Mailjet
O que é? Vantagens, desvantagens e a melhor alternativa
O Mailjet é uma plataforma de email marketing e envio de emails transacionais que ajuda empresas a criar, enviar e acompanhar suas campanhas de email.
Fundado em 2010, esse serviço permite criar newsletters com um editor drag-and-drop, segmentar públicos, automatizar fluxos de email e analisar o desempenho das campanhas.
Em essência, o Mailjet oferece as ferramentas básicas para quem quer começar no marketing por email.
No entanto, como veremos a seguir, ele também apresenta limitações nos planos básicos que vale a pena considerar.
Neste artigo vamos analisar o que o Mailjet oferece, suas principais vantagens e desvantagens, e por que o Mailrelay, uma ferramenta de email marketing gratuita e profissional, pode ser a melhor alternativa para impulsionar seus envios de email.
O que é o Mailjet e para que serve?
O Mailjet é um provedor de serviços de email marketing na nuvem, voltado tanto para envios em massa de newsletters quanto para emails transacionais (por exemplo, confirmações de compra ou redefinição de senhas).
Sua proposta é facilitar o envio de emails de forma confiável para empresas e desenvolvedores, combinando funcionalidades para profissionais de marketing (como a criação de campanhas e a gestão de listas) com opções técnicas para integração via API ou SMTP em aplicações web.
Entre as principais características do Mailjet, destacam-se:
· Editor de emails intuitivo:
Assim como o Mailrelay, o Mailjet conta com um editor visual do tipo drag-and-drop para criar emails sem precisar programar.
Inclui modelos prontos (embora um pouco limitados no plano gratuito) que agilizam a criação de newsletters com aparência profissional.
· Envio de emails transacionais:
Permite enviar emails automáticos importantes (faturas, notificações, etc.) através da sua API de email ou de SMTP relay.
Isso é útil para integrar o Mailjet em sites, apps e sistemas corporativos que precisem disparar mensagens por eventos (a API do Mailrelay você encontra aqui).
· Automação básica de marketing:
O Mailjet oferece a possibilidade de criar fluxos simples de automação, como enviar um email de boas-vindas quando um usuário se cadastra ou um lembrete de carrinho abandonado.
Essas funções ajudam a manter o contato com os clientes, embora as automações avançadas fiquem reservadas aos planos superiores.
· Análise e acompanhamento:
A plataforma acompanha métricas essenciais de email marketing, como a taxa de abertura e de cliques de cada campanha.
No painel é possível consultar relatórios básicos para medir resultados.
Nos planos pagos, adiciona opções como testes A/B para testar diferentes versões de um email antes de enviá-lo ao grosso dos contatos (essas opções estão disponíveis na conta gratuita do Mailrelay).
· Colaboração em tempo real:
Uma funcionalidade de destaque do Mailjet é permitir que vários membros de uma equipe trabalhem simultaneamente no design de um email.
Essa edição colaborativa em tempo real facilita a coordenação em equipes de marketing sem que ninguém sobrescreva as alterações dos outros.
Graças a esses recursos, o Mailjet atende tanto pequenos negócios que precisam enviar newsletters periódicas quanto desenvolvedores que buscam integrar um sistema de envio de emails em seus projetos.
Ainda assim, é importante avaliar o quanto ele se ajusta às suas necessidades, já que algumas limitações em funções avançadas e em envios podem afetar o crescimento das suas campanhas de email.
Vantagens do Mailjet
Como plataforma voltada a simplificar o email marketing, o Mailjet apresenta várias vantagens atrativas para usuários e empresas, especialmente para quem está começando:
· Facilidade de uso e criação de emails
Um dos maiores pontos fortes do Mailjet é a sua facilidade de uso.
A interface é limpa e intuitiva, pensada para que até pessoas sem conhecimentos técnicos consigam criar emails com aparência profissional.
Seu editor visual, parecido com o do Mailrelay, permite arrastar blocos de conteúdo (imagens, texto, botões, etc.) e personalizar designs rapidamente.
Por conta dessa simplicidade, muitas PMEs e equipes pequenas valorizam poder criar campanhas de email sem complicações e sem precisar de um designer.
Além disso, a função de colaboração multiusuário acrescenta flexibilidade, permitindo que vários membros da equipe editem uma campanha ao mesmo tempo, algo pouco comum em outras ferramentas básicas de email marketing.
· Integração para desenvolvedores e API potente
O Mailjet não é voltado apenas para profissionais de marketing, mas também para perfis técnicos.
Oferece uma API de envio de emails e suporte a protocolos SMTP, o que facilita a integração em aplicações, sites e sistemas próprios.
Esse recurso é muito útil se você precisa que a sua plataforma web envie emails automaticamente (por exemplo, confirmações de cadastro, avisos de compra, etc.).
Por ter um foco transacional além do marketing, o Mailjet se torna uma solução versátil e completa.
Os desenvolvedores podem aproveitar sua documentação e webhooks para integrar fluxos de email de forma personalizada.
Em resumo, é uma plataforma amigável para programadores que queiram adicionar funcionalidade de email sem montar um servidor SMTP próprio (você pode ativar o SMTP do Mailrelay no menu Configuração – SMTP).
· Contatos ilimitados e modelo de preços flexível
Diferentemente de muitas ferramentas que limitam a quantidade de contatos nos planos gratuitos ou básicos, o Mailjet permite armazenar contatos ilimitados mesmo no plano gratuito.
A principal restrição está no número de emails que você pode enviar por mês (detalhamos esse ponto mais adiante), mas não impor um limite de assinantes é uma vantagem se a sua base de dados é grande.
Da mesma forma, seu modelo de preços se baseia na quantidade de emails enviados mensalmente (e não nos contatos armazenados).
· Funções multicanal adicionais
Embora o Mailjet seja principalmente uma plataforma de email, ele também incorpora canais adicionais.
Por exemplo, oferece a opção de enviar SMS transacionais, contratados separadamente, para complementar suas comunicações via celular.
Do mesmo modo, o Mailjet integrou recentemente ferramentas inovadoras, como um gerador de texto com inteligência artificial para ajudar a redigir conteúdos de email mais rápido.
Embora esses recursos extras possam não ser o foco principal, eles mostram que a plataforma busca se atualizar e oferecer serviços complementares, algo que pode ser útil para quem quer gerenciar email e algumas mensagens SMS em um mesmo lugar.
Em resumo, é uma solução em evolução que abrange mais do que o simples envio de newsletters.
· Medidas antispam e entregabilidade
O Mailjet conta com medidas rígidas contra o spam e se preocupa com a entregabilidade dos emails.
Utiliza autenticação por SPF, DKIM e outras configurações para melhorar a reputação do remetente e evitar bloqueios.
Sua infraestrutura na nuvem foi pensada para enviar grandes volumes com alta taxa de chegada à caixa de entrada, algo fundamental em qualquer serviço desse tipo.
Além disso, mesmo no plano gratuito é possível consultar métricas de entregas, rejeições e reclamações de spam, o que dá ao usuário uma visibilidade básica sobre a saúde dos seus envios.
Desvantagens do Mailjet
Embora ofereça facilidades, o Mailjet também apresenta desvantagens ou limitações importantes que vale a pena considerar antes de decidir se é a ferramenta adequada para a sua estratégia de email marketing:
· Plano gratuito muito limitado em envios
A limitação mais notável do Mailjet está no seu plano gratuito.
Ele permite enviar apenas 6.000 emails por mês e, além disso, impõe um máximo de 200 emails por dia.
Esse teto diário é bastante restritivo para marketing: por exemplo, você não conseguiria enviar uma newsletter para 500 assinantes de uma só vez no mesmo dia, já que ultrapassaria o limite diário.
Na prática, o plano gratuito do Mailjet serve mais para testes pontuais ou para emails transacionais de baixa escala, mas não é viável para campanhas em massa.
Outro ponto negativo: todos os emails enviados na modalidade gratuita incluem o logo e o branding do Mailjet, o que passa uma imagem menos profissional e pode distrair os seus leitores.
Em resumo, embora a conta gratuita exista, sua utilidade real para marketing é reduzida por causa desses limites.
· Funcionalidades avançadas apenas nos planos pagos
Outra desvantagem é que muitas funcionalidades avançadas estão disponíveis somente nos planos Premium.
Por exemplo, a segmentação avançada de contatos, as automações complexas, os testes A/B e até algumas opções de personalização de emails são recursos reservados às assinaturas pagas mais caras.
No plano pago básico, o Mailjet oferece apenas o essencial, ficando aquém de outras alternativas em profundidade de ferramentas de marketing.
Isso significa que, à medida que a sua estratégia fica mais sofisticada, você pode sentir que o Mailjet fica pequeno, a menos que esteja disposto a migrar para um plano superior (o que aumenta os custos).
Para um usuário iniciante isso talvez não seja um problema, mas equipes de marketing mais avançadas podem sentir falta de certas funções estratégicas desde o início.
· Modelos e personalização um pouco limitados
Embora o Mailjet inclua um conjunto de modelos de email prontos para usar, vários usuários apontaram que a variedade e a flexibilidade desses modelos são limitadas, especialmente na versão gratuita.
As opções de design podem ficar aquém se você busca estilos muito específicos ou personalizações profundas em HTML.
De modo geral, em comparação com outras ferramentas de email marketing, o Mailjet oferece menos modelos prontos e opções de personalização mais básicas, o que pode ser um obstáculo se a sua marca exige designs de email bem sob medida.
Embora o Mailjet seja simples, nem tudo na sua interface é perfeito.
Alguns usuários acham que a navegação por certas funções não é tão intuitiva quanto poderia ser.
Por exemplo, acessar relatórios detalhados ou configurar automações pode exigir mais cliques do que o desejável.
A organização de menus e seções às vezes é confusa para iniciantes, o que implica uma pequena curva de aprendizado até dominar todas as opções.
Esse aspecto de usabilidade a melhorar faz com que às vezes seja difícil encontrar determinadas configurações ou entender como aplicar certos ajustes avançados.
Se compararmos com outras plataformas mais modernas em design UX, o Mailjet parece um pouco mais simples ou básico, o que é positivo no essencial, mas pode deixar uma impressão de falta de polimento na experiência do usuário ao explorar funções menos comuns.
· Suporte ao cliente e documentação em português
Por último, vale mencionar que o suporte ao cliente do Mailjet, embora exista via tickets ou email, pode não ser tão próximo ou rápido, especialmente para quem usa planos gratuitos ou básicos.
O atendimento prioritário costuma ser reservado aos planos avançados.
Além disso, embora o Mailjet ofereça o site e alguns recursos em português, é possível que parte da documentação mais técnica ou imediata esteja em inglês, o que dificulta as coisas para os usuários com menos domínio desse idioma.
Em comparação, há alternativas que oferecem suporte em português de forma mais dedicada (inclusive por chat ou telefone) em todos os seus planos.
Se você valoriza ter assistência rápida no seu idioma diante de qualquer problema com os seus envios, a proposta do Mailjet nesse aspecto não é a mais destacada do mercado.
Alternativa ao Mailjet: Mailrelay, a opção para um email marketing eficaz
Se as limitações do Mailjet te preocupam ou você simplesmente busca uma solução de email marketing mais completa sem gastar demais, o Mailrelay se destaca como a melhor alternativa ao Mailjet no mercado de língua portuguesa.
O Mailrelay é uma plataforma de email marketing que se destaca por oferecer uma conta gratuita enorme e um conjunto de características avançadas sem restrições draconianas para os usuários.
A seguir, comparamos como o Mailrelay pode substituir e até superar o Mailjet nos aspectos principais:
· Facilidade de uso e interface simples
Assim como o Mailjet, o Mailrelay oferece um ambiente intuitivo e fácil de usar, mesmo para iniciantes.
Seu painel de controle foi desenhado com simplicidade, permitindo criar campanhas, gerenciar listas e conferir estatísticas de forma clara.
A curva de aprendizado é mínima: em poucos passos você importa seus contatos, cria uma newsletter e envia.
Além disso, o Mailrelay inclui um editor de newsletters muito amigável, com funções de redação assistida por IA para agilizar a criação de conteúdos (inclusive nas contas gratuitas).
Essa combinação de usabilidade e ferramentas inteligentes garante que qualquer equipe de marketing (grande ou pequena) consiga aproveitar a plataforma ao máximo desde o primeiro dia, sem barreiras técnicas.
· Suporte em português, próximo e disponível até no plano gratuito
Uma das grandes vantagens competitivas do Mailrelay é o seu excelente suporte ao cliente.
Diferentemente de outros provedores, o Mailrelay oferece atendimento personalizado em português (e em outros idiomas) a todos os seus usuários, incluindo os do plano gratuito.
Você pode entrar em contato por telefone, chat ao vivo ou tickets e receber ajuda rápida de especialistas em email marketing diante de qualquer dúvida ou problema.
Esse nível de suporte técnico dedicado traz tranquilidade, sobretudo se você está começando e precisa de orientação para otimizar seus envios.
O atendimento próximo e no seu idioma faz a diferença em comparação com plataformas onde, nos níveis gratuitos, você fica praticamente por conta própria.
Com o Mailrelay você nunca se sentirá desamparado, já que a equipe está pronta para te ajudar passo a passo no que for preciso.
· Conta gratuita extremamente generosa e preços acessíveis
Em termos de capacidade gratuita, o Mailrelay supera de longe o Mailjet.
O plano gratuito permite enviar até 80.000 emails por mês para no máximo 20.000 contatos – uma oferta sem igual no mercado.
E o melhor: sem publicidade nem logos embutidos nos seus emails, para que suas comunicações sejam profissionais desde o primeiro envio.
Isso significa que com o Mailrelay você pode levar a sua newsletter a dezenas de milhares de assinantes por mês sem pagar nada, algo impossível dentro das restrições do Mailjet.
Quando a sua lista ou frequência de envio crescer, o Mailrelay continua muito competitivo: seus planos pagos são acessíveis e escaláveis, adaptando-se ao volume que você precisa enviar, normalmente com um custo por assinante menor do que o de outras soluções.
Em resumo, o Mailrelay elimina barreiras de custo para que você possa concentrar seus esforços no email marketing, com espaço para crescer sem se preocupar com faturas altas.
· Funcionalidades de marketing completas desde o início
Outra razão pela qual o Mailrelay se destaca como alternativa é oferecer todas as funcionalidades de marketing essenciais incluídas, mesmo no plano gratuito.
Você poderá usar automações de email (sequências de boas-vindas, acompanhamento, gotejamento, etc.), fazer testes A/B das suas campanhas para otimizar assuntos ou conteúdos, e segmentar seu público com critérios avançados graças aos campos personalizados.
Você também terá opções de personalização de emails para inserir nomes ou outros dados, e ferramentas de segmentação dinâmica que permitem enviar ao público certo no momento certo.
No Mailrelay você não precisará pagar mais para acessar recursos que no Mailjet ficam bloqueados nos planos premium.
Isso garante que a sua estratégia de email marketing possa ser tão sofisticada quanto você precisar, sem esbarrar em muros de pagamento.
Em poucas palavras, com o Mailrelay você tem automação, segmentação e personalização de nível profissional desde o primeiro momento, o que permite tirar mais proveito de cada campanha.
· Entregabilidade, análises avançadas e integrações fáceis
Por fim, o Mailrelay se destaca em aspectos técnicos cruciais: a entregabilidade dos emails e as possibilidades de integração.
A plataforma tem uma excelente reputação de envio e trabalha constantemente para que seus emails cheguem à caixa de entrada (implementando autenticações SPF, DKIM, listas brancas, etc. de forma eficaz).
Além disso, oferece relatórios em tempo real muito detalhados, incluindo estatísticas de aberturas, cliques e até mapas de calor de cliques nas suas newsletters, algo ideal para otimizar o design e o conteúdo de acordo com o comportamento dos seus leitores.
Em relação à integração, o Mailrelay oferece vários caminhos: desde a integração através do Make.com até uma API REST robusta para que desenvolvedores conectem aplicações externas ou sites de e-commerce facilmente à plataforma.
Também é simples importar contatos em massa (o sistema até elimina duplicados automaticamente) e se conectar com outras ferramentas.
Em suma, o Mailrelay oferece uma solução completa e confiável: sua entregabilidade vai melhorar, você terá dados suficientes para medir o ROI das suas campanhas e poderá integrar o serviço sem complicações ao seu ecossistema digital.
Em resumo
Se você quer maximizar o seu marketing por email sem ficar limitado por restrições de envio ou de funcionalidades, o Mailrelay é a alternativa ideal ao Mailjet.
Você terá um serviço em português, um plano gratuito incomparável e todas as ferramentas avançadas de email marketing de que precisa para fazer suas campanhas crescerem com eficácia.
Em um cenário em que se conectar com o seu público por email é fundamental, escolher a plataforma certa fará a diferença.
O Mailrelay oferece essa potência e confiança extra para levar seus envios ao próximo nível, seja você alguém começando com algumas centenas de assinantes ou gerenciando listas de dezenas de milhares de contatos.
Prepare-se para impulsionar a sua estratégia de email marketing com uma ferramenta pensada para crescer com você!