Brevo (Sendinblue)
Plano gratuito: Brevo x Mailrelay
Brevo (antiga Sendinblue) é uma plataforma francesa de marketing e relacionamento com clientes que reúne email, SMS, WhatsApp, chat e um CRM em uma única ferramenta.
Muita gente ainda a conhece pelo nome antigo. É uma das alternativas ao Mailchimp mais populares na Europa, principalmente por causa do plano gratuito, que aceita até 100.000 contatos.
Mas esse plano tem letras miúdas: ele só permite enviar 300 emails por dia.
Vamos ver o que ela oferece, quanto custa em 2026 e quando vale mais a pena escolher outra opção, como a Mailrelay, que permite enviar 80.000 emails por mês sem pagar nada.
O que é a Brevo e para que serve?
Ela nasceu em Paris em 2012 com o nome Sendinblue, pelas mãos de Armand Thiberge.
Começou como uma ferramenta de newsletters e hoje é uma plataforma de comunicação com clientes por vários canais.
Segundo a própria empresa, ela é usada por mais de 600.000 empresas em 180 países.
Em dezembro de 2025, fechou uma rodada de investimento de 500 milhões de euros, com o fundo General Atlantic entre os investidores.
Ela serve para o mesmo que qualquer ferramenta de email marketing: enviar uma newsletter, lançar promoções e automatizar emails. Mas o seu ponto forte é combinar canais.
Com ela, você pode enviar um email, continuar com um SMS e fechar com uma mensagem de WhatsApp, tudo no mesmo painel. Ela também oferece um CRM gratuito para gerenciar as suas oportunidades de venda.
Por que a Sendinblue mudou o nome para Brevo?
Em 4 de maio de 2023, a Sendinblue passou a se chamar Brevo. A empresa explicou que já não era apenas uma ferramenta de envio de emails, mas uma suíte completa com CRM, chat e mensagens.
A conta, os dados e as funções continuaram iguais. Por isso você ainda vai ver buscas com os dois nomes: trata-se da mesma plataforma.
Quais são as funções da Brevo?
A plataforma reúne em um único painel o que outras empresas resolvem com várias ferramentas. Estas são as suas principais funções:
- Email marketing com editor de arrastar e soltar e templates.
- Automações por comportamento, como boas-vindas ou carrinhos abandonados.
- SMS marketing e WhatsApp, com créditos comprados à parte.
- CRM gratuito com funil de vendas e tarefas.
- Chat para o seu site e caixa de entrada de conversas compartilhada.
- Emails transacionais por SMTP e API, incluídos em todos os planos.
- Aura, a assistente de IA da Brevo para redigir e otimizar campanhas.
Algumas funções, como as landing pages ou os testes A/B, só estão disponíveis nos planos pagos superiores.
O que inclui o CRM da Brevo?
O CRM da Brevo é gratuito e vem em todos os planos. Ele permite salvar contatos e empresas, criar oportunidades de venda em um funil visual e atribuir tarefas à equipe.
É útil para uma pequena empresa que está começando a organizar as suas vendas. Mas não substitui um CRM completo como o HubSpot ou o Salesforce se a sua equipe comercial for grande.
Você realmente precisa de um CRM? Muitas empresas só querem segmentar os seus clientes e ver quem abre cada campanha. Explicamos isso neste artigo sobre se a sua empresa precisa de um CRM.
Quanto custa a Brevo em 2026?
Ao contrário do Mailchimp, ela cobra por emails enviados por mês, não por contatos. Mas, no plano mais barato, também limita quantos contatos você pode salvar.
Estes são os planos em setembro de 2026, em dólares e sem impostos:
| Plano | Preço a partir de | O que inclui |
|---|---|---|
| Free | US$ 0 | 300 emails por dia e até 100.000 contatos |
| Starter | US$ 9/mês | 5.000 emails por mês e 500 contatos; US$ 29 por 20.000 emails |
| Standard | US$ 18/mês | 5.000 emails por mês, landing pages, testes A/B e vários usuários; US$ 65 por 20.000 emails |
| Professional | US$ 499/mês | 150.000 emails por mês, WhatsApp, suporte por telefone e IP dedicado como complemento |
| Enterprise | Sob medida | Gerente de conta e acordo de nível de serviço |
Há alguns custos que vale a pena somar.
Cada usuário extra custa 12 dólares por mês no Standard. E os SMS e as mensagens de WhatsApp são pagos à parte.
Você também pode comprar créditos de envio sem validade: 5.000 emails custam cerca de 32 dólares. É uma opção útil se você envia poucas campanhas por ano.
A Brevo é grátis?
Sim, ela tem um plano gratuito permanente.
Ele permite salvar até 100.000 contatos e enviar 300 emails por dia, cerca de 9.000 por mês. Os envios que você não usar em um dia não se acumulam para o dia seguinte.
O plano gratuito inclui o editor, o CRM, o chat e automações para até 2.000 contatos. Não inclui landing pages, testes A/B nem relatórios avançados.
Onde está o problema? No limite diário. Se você tem 1.000 contatos, precisa de quatro dias para enviar uma única newsletter para eles. E uma promoção urgente não pode esperar tanto.
Na Mailrelay, por outro lado, você pode enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, sem limite diário, na sua conta gratuita.
300 emails por dia são pouco para você?
Com a Mailrelay, você envia grátis até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, sem limite diário.
Vantagens e desvantagens da Brevo
Ela tem boas avaliações, e com razão. Mas também tem limitações que vale a pena conhecer antes de escolhê-la.
Vantagens:
- Cobra por emails enviados, não por contatos salvos.
- Reúne email, SMS, WhatsApp, chat e CRM na mesma plataforma.
- Inclui emails transacionais em todos os planos.
- Interface e suporte por ticket em espanhol.
Desvantagens:
- O plano gratuito só permite 300 emails por dia.
- O suporte por telefone só está disponível nos planos Professional e Enterprise, a partir de 499 dólares por mês.
- Os usuários extras, os SMS e o WhatsApp encarecem a fatura.
Brevo: opiniões dos usuários
As opiniões dos usuários são, em geral, positivas.
O site de análises EmailToolTester dá a ela nota 4,7 de 5 e destaca os preços baixos, as automações e a combinação de email, SMS e WhatsApp.
As críticas se repetem no suporte e nos extras.
O EmailToolTester aponta que o chat ao vivo com pessoas foi substituído por um agente de IA. E que, para migrar de outra ferramenta, é preciso contratar um parceiro, porque a empresa não tem uma equipe própria para isso.
Alguns usuários também consideram lento o editor de landing pages. E o custo de adicionar usuários surpreende as equipes que crescem.
Qual é a diferença entre a Brevo e a Mailrelay?
As duas são plataformas completas e as duas cobram por emails enviados. A diferença está no que você recebe de graça e no suporte.
| Brevo | Mailrelay | |
|---|---|---|
| Contatos no plano gratuito | 100.000 | 20.000 |
| Emails grátis | Cerca de 9.000 por mês | 80.000 por mês |
| Limite diário | 300 emails | Sem limite diário |
| Suporte por telefone | Só no Professional e no Enterprise | Em todos os planos, em espanhol |
| Landing pages e testes A/B grátis | Não | Sim |
| Emails transacionais | Incluídos | SMTP e API (30 dias grátis na conta gratuita) |
| SMS e WhatsApp | Sim, com créditos à parte | SMS em automações; WhatsApp com 10 dias de teste |
| Conexão com o ChatGPT e o Claude (MCP) | Servidor MCP oficial | Servidor MCP em beta, também na conta gratuita |
Imagine que você tem 5.000 contatos e envia uma newsletter por semana: cerca de 20.000 emails por mês.
Na Brevo, você precisa do plano Starter de 29 dólares. Se também quiser testes A/B, o plano Standard sobe para 65 dólares.
Na Mailrelay, você pode fazer isso com a conta gratuita.
Como você pode ver, a Brevo ganha se você só quer salvar muitos contatos. Mas, se o que você precisa é enviar, a Mailrelay oferece muito mais volume sem pagar nada.
Quando escolher a Brevo e quando escolher a Mailrelay?
A Brevo é uma boa opção se você quer combinar email, SMS, WhatsApp e um CRM na mesma ferramenta. Também se você tem uma base de dados enorme e envia pouco.
A Mailrelay é ideal para você se envia newsletters com frequência e quer enviar até 80.000 emails por mês sem pagar nada.
Ou se você valoriza poder ligar e ser atendido por uma pessoa em espanhol, qualquer que seja o seu plano.
Você encontra uma comparação dos planos gratuitos da Mailrelay, da Brevo e do Mailchimp no nosso blog: comparação de email marketing grátis.
Outras alternativas à Brevo
Se você está comparando ferramentas, estas são as mais comuns:
O Mailchimp é o mais conhecido, mas, em 2026, o seu plano gratuito ficou limitado a 250 contatos e 500 envios por mês.
O MailerLite é simples, embora também tenha reduzido o seu plano gratuito para 250 assinantes. O Mailjet se destaca nos emails transacionais.
Você também pode conferir a Acumbamail, uma ferramenta espanhola, ou o GetResponse, se você vende com webinars. Você encontra a comparação completa no nosso guia de alternativas ao Mailchimp, que também serve se você vem de outra ferramenta.
Se você já usa a Brevo e quer mudar, exporte os seus contatos em CSV e importe-os na Mailrelay.
Leve os descadastramentos para a sua lista de supressão e autentique o seu domínio para cumprir os requisitos do Gmail e do Yahoo e cuidar da sua entregabilidade.
Como a Mailrelay ajuda você
A Mailrelay é a alternativa à Brevo para quem precisa de volume sem pagar.
A conta gratuita inclui até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos, sem limite diário.
Todos os planos, inclusive o gratuito, incluem editor com IA, automações de email e SMS, segmentação, landing pages, testes A/B e limpeza automática de listas.
E o suporte humano por chat, ticket ou telefone está sempre disponível, em espanhol. Você pode ver os planos pagos na página de preços da Mailrelay.
Mude da Brevo para a Mailrelay sem complicações
Importe os seus contatos em minutos e continue enviando grátis. Se tiver alguma dúvida, atendemos você em espanhol por chat, ticket ou telefone.
Perguntas frequentes sobre a Brevo
O que é a Brevo e para que serve? É uma plataforma francesa para enviar emails, SMS e mensagens de WhatsApp, com CRM e chat. Ela serve para fazer email marketing e cuidar do relacionamento com os seus clientes.
A Brevo é a mesma coisa que a Sendinblue? Sim. A empresa mudou de nome em maio de 2023, mas a plataforma é a mesma.
A Brevo é grátis? Ela tem um plano gratuito de 300 emails por dia e até 100.000 contatos. Para enviar mais, os planos começam em 9 dólares por mês.
Quanto custa a Brevo? O plano Starter começa em 9 dólares por mês para 5.000 emails, e o Standard em 18. O plano Professional, com suporte por telefone, começa em 499.
A Brevo está disponível em espanhol? Sim. A plataforma e o suporte por ticket estão disponíveis em espanhol, além de inglês, francês, alemão, italiano e português.
O que é melhor, a Brevo ou o Mailchimp? A primeira cobra por envios e guarda mais contatos de graça; o Mailchimp tem mais integrações. Para enviar muito sem pagar, a Mailrelay supera os dois.