Marketing de contenidos: qué es y cómo crear una estrategia que atraiga clientes
Cómo atraer clientes resolviendo sus dudas en lugar de interrumpirles con anuncios
El marketing de contenidos es una estrategia que consiste en crear y difundir contenido útil para atraer a un público concreto y convertirlo en cliente. En lugar de anunciar un producto, la empresa resuelve las dudas de las personas que podrían comprarlo.
Un artículo que explica cómo elegir unas zapatillas para correr, una guía de impuestos para autónomos o un vídeo con recetas de temporada son ejemplos. La venta llega después, cuando el lector ya confía en la marca.
¿Qué significa marketing de contenidos?
En inglés se llama content marketing. Forma parte del inbound marketing: la empresa no persigue al cliente con anuncios, sino que le atrae con información que busca por sí mismo.
La diferencia con la publicidad está en el objetivo de cada pieza:
| Publicidad | Marketing de contenidos | |
|---|---|---|
| Objetivo | Vender ahora | Ayudar, informar o entretener |
| Mensaje | Habla del producto | Habla de los problemas del cliente |
| Duración | Mientras pagas el anuncio | El contenido sigue atrayendo visitas meses o años |
| Relación | Interrumpe | El público llega por su cuenta |
| Resultado | Ventas a corto plazo | Confianza, visitas y contactos que crecen con el tiempo |
¿Para qué sirve el marketing de contenidos?
Atraer visitas desde Google. Cada artículo que responde a una búsqueda es una puerta de entrada a tu web.
Generar confianza. Quien aprende contigo tiene más motivos para comprarte a ti.
Conseguir contactos. Una guía descargable o una newsletter convierten visitas en suscriptores. Es la base de la generación de leads.
Acompañar la decisión de compra. Hay contenido para quien empieza a informarse y para quien ya compara opciones.
Fidelizar. Seguir aportando valor después de la venta hace que el cliente vuelva.
Tipos de marketing de contenidos
Artículos de blog. Guías, tutoriales, listas y comparativas. Son la base de casi cualquier plan de marketing de contenidos.
Contenido descargable. Un ebook, una plantilla o un informe que se ofrece como lead magnet a cambio del email.
Newsletter. Un email periódico con tus mejores contenidos, que te permite volver a hablar con tus lectores sin depender de Google ni de las redes.
Vídeo. Tutoriales, demostraciones y webinars. El vídeo marketing funciona bien para explicar cómo se usa algo.
Pódcast. Para un público que escucha mientras conduce, entrena o trabaja.
Infografías. Datos o procesos resumidos en una imagen fácil de compartir.
Redes sociales. Publicaciones cortas que difunden el contenido y abren conversación.
Casos de éxito. Historias reales de clientes que muestran resultados concretos.
Ejemplos de marketing de contenidos
Una tienda de jardinería publica un calendario de siembra mes a mes y lo envía cada mes por email a sus suscriptores.
Una gestoría escribe artículos sobre cada trámite fiscal del año y ofrece una guía descargable para autónomos.
Una academia de idiomas comparte en redes un vídeo semanal con expresiones útiles.
Una empresa de software publica comparativas y casos de éxito para quienes están eligiendo herramienta.
Puedes ver más casos en nuestro artículo de ejemplos de marketing de contenidos.
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Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos en 7 pasos
1. Define tu objetivo. Más visitas, más suscriptores o más ventas. Cada objetivo pide un tipo de pieza distinto.
2. Conoce a tu público. Describe a tu buyer persona: qué problemas tiene, qué busca y dónde se informa.
3. Elige los temas. Las preguntas que te hacen tus clientes son la mejor fuente de ideas. Herramientas de palabras clave te dicen cuántas personas las buscan.
4. Prepara un calendario editorial. Qué vas a publicar, en qué formato y en qué fecha. La constancia pesa más que la cantidad.
5. Crea contenido de calidad. Útil, claro y mejor que lo que ya existe. El copywriting y el storytelling ayudan a que se lea hasta el final.
6. Distribúyelo. Publicarlo no basta: compártelo en tu newsletter, en redes y en los artículos relacionados de tu web.
7. Mide y mejora. Visitas, tiempo de lectura, suscriptores conseguidos y ventas. Actualiza lo que funciona y retira lo que no aporta.
Marketing de contenidos y email marketing
Sin email, el marketing de contenidos depende de que el lector vuelva por su cuenta. El email convierte a un lector ocasional en un contacto con el que puedes volver a hablar:
Captar. Un formulario al final de cada artículo o una guía descargable a cambio del email.
Distribuir. Una newsletter con tus nuevos artículos lleva visitas a tu web cada vez que la envías.
Nutrir. Una secuencia automática de emails para quien descarga una guía. Es el lead nurturing.
Segmentar. Si un suscriptor lee sobre un tema, envíale más contenido de ese tema.
Reutilizar. Un buen artículo puede convertirse en un email, y un email que funciona, en un artículo.
Errores habituales
Hablar solo de tu producto. Si cada pieza es un anuncio, nadie la leerá.
Publicar sin un plan. Escribir sobre lo que se te ocurre cada semana rara vez atrae al público que buscas.
Priorizar la cantidad. Diez artículos flojos aportan menos que uno que resuelve de verdad una duda. Google penaliza el thin content.
No captar contactos. Sin un formulario o una newsletter, las visitas llegan y se van.
No actualizar. Un artículo con datos de hace cinco años pierde visitas y credibilidad.
Esperar resultados inmediatos. El marketing de contenidos es una inversión a medio plazo: los primeros resultados suelen llegar a los pocos meses.
Cómo te ayuda Mailrelay
Con Mailrelay puedes crear formularios para captar suscriptores en tu blog, enviar una newsletter con tus nuevos artículos y automatizar la entrega de tus guías descargables. Las estadísticas de aperturas y clics te muestran qué temas interesan más a tu público.
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Preguntas frecuentes
Estas son las dudas más habituales sobre esta estrategia.
¿Qué es el marketing de contenidos en pocas palabras?
Crear contenido útil para atraer a posibles clientes en lugar de anunciarte ante ellos.
¿Qué diferencia hay con el inbound marketing?
El inbound marketing es la metodología completa para atraer, convertir y fidelizar clientes. El contenido es la pieza que la hace funcionar.
¿Cuánto tarda en dar resultados?
Depende del sector y de la constancia, pero lo habitual es ver los primeros resultados entre tres y seis meses después de empezar.
¿Es útil para una pyme?
Sí. No exige un gran presupuesto: un blog con artículos útiles y una newsletter mensual son un buen punto de partida.
¿Qué tiene que ver con el email?
El email es el canal que convierte a los lectores en suscriptores y, con el tiempo, en clientes.