Tem dúvidas sobre como vender por email? Neste artigo, vamos mostrar um guia simples e rápido para você aproveitar todo o poder do email, de forma eficaz, para vender praticamente qualquer coisa.
Ao longo dos anos, o email marketing provou ser uma ferramenta que traz resultados.
Ou seja, a grande maioria das empresas que investem dinheiro no envio de campanhas de email obtêm retorno sobre esse investimento.
Isso nos leva a uma primeira pergunta que precisa ser respondida.
Vamos começar por ela
· Se vender por email é tão rentável, por que algumas empresas não fazem isso?
Uma pergunta interessante, para a qual existem pelo menos três respostas:
- Achar, equivocadamente, na minha opinião, que é uma estratégia ultrapassada
- Desconhecer as estratégias e os métodos para vender por email (ou até achar que o email marketing é complicado)
- Custo de implementação na empresa (ferramenta, funcionários)
- Uso de outras alternativas de marketing digital (muitas vezes menos eficazes)
Em geral, tudo se resume ao desconhecimento das possibilidades ou à ideia equivocada de que os custos vão superar os benefícios.
Não é o caso. E vamos ver por quê.
Os custos costumam ser muito menores do que os benefícios que podemos obter, considerando que existem ferramentas de email marketing gratuitas.
Neste post, vamos responder a essas dúvidas, começando pelo básico.
1. ► Qual é a primeira coisa de que precisamos para fazer email marketing?
Sem dúvida, algo que vai ser muito útil para os nossos mailings é a nossa lista de contatos.
Se já tivermos uma lista, podemos dividir os contatos em dois tipos:
- Clientes que já contrataram ou compraram nossos serviços no passado (e dos quais obtivemos permissão para nos comunicarmos por email)
- E novos leads que conseguirmos por meio de campanhas de marketing (e que se cadastrem em um formulário de assinatura)
Pronto, não é tão difícil.
Vamos evitar listas compradas e similares
Porque, entre outras coisas, elas vão nos trazer problemas de SPAM, prejudicar a reputação do nosso domínio etc. A longo prazo não compensa, porque nossos envios vão cair no SPAM ou nem sequer vão chegar.
:: O que costuma preocupar profissionais e empresas?
Não ter contatos.
Mas isso não impede que você venda por email nem que desenvolva uma estratégia de email marketing.
A partir do momento em que planejamos qualquer ação de marketing digital, já podemos começar a vender por email.
Seja criar conteúdo para o nosso blog, uma campanha no Google Ads, no Facebook Ads ou nas redes sociais.
Todas essas campanhas geram tráfego.
Capturar o tráfego que chega ao nosso site
Podemos incentivar todos os visitantes do nosso site, que são clientes em potencial, a se inscreverem. Todos os cadastros serão úteis.
Ou seja, podemos fazer a nossa lista de contatos crescer sem problemas. Além disso, é uma das coisas mais rentáveis que podemos fazer, porque nos ajuda a aproveitar o tráfego que vai chegando ao nosso site.
Na verdade, essa é uma estratégia muito comum: criar uma página de vendas, direcionar tráfego para ela com algum tipo de campanha paga e captar novos contatos potencialmente interessados nos nossos produtos.
2. ► Uma ferramenta de email marketing simples, gratuita e poderosa
Sem complicações.
Neste blog, é claro que recomendamos que você use a nossa ferramenta, o Mailrelay, mas não há letras miúdas nem pegadinhas.
No Mailrelay você não vai encontrar:
- Limite de envios diários
- Nem limites nas funcionalidades disponíveis
A conta gratuita do Mailrelay oferece algo muito simples e poderoso:
- A possibilidade de enviar até 80.000 emails por mês
- Gerenciar até 20.000 contatos
- Com suporte técnico
- Sem compromisso
- E sem precisar informar cartões ou formas de pagamento
É uma ótima ferramenta para vender por email, e você pode criar a sua conta gratuita.
Já temos dois dos itens necessários para vender por email.
Uma lista de contatos e uma ferramenta para enviar os emails.
Do que mais precisamos?
3. ►Precisamos importar os contatos / criar formulários de assinatura
Chegando a este ponto, precisamos trabalhar os contatos: importá-los, se já tivermos uma lista, ou preparar formulários de assinatura para conseguir novos contatos.
Com o Mailrelay, as duas coisas são muito simples.
:: Importar a lista de contatos para o Mailrelay
Deixo aqui o link direto para o tutorial em que você pode ver como importar a sua lista de contatos para o Mailrelay. É muito rápido:
Assim, você pode importar seus contatos para o Mailrelay e enviar seus mailings em massa para eles.
E para conseguir mais contatos, ou contatos novos
:: Formulários de assinatura para conseguir novos cadastros
Para isso, temos dois tutoriais:
- Como adicionar um formulário de assinatura do Mailrelay no WordPress
- Como adicionar um formulário do Mailrelay com Bloom, SumoMe e Thrive Leads
Com esses dois guias, você vai poder criar formulários que permitem o cadastro no seu site. E, assim, conseguir novos contatos e clientes em potencial.
Qual é a próxima coisa de que precisamos?
Chegou a hora de enviar as nossas campanhas para vender.
Neste ponto, temos duas tarefas a fazer. Vejamos:
:: Preparar um mailing para enviar à lista que já importamos
Se quisermos enviar “algo” para os contatos que já temos, nossos antigos clientes, assinantes etc. Preparamos um novo design e o enviamos. É muito fácil:
Neste vídeo, você pode ver como preparar uma newsletter de forma rápida e prática com o editor drag & drop do Mailrelay.
E, a partir daí, fazer o envio.
A outra coisa que precisamos fazer é
:: Preparar uma primeira automação
Isso vai nos servir, por exemplo, para fazer algo muito comum, como enviar um email depois que o contato se cadastra.
É uma forma de nos apresentarmos e iniciarmos o relacionamento. Você tem um tutorial aqui:
Assim, quando alguém se cadastrar nos seus formulários de assinatura, você pode se apresentar, oferecer um desconto, um ebook ou simplesmente aproveitar para tentar vender.
Por exemplo, nos e-commerces é comum oferecer um desconto para conseguir o cadastro do contato e, além disso, incentivar a venda.
Do que mais precisamos?
5. ► Um template de email de vendas eficaz
Podemos dar muitas estruturas aos nossos mailings. Minha recomendação é não complicar e usar uma estrutura simples, visível e com um formato claro.
Eu proponho este formato, muito usado e de eficácia comprovada:
É um formato pensado para vender um único produto, então pode ser muito útil para:
- Promover um novo produto ou serviço
- Enviar uma oferta ou um desconto
- Incentivar a venda de produtos relacionados a compras anteriores
- Novidades e notícias
Como você pode ver, há muito pouco texto, e isso não é ruim: precisamos ser capazes de concentrar várias coisas nesse texto mínimo:
- A necessidade que atendemos, mesmo que de forma sutil
- Os principais benefícios da nossa solução
- Se possível, uma breve comparação com outras soluções
- Eliminação de pontos de atrito
- Chamada para ação com um gatilho
Visto assim, este esquema pode parecer complicado de usar. A verdade é que exige prática, então vou dar um exemplo. Um exemplo baseado na nossa ferramenta de email marketing.
► Exemplo de texto de vendas baseado neste esquema
Assunto do email: Amplie suas oportunidades de venda, de graça
Texto do email: Aumente o número de comunicações com seus clientes e venda mais com o envio de emails em massa. A conta gratuita do Mailrelay permite enviar até 80.000 emails grátis por mês, sem limite de envio diário e com suporte técnico. Não é necessário informar cartões nem formas de pagamento para criar a sua conta gratuita
Você tem menos de 20.000 contatos?
Chamada para ação: Não pague, é grátis
Este texto curtíssimo contém os elementos necessários.
A partir daí, você pode deixá-lo mais longo, entrar em mais alguns detalhes e até fazer um pouco de storytelling, mas o esqueleto básico é esse.
Se, ao ler, você ficou com vontade de fazer email marketing, logo abaixo você pode criar uma conta gratuita no Mailrelay.
Bem, como você pode ver, o design inclui uma imagem, então a última coisa de que precisamos é
6. ►Uma imagem e um editor de imagens
Existem muitos sites onde você pode conseguir imagens grátis.
Posso recomendar:
:: unsplash.com
E também existem muitos sites que permitem editar imagens. Recomendo estas duas ferramentas de edição de imagens:
:: Squoosh
:: Canva
Você não precisa de mais nada para editar as imagens e, chegando a este ponto
· Não tem tempo para escrever seus próprios emails de vendas?
Não se preocupe, sabemos que a falta de tempo é um problema bastante comum, e encontramos uma solução muito eficaz. Templates de vendas já redigidos.
São templates de email que servem de base. A partir dessa base, você pode modificá-los mais ou menos para que se adaptem
· Você não precisa de mais nada para vender por email
Com estes 6 pontos que vimos, você vai poder preparar suas newsletters e enviar seus mailings em massa sem problemas e, em muitos casos, sem custo.
Deixei de lado alguns pontos um pouco mais técnicos, como as configurações de SPF, DKIM e domínio personalizado, que também são importantes e necessárias. Mas considero que isso faz parte da ferramenta de email marketing.
E, no caso do Mailrelay, por exemplo, há suporte para esses pontos, tanto na própria ferramenta quanto pela equipe de suporte.
Não precisamos pensar em ferramentas complexas, difíceis de implementar na empresa.
Na verdade, vender por email é simples: com o que explico neste post, você pode fazer isso sem problemas.
Que tal aumentar suas vendas e seus lucros?
Escolher um bom template de email e contar com a automação de mailing vai economizar muito tempo nesse processo.
Jose Argudo
CMO do Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para PMEs e empreendedores.