Hotmail: o que é, o que significa e por que agora é Outlook
Do HoTMaiL ao Outlook.com: a história do webmail usado por milhões de pessoas
O Hotmail é o serviço de email gratuito lançado em 1996 que hoje faz parte do Outlook.com, o webmail da Microsoft. Os endereços @hotmail.com e @hotmail.es continuam funcionando, mas são gerenciados pelo Outlook.
Foi um dos primeiros serviços de webmail do mundo. Pela primeira vez, você podia ler seus emails em qualquer computador com navegador.
O que é o Hotmail?
É um serviço de webmail: suas mensagens ficam guardadas nos servidores da Microsoft e você as acessa pelo navegador ou pelo app do Outlook.
Foi criado por Sabeer Bhatia e Jack Smith e lançado em 4 de julho de 1996. A data não foi por acaso: o Dia da Independência dos Estados Unidos combinava com a ideia de libertar o email do computador de casa ou do escritório.
A Microsoft o comprou em dezembro de 1997 por cerca de 400 milhões de dólares. Naquela época, ele já tinha mais de 8,5 milhões de usuários.
O que significa Hotmail?
O nome é um jogo de letras. Seus fundadores o escreviam HoTMaiL para que se lesse HTML, a linguagem usada para criar páginas web.
A ideia era deixar claro que era um email que funcionava na web. Em português, “hot mail” seria algo como “correio quente”, mas o nome não foi escolhido por isso.
O Hotmail ainda existe?
Sim, mas com outro nome. O serviço passou por várias fases:
| Ano | Nome | O que mudou |
|---|---|---|
| 1996 | Hotmail | Lançamento como webmail gratuito |
| 1997 | MSN Hotmail | Compra pela Microsoft e integração com o MSN |
| 2007 | Windows Live Hotmail | Mais espaço e nova interface |
| 2011 | Hotmail | Volta ao nome original |
| 2013 | Outlook.com | Todas as contas passam para o Outlook |
Entre julho de 2012 e maio de 2013, a Microsoft transferiu todas as contas para o Outlook.com. Nenhum email nem endereço foi perdido.
Hoje, quando você acessa hotmail.com, chega à caixa de entrada do Outlook.
Sua lista já não cabe no Hotmail?
Envie suas newsletters com o Mailrelay: até 80.000 emails por mês grátis, com link de descadastro e estatísticas.
O @hotmail.es existe?
Sim. Os endereços @hotmail.es criados na época continuam ativos. Ao criar uma conta nova, a Microsoft normalmente oferece @outlook.com ou @hotmail.com.
O que aconteceu com o Messenger?
O MSN Messenger, o chat que muita gente usava com essa mesma conta, foi encerrado em 2013. A Microsoft o substituiu pelo Skype, que também deixou de funcionar em maio de 2025.
Quais são os recursos do Hotmail hoje?
Como faz parte do Outlook.com, sua conta tem os mesmos recursos que qualquer conta do Outlook:
| Característica | O que oferece |
|---|---|
| Armazenamento | 15 GB de email grátis, além do espaço do OneDrive |
| Acesso | Navegador, app do Outlook para celular e computador, IMAP e POP |
| Organização | Caixa de entrada Destaques e Outros, pastas, regras e pesquisa |
| Segurança | Filtro antispam, alerta de phishing e verificação em duas etapas |
| Integração | Calendário, contatos, OneDrive e Microsoft 365 |
| Assinatura | Mais espaço e sem anúncios com o Microsoft 365 |
Os anexos contam para o limite de 15 GB. Se o espaço acabar, você não poderá enviar nem receber emails até liberar espaço ou ampliar seu plano.
Posso enviar emails em massa pelo Hotmail?
Não é uma boa ideia. O Outlook.com limita quantos emails você envia por dia para evitar spam.
Com uma assinatura do Microsoft 365, o máximo é de 5.000 destinatários por dia e 500 por mensagem. Nas contas gratuitas, o limite é menor e depende do histórico da conta.
Você também não tem link de descadastro, estatísticas nem como segmentar sua lista. E se você ultrapassar o limite, a Microsoft pode bloquear sua conta temporariamente.
Explicamos isso em detalhes no nosso artigo sobre limites de envio.
O que o Hotmail e o Outlook exigem de quem envia campanhas?
Se você envia newsletters, boa parte da sua lista terá endereços @hotmail, @outlook ou @live.
Desde 5 de maio de 2025, a Microsoft exige o seguinte dos domínios que enviam mais de 5.000 emails por dia para esses endereços:
- SPF válido para o domínio remetente.
- DKIM assinado e válido.
- DMARC publicado, no mínimo com a política p=none, e alinhado com SPF ou DKIM.
Os emails que não cumprem esses requisitos são rejeitados com o erro “550 5.7.515”. A Microsoft também recomenda um remetente real que aceite respostas, um link de descadastro visível e limpar da lista os endereços devolvidos (hard bounce).
São requisitos parecidos com os do Gmail e do Yahoo Mail. Você encontra todos eles no nosso artigo sobre requisitos para remetentes em massa.
Esse serviço de email também é um caso clássico de marketing. No rodapé de cada email que os usuários enviavam aparecia uma frase: “P.S.: Eu te amo. Crie seu email grátis no Hotmail”.
Cada mensagem era um anúncio. Quem recebia clicava, criava sua conta e continuava a corrente: o boca a boca digital.
Foi assim que conquistou milhões de usuários em poucos meses, quase sem gastar com publicidade.
A lição continua valendo: um bom rodapé de email pode trabalhar por você. E o P.S. é uma das partes mais lidas de um email.
Como o Mailrelay ajuda você
Seus clientes usam Hotmail ou Outlook? O Mailrelay ajuda suas campanhas a chegarem à caixa de entrada deles:
- Orientamos você na configuração de SPF, DKIM e DMARC no seu domínio.
- Toda newsletter inclui o link de descadastro.
- A limpeza automática de listas remove os endereços devolvidos.
- Você vê aberturas, cliques e descadastros de cada envio.
E você pode começar grátis: a conta gratuita inclui até 80.000 emails por mês e 20.000 assinantes, com suporte em todos os planos.
Chegue à caixa de entrada do Hotmail e do Outlook
Autentique seu domínio, limpe sua lista e meça cada envio com sua conta gratuita.
Perguntas frequentes
Estas são as dúvidas mais comuns sobre esse serviço de email.
O que é o Hotmail?
O serviço de email gratuito que surgiu em 1996 e que a Microsoft integrou ao Outlook.com em 2013. Os endereços antigos continuam funcionando.
O que significa Hotmail?
O nome era escrito HoTMaiL para que se lessem as letras HTML, a linguagem das páginas web.
Hotmail e Outlook são a mesma coisa?
Sim. Desde 2013, essas contas funcionam dentro do Outlook.com, com os mesmos recursos e o mesmo espaço.
Ainda é possível criar uma conta do Hotmail?
Sim. Ao se cadastrar no Outlook.com, você pode escolher um endereço @hotmail.com ou @outlook.com.
Desde quando o Hotmail existe?
Desde 4 de julho de 1996. A Microsoft o comprou um ano e meio depois, em dezembro de 1997.