Brick and mortar

El término brick and mortar, que en castellano se traduciría por ladrillo y mortero (los materiales utilizados para la construcción de tiendas y almacenes), hace referencia a las empresas o instituciones que ejercen su actividad en edificios de forma física, ya sea una tienda, una fabrica, etc. Es lo opuesto a una tienda o empresa online (que solo operan por Internet) que no cuenta con tienda ni localización física donde poder recoger los pedidos, las denominadas Pure play.

A medio camino entre las empresas brick and mortar y las empresas 100% online ó pure play, se encuentra las empresas que operan bajo el modelo brick and click. En este caso son un modelo que mezcla la tradicional venta física (brick) y el modelo de venta online (click).

A diferencia de este concepto, los comercios Brick and mortar tienen como única protagonista de su oferta comercial a la tienda física. A ello se refiere su nombre (Brick significa ladrillo y Mortar mortero).

1. Los costes de brick and mortar

Por norma general la administración y gestión de un negocio pure play, es más económico a uno que cuente con una ubicación física donde dar asistencia a los clientes cara a cara, ello es debido a que existen menos gastos generales a los que hacer frente.

El coste de mantener una tienda física depende en función del propio tamaño de la tienda, tipo de negocio, la propia ubicación, etc. Para calcular los costes de todo ello ha de tenerse en cuenta los costes básicos, que pasan por ser:

– Alquiler o inmueble: Si no se tiene una ubicación física propia desde la que vender, se generara un coste de alquilar o arrendamiento.

– Tasas de licencias y permisos: Las tiendas ya sean online o físicas acarrean el pago de tasas y la obtención de permisos, con el consiguiente coste que generan.

– Stock inicial: Ha de acopiarse de un inventario lo suficientemente amplio desde el día de la apertura, para dar servicio a los clientes sin esperas.

– Señalización y decoración: Debe de tener cartelería externa e interna, así como invertirse en una decoración que haga a la tienda atractiva para los clientes.

– Servicios profesionales: Son los costes propios de los empleados y profesionales externos de los que se necesite sus servicios: asesores legales, asesores contables, informático, personal de limpieza, etc.

– Publicidad: Para darse a conocer al publico será necesario realizar acciones de marketing online y offline.

– Web y tecnología: Aun siendo una tienda sin comercio electrónico, es necesario desarrollar una presencia online tanto con una web propia como en redes sociales adicionales. Del mismo modo será necesario contar con equipos informáticos de mayor o menor entidad cómo es el caso de sistemas de punto de venta.

– Seguros: Es vital contar con un un seguro que proteja contra infortunios tanto a nosotros como la propia tienda y los productos que alberga.