uma equipe de marketing sem apoio técnico, nem tanto. Além disso, a documentação e o suporte são pensados sobretudo em inglês. E nos planos de Email API o atendimento personalizado é pago à parte.

Há outros detalhes que vale a pena revisar antes de contratar. No Essentials, você só consegue consultar a atividade dos envios dos últimos três dias. Também não tem IP dedicado até o plano Pro, e no Marketing Campaigns as automações ficam reservadas ao Advanced.

SendGrid comparado com outras alternativas

Se você procura um serviço técnico de envio, os concorrentes diretos são o Mailgun, o Amazon SES e o Postmark. O Amazon SES costuma ser o mais barato por volume, embora exija mais trabalho de configuração. O Mailgun, por sua vez, tem uma abordagem muito parecida e também é pensado para desenvolvedores.

Se você precisa de campanhas com um editor visual, a comparação muda. Aí entram plataformas como o Mailjet, o Brevo ou o Mailrelay, que reúnem newsletters, automações e email transacional em uma mesma conta.

Mailrelay, uma alternativa ao SendGrid com plano grátis

No Mailrelay oferecemos o que falta a muitos usuários do SendGrid. A nossa conta gratuita permite enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, sem prazo de validade. E não é uma versão limitada. Inclui o editor de arrastar e soltar com redação assistida por IA, a segmentação, os campos personalizados, os testes A/B, as automações e os relatórios com mapa de cliques.

Também cuidamos do lado técnico. Você pode enviar emails transacionais por SMTP ou API. A conta gratuita inclui um teste de 30 dias desse serviço, e os planos pagos já o incluem. Além disso, você tem uma API REST para gerenciar contatos e campanhas, webhooks e um plugin para WordPress.

E se surgir algum problema? A nossa equipe atende você por chat, ticket e telefone em vários idiomas —também na conta gratuita—. Se você está trocando de fornecedor, ajudamos com a migração dos seus contatos e com a configuração do seu domínio de envio.

Perguntas frequentes sobre o SendGrid

O SendGrid é gratuito? Não mais. Desde 2025 oferece apenas um teste de 60 dias com no máximo 100 emails por dia. Depois disso, é preciso contratar um plano pago.

O SendGrid é da Twilio? Sim. A Twilio o comprou em 2019 e hoje o nome comercial é Twilio SendGrid.

Um email enviado a partir de sendgrid.net é seguro? Normalmente, sim, porque muitas empresas legítimas usam esse serviço. Mesmo assim, confira sempre o remetente e desconfie de mensagens inesperadas que pedem dados ou pagamentos.

O que é melhor, SendGrid ou Mailgun? Depende do seu caso. Os dois são pensados para desenvolvedores e têm preços parecidos. Se você também quer enviar newsletters sem programar, o ideal é uma plataforma de email marketing que inclua API transacional.