Caracteres de un SMS: cuántos caben, cuáles cuentan doble y cómo ahorrar en tus envíos
Por qué una tilde puede convertir un mensaje en dos y cómo evitarlo
Un SMS admite hasta 160 caracteres si usa el alfabeto básico GSM-7. Si incluye un carácter fuera de ese alfabeto, como un emoji o la á, el límite baja a 70. Si el texto se pasa de ese límite, se divide en varios SMS y cada parte se cobra por separado.
Parece un detalle técnico, pero afecta a lo que pagas en cada campaña de SMS marketing. Una sola «ó» puede convertir un mensaje de 150 caracteres en dos SMS.
¿Cuántos caracteres tiene un SMS?
Los caracteres de un SMS dependen de la codificación del mensaje: el juego de caracteres que usa el teléfono para enviarlo. Hay dos:
| Codificación | Cuándo se usa | Caracteres en 1 SMS | Caracteres por parte si se divide |
|---|---|---|---|
| GSM-7 | Solo letras, números y símbolos del alfabeto básico | 160 | 153 |
| Unicode (UCS-2) | Hay al menos un carácter fuera del alfabeto básico | 70 | 67 |
La regla es todo o nada. Basta un solo carácter Unicode para que el mensaje entero pase a Unicode y el límite de caracteres del SMS baje de 160 a 70.
¿Por qué un SMS largo tiene 153 caracteres por parte?
Cuando un texto supera el límite, el operador lo envía en varios SMS y el móvil del destinatario los vuelve a unir. Para saber cómo juntarlos, cada parte lleva una cabecera invisible que ocupa espacio.
Por eso cada fragmento pierde 7 caracteres en GSM-7 (de 160 a 153) y 3 en Unicode (de 70 a 67). Veamos lo que supone en la práctica:
| Longitud del texto (GSM-7) | SMS que se cobran |
|---|---|
| Hasta 160 caracteres | 1 |
| De 161 a 306 | 2 |
| De 307 a 459 | 3 |
| De 460 a 612 | 4 |
En Unicode, los saltos llegan antes: 70, 134, 201 y 268 caracteres.
¿Qué caracteres pasan un SMS a 70?
El alfabeto GSM-7 incluye las letras sin tilde, los números y los signos más habituales. También algunas letras del español, como la ñ, la é, la ü y los signos ¿ y ¡.
Pero no todas.
Estos son los caracteres de un SMS que más a menudo lo pasan a Unicode en español:
- Vocales con tilde: á, í, ó, ú y sus mayúsculas (Á, É, Í, Ó, Ú). La é minúscula sí es GSM-7.
- Emojis de cualquier tipo. Muchos ocupan dos posiciones de las 70.
- Comillas tipográficas («», “”) y el apóstrofo curvo (’). La comilla recta («) y el apóstrofo recto (‘) sí son GSM-7.
- Guiones largos (—) y puntos suspensivos en un solo carácter (…).
- La ç minúscula y letras de otros idiomas, como la ã o la õ.
Muchos se cuelan al copiar un texto desde Word o desde una web. Revisa siempre el mensaje en el editor antes de enviarlo.
Caracteres que cuentan doble en un SMS
Algunos símbolos sí pertenecen a GSM-7, pero ocupan dos posiciones porque van precedidos de un carácter de escape invisible. Son estos:
| Carácter | Nombre | Cuenta como |
|---|---|---|
| € | Euro | 2 |
| [ ] | Corchetes | 2 cada uno |
| { } | Llaves | 2 cada una |
| \ | Barra invertida | 2 |
| | | Barra vertical | 2 |
| ^ | Acento circunflejo | 2 |
| ~ | Virgulilla | 2 |
El caso más habitual es el euro. «Desde 9,99 €» ocupa 13 posiciones, aunque tenga 12 caracteres.
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El editor de Mailrelay cuenta los caracteres en tiempo real y te avisa si el mensaje se cobrará como varios SMS.
Cómo escribir un SMS sin pasarte de caracteres
Con unos pocos ajustes puedes mantener el mensaje en un solo SMS:
- Elige las palabras sin tilde cuando puedas: «envío» se puede sustituir por «pedido» o «paquete», y «está en camino» por «va de camino».
- Usa acortadores de enlaces. Una URL larga puede ocupar la mitad del mensaje, y mejor si lleva a una landing page pensada para el móvil.
- Cambia las comillas y los guiones tipográficos por los rectos (» y -).
- Deja los emojis para mensajes cortos, en los que te sobre espacio aun con el límite de 70.
- Cuenta también la baja: el nombre del remitente no resta caracteres al mensaje, pero la instrucción para darse de baja sí.
No escribas «sin tildes» si eso perjudica la imagen de tu marca. A veces compensa pagar dos SMS para que el texto se lea bien.
Ejemplo: el mismo SMS en GSM-7 y en Unicode
Mira cómo cambia el recuento de caracteres de un SMS transaccional de aviso de envío con unas pocas letras:
Versión Unicode (70 caracteres por SMS): «Tu pedido está en camino. Llegará mañana entre 9 y 14 h. Síguelo aquí: tutienda.es/envio»
Versión GSM-7 (160 caracteres por SMS): «Tu pedido ya va de camino. Te llega mañana entre 9 y 14 h. Puedes seguirlo en: tutienda.es/envio»
El primer texto tiene 88 caracteres y se cobra como 2 SMS, porque las tildes de «está», «Llegará», «Síguelo» y «aquí» lo pasan a Unicode. El segundo tiene 96 y se cobra como 1 SMS, porque la «ñ» sí forma parte del alfabeto GSM-7.
Cómo controlar los caracteres de tus SMS con Mailrelay
En Mailrelay puedes enviar SMS masivos desde la misma cuenta que usas para el email marketing, y enviar SMS desde el ordenador sin instalar nada.
El editor tiene un contador de caracteres. Te avisa en tiempo real si el texto supera los 160 caracteres, o los 70 con emojis o caracteres especiales, y se va a cobrar como varios SMS.
Puedes personalizar cada mensaje con el nombre del contacto y usar un remitente alfanumérico con el nombre de tu empresa. El coste por país está en los precios de SMS, y los créditos no tienen permanencia.
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Preguntas frecuentes sobre los caracteres de un SMS
Estas son las dudas más comunes al redactar un SMS.
¿Cuántos caracteres tiene un SMS?
160 caracteres si el texto usa solo el alfabeto GSM-7, y 70 si incluye algún emoji, vocal con tilde (salvo la é) u otro carácter especial.
¿Los espacios cuentan como caracteres en un SMS?
Sí. Los espacios, los saltos de línea y los signos de puntuación cuentan igual que una letra entre los caracteres de un SMS.
¿La ñ cuenta como carácter especial en un SMS?
No. La ñ y la Ñ forman parte del alfabeto GSM-7, así que no reducen el límite a 70.
¿Qué pasa si un SMS tiene más de 160 caracteres?
Se divide en partes de 153 caracteres que el móvil une al recibirlas (de 67 si el texto está en Unicode). Lo lee como un único mensaje, pero se cobra como varios SMS.
¿Cuál es la diferencia entre un SMS y un MMS?
El SMS solo admite texto y tiene límite de caracteres. El MMS permite enviar imágenes, audio o vídeo, y su coste es mayor. Tienes más detalles en qué es un SMS.