Outlook: o que é, como entrar, criar sua conta e configurar o email
Como entrar, criar uma conta grátis e configurar o Outlook no celular ou em outro programa
Outlook é o serviço de email da Microsoft: um webmail gratuito, o Outlook.com, e um aplicativo para ler seu email no computador ou no celular.
Aqui você vê como entrar, como criar uma conta, os dados para configurá-la em outros programas e quando ele é melhor que o Gmail para você.
O que é o Outlook?
Quando se fala em “Outlook”, pode ser uma de três coisas. O Outlook.com é o email na web gratuito, que você acessa pelo navegador. O app do Outlook é gratuito para Windows, Mac, Android e iPhone. E o Outlook clássico é o programa para desktop que vem com o Microsoft 365.
Os endereços podem terminar em @outlook.com, @outlook.es, @hotmail.com ou @live.com. Todos são contas Microsoft e funcionam do mesmo jeito.
E o Hotmail? É o mesmo serviço. A Microsoft o integrou ao Outlook.com em 2013, e os endereços antigos do Hotmail continuam ativos.
Como entrar no seu email do Outlook?
Pelo navegador, leva menos de um minuto:
- Acesse outlook.com e clique em “Entrar”.
- Digite seu endereço completo.
- Insira sua senha ou o código que a Microsoft envia para você.
- Você chegará à sua caixa de entrada.
No trabalho, com o Microsoft 365, o endereço de acesso é outlook.office.com. Você entra com a conta que sua empresa fornece.
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Como criar uma conta do Outlook grátis?
Em outlook.com, clique em “Criar uma conta gratuita”. Escolha o nome do seu novo endereço e o domínio (@outlook.com, @outlook.es ou @hotmail.com), crie uma senha e preencha seus dados. A Microsoft pode pedir um número de celular ou um email alternativo para recuperar a conta.
Uma dica para o endereço de email: que seja simples, sem acentos nem números estranhos. Se for para o seu negócio, é melhor um email corporativo com o seu domínio.
Dados IMAP, POP e SMTP do Outlook
Para ler seu email em outro programa de email, use os dados oficiais da Microsoft:
| Dado | IMAP | POP | SMTP |
|---|---|---|---|
| Servidor | outlook.office365.com | outlook.office365.com | smtp-mail.outlook.com |
| Porta | 993 | 995 | 587 |
| Criptografia | SSL/TLS | SSL/TLS | STARTTLS |
| Autenticação | OAuth2 (moderna) | OAuth2 (moderna) | OAuth2 (moderna) |
Duas coisas costumam dar problema. A primeira: o acesso por IMAP e POP3 vem desativado. Ative-o em Configurações > Email > Encaminhamento e IMAP.
A segunda: desde 16 de setembro de 2024, a Microsoft só aceita a autenticação moderna (OAuth2).
Os programas que pedem apenas usuário e senha, como as versões de 2016 ou o Thunderbird mal configurado, deixam de se conectar. No Thunderbird, mude a autenticação para OAuth2 no servidor de entrada e no SMTP.
Novo Outlook e Outlook clássico: o que muda?
A Microsoft está migrando todo mundo para o novo app para Windows, baseado na versão web. Ele substituiu os apps Email e Calendário do Windows, que deixaram de funcionar em 31 de dezembro de 2024.
A versão clássica continua disponível com o Microsoft 365, com suporte pelo menos até 2029. Se você usa suplementos ou arquivos PST, por enquanto é melhor continuar com ela.
Quanto espaço o Outlook tem?
Uma conta gratuita tem 15 GB para o email.
Os anexos contam à parte, nos 5 GB gratuitos de armazenamento na nuvem que compartilham com o OneDrive. Com o Microsoft 365, a caixa de correio sobe para 100 GB.
Se ela encher, você não consegue enviar nem receber. A lixeira se esvazia sozinha após 30 dias, e a pasta de lixo eletrônico, após 10.
Outlook ou Gmail? Qual é melhor para você
Os dois são gratuitos e confiáveis, então a decisão depende das ferramentas que você já usa.
| Se você… | O melhor para você |
|---|---|
| Trabalha com Word, Excel e Teams | Outlook |
| Usa Android e os serviços do Google | Gmail |
| Quer mais espaço sem pagar | Gmail (15 GB compartilhados com Drive e Fotos) ou Outlook (15 GB só para email) |
| Precisa de um endereço para o seu negócio | Nenhum: um email com o seu domínio, como o Google Workspace ou o Microsoft 365 |
| Quer enviar uma newsletter | Nenhum: uma ferramenta de email marketing |
Para poucos destinatários, sim. Você pode fazer um envio em massa no Outlook com a mala direta do Word.
Mas há um limite. A Microsoft limita os destinatários diários, e os envios grandes a partir de uma conta pessoal acabam bloqueados (consulte os limites de envio).
Você também não terá estatísticas de aberturas ou cliques nem descadastros automáticos.
E, se você colocar todos em cópia, cada contato vê os endereços dos outros. A cópia oculta evita isso, mas não resolve o resto. A partir de certo volume, a Microsoft exige autenticar seu domínio, assim como o Gmail e o Yahoo.
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Perguntas frequentes sobre o Outlook
Estas são as dúvidas mais comuns.
O Outlook é grátis?
Sim. O Outlook.com e o app são gratuitos. Você só paga se quiser o Microsoft 365, com mais espaço e a versão clássica.
Outlook e Hotmail são a mesma coisa?
Sim. O Hotmail faz parte do Outlook.com desde 2013, e os endereços @hotmail.com são usados no mesmo site.
Qual é o site para entrar no Outlook?
Para contas pessoais, outlook.com. Para contas empresariais com o Microsoft 365, outlook.office.com.
Por que não consigo configurar meu email em outro programa?
Quase sempre é por um destes dois motivos: o acesso IMAP ou POP está desativado, ou o programa não é compatível com OAuth2. Ative o acesso nas configurações e use uma versão compatível com a autenticação moderna.
Posso mudar meu endereço do Outlook?
Não é possível mudá-lo, mas você pode adicionar um alias: um novo endereço na mesma conta, com a mesma caixa de correio e os mesmos contatos.