Gmail (correo): qué es y cuáles son sus características
Todo lo que ofrece el correo de Google y qué debes saber si envías campañas a direcciones @gmail.com
Gmail es el servicio de correo electrónico gratuito de Google, con 15 GB de almacenamiento y acceso desde el navegador o desde su app para móvil.
Es probable que tengas una cuenta. Se calcula que lo usan más de 1.800 millones de personas, así que es el destino más habitual de cualquier newsletter.
Por eso conviene conocerlo bien, tanto si lo usas a diario como si envías campañas a tus clientes.
¿Qué es Gmail y para qué sirve?
Es un servicio de correo electrónico de tipo webmail. No necesitas instalar nada: entras con tu cuenta de Google y lees, escribes y organizas tus mensajes desde cualquier dispositivo.
El nombre viene de «Google Mail». Se escribe con G mayúscula, todo junto, y las direcciones tienen el formato nombre@gmail.com.
Google lo lanzó el 1 de abril de 2004. Mucha gente pensó que era una broma del día de los inocentes, porque ofrecía 1 GB de espacio cuando lo normal eran unos pocos megas.
Lo creó Paul Buchheit y estuvo en fase beta hasta julio de 2009.
Hoy sirve para mucho más que enviar y recibir correo. Está conectado con Google Drive, Calendar, Meet y Contactos, así que desde la bandeja puedes guardar adjuntos, aceptar reuniones o abrir una videollamada.
Características de Gmail
Estas son las funciones que lo distinguen de otros proveedores:
| Característica | Qué ofrece |
|---|---|
| Almacenamiento | 15 GB gratis, compartidos con Google Drive y Google Fotos |
| Adjuntos | Hasta 25 MB por mensaje; si pesan más, se envían como enlace de Drive |
| Pestañas | Principal, Social, Promociones, Actualizaciones y Foros |
| Organización | Etiquetas, filtros automáticos y un buscador muy potente |
| Seguridad | Filtro antispam, avisos de suplantación y verificación en dos pasos |
| IA | Funciones de Gemini para resumir conversaciones y redactar borradores |
| Acceso | Navegador, app para Android e iOS, y modo sin conexión |
Un matiz sobre el espacio: los 15 GB son para toda tu cuenta de Google. Si tu móvil sube fotos a Google Fotos, ese espacio se gasta también para el correo.
Y otro sobre la IA: en cuentas personales gratuitas, algunas funciones de Gemini solo están disponibles en Estados Unidos. El resto requiere un plan de pago de Google.
¿Cómo funciona Gmail?
El correo de Google recibe tus mensajes y los clasifica de forma automática. Lo que llega de personas que conoces va a «Principal» y las ofertas y los boletines, a «Promociones».
Y lo que parece spam acaba en su carpeta, fuera de tu vista.
Para decidirlo, analiza quién envía el correo, si el dominio está autenticado y cómo reaccionan otros usuarios a esos mensajes. También aprende de ti: si abres siempre los correos de una marca, los colocará mejor.
Tú puedes ajustar esa clasificación. Con las etiquetas agrupas los mensajes por temas, y con los filtros decides qué hacer con cada correo nada más llegar: archivarlo, marcarlo como importante o reenviarlo.
Ventajas y desventajas de Gmail
Tiene muchos puntos a favor, pero no es perfecto. Veamos los dos lados.
Ventajas:
- Es gratis y basta con una cuenta de Google para empezar.
- Filtra bien el spam y los intentos de phishing.
- Se integra con Drive, Calendar y Meet sin configurar nada.
- Su buscador encuentra correos antiguos en segundos.
Desventajas:
- Los 15 GB se llenan rápido si guardas fotos en la misma cuenta.
- Una dirección gratuita da menos confianza que un correo corporativo con tu dominio.
- No está pensado para enviar campañas: tiene límites diarios y pocas estadísticas.
Gmail y el email marketing: límites y requisitos
¿Se pueden enviar campañas desde una cuenta gratuita de Google? Para unos pocos contactos, sí. Para una lista de verdad, no.
Google indica que una cuenta personal se bloquea durante unas horas si envías más de 500 mensajes en un día o el mismo correo a más de 500 destinatarios. Son sus límites de envío.
Y tampoco tendrás informes de aperturas, clics o bajas. Lo explicamos con detalle en esta comparativa para envíos masivos.
¿Tu lista ya no cabe en Gmail?
Envía hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos gratis, con estadísticas de cada campaña y soporte humano.
El otro lado es el de quien envía a direcciones @gmail.com. Desde febrero de 2024, Google pide unos requisitos a los remitentes masivos.
Son los que envían más de 5.000 mensajes al día, y tienen que cumplir esto:
- Autenticar el dominio con SPF, DKIM y DMARC.
- Ofrecer la baja con un clic y un enlace de unsubscribe visible en el mensaje.
- Mantener la tasa de spam por debajo del 0,3 %.
Si no los cumples, tus correos pueden ir a spam o ser rechazados. Aquí tienes lo que piden Outlook, Gmail y Yahoo para no mandarte al spam.
Eso sí, cumplirlos no garantiza llegar a «Principal». La pestaña depende sobre todo del contenido y de cómo responden tus suscriptores.
Que tu newsletter acabe en «Promociones» es normal y no significa que vaya mal. Lo que cuenta es tu reputación como remitente y que la gente la abra.
Un detalle más: los mensajes que pesan más de 102 KB aparecen cortados, con el aviso «Ver mensaje completo». Es el Gmail clipping, y por eso conviene que tu HTML sea ligero.
Cómo te ayuda Mailrelay
Si tu lista ya no cabe en tu correo personal, en Mailrelay puedes enviar hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos con la cuenta gratuita. Y con soporte humano por chat, ticket y teléfono en todos los planes.
Puedes exportar tus contactos de Google como archivo CSV e importarlos en tu cuenta en pocos minutos. Te ayudamos a configurar tu dominio de envío con SPF y DKIM.
Y la limpieza automática de listas retira las direcciones que rebotan. Así cuidas tu reputación en Google y en el resto de proveedores, como Yahoo Mail o Hotmail.
Además, tendrás estadísticas de aperturas, clics y bajas de cada campaña. Puedes ver todas las opciones en qué es Mailrelay y comparar planes en la página de precios.
Llega a la bandeja de entrada de Gmail
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Preguntas frecuentes
Estas son las dudas más habituales sobre el correo de Google.
¿Gmail es gratis?
Sí. Crear una cuenta y usar el correo no cuesta nada. Solo pagas si necesitas más de 15 GB o las funciones de empresa de Google Workspace.
¿Cuánto almacenamiento tiene Gmail?
15 GB gratuitos por cuenta, compartidos con Google Drive y Google Fotos. Si se llenan, dejarás de recibir correos hasta que liberes espacio o amplíes el plan.
¿Cuántos correos puedo enviar al día?
Con una cuenta personal, hasta 500 mensajes o 500 destinatarios al día. Si necesitas más, lo adecuado es una herramienta de email marketing.
¿Qué diferencia hay entre Gmail y Google Workspace?
Gmail es el correo gratuito con dirección @gmail.com. Workspace es la versión de pago para empresas, con correo en tu propio dominio, más espacio y gestión de usuarios.
¿Cómo se inicia sesión en Gmail?
Entra en gmail.com o abre la app y escribe tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Si tienes activada la verificación en dos pasos, Google te pedirá también un código.