Toda marca que faz email marketing quer que os seus assinantes abram os e-mails e os leiam da saudação até a assinatura. Mas criar e-mails que alcancem esse objetivo pode ser uma tarefa bem difícil.
O email marketing pode ser uma ferramenta muito poderosa, mas, sem uma estratégia adequada ou com e-mails chatos, comerciais demais ou cheios de clichês, dificilmente vai cumprir o seu papel.
A boa notícia é que escrever e-mails criativos é uma arte que se aprende. E, com as dicas que vou deixar aqui, vai ficar bem mais fácil 🙂
Em outras palavras, o meu objetivo com este post é ajudar você a melhorar as métricas de cada e-mail que enviar. Recomendo acompanhar essas métricas para comprovar a diferença.
O email marketing é uma estratégia que, bem implementada, oferece um ROI muito mais alto que os outros canais. Vários estudos falam em cerca de US$ 42 para cada dólar investido, podendo chegar a US$ 50.
Além do conteúdo de cada e-mail, é fundamental cuidar da linguagem, das expressões, do formato, das palavras e dos recursos multimídia que você usa.
Dito isso, vamos ver algumas dicas para criar e-mails originais.
Ideias de e-mails inspiradores
Como dissemos antes, se você quer obter o máximo retorno do que investe na sua estratégia de email marketing, é fundamental aprender a criar e-mails criativos e originais.
Para ficar mais claro… vou dar um exemplo!
Imagine que você está procurando uma casa, mas nenhuma se encaixa no que você quer. Ou faltam quartos, ou o tamanho não é suficiente, ou o preço é alto demais. Até que um dia você visita uma que tem tudo o que procurava e, ainda por cima, cabe no seu orçamento.
Além disso, a pessoa que mostra a casa explica tudo de forma superclara e atraente. Depois da visita, você não tem dúvidas… quer ficar com ela!
No email marketing, é exatamente isso que devemos buscar: e-mails como essa casa. Sempre focados nas necessidades e desejos do público, adaptados à sua linguagem e com um formato limpo, claro e organizado.
Tudo começa com uma boa estratégia.
Para montar uma estratégia de email marketing eficaz, você precisa definir seus objetivos, conhecer o seu público, escolher o tipo de e-mails que vai enviar, estabelecer uma frequência e ter as ferramentas certas.
A isso é preciso somar uma boa dose de criatividade e originalidade para que o assinante abra e leia os seus e-mails.
Vamos ver como você pode conseguir tudo isso com o email marketing!
Design limpo
Pode não parecer, mas os e-mails mais lidos são os que têm um design muito simples (quase minimalista). Isso facilita muito a leitura e faz o assinante se sentir à vontade com o e-mail.
Para criar e-mails limpos, leve em conta aspectos como:
- Escrever frases e parágrafos curtos.
- Deixar espaço suficiente entre os parágrafos.
- Não fazer e-mails longos demais.
- Pensar na leitura em qualquer dispositivo.
- Não abusar de símbolos nem do vermelho nas ofertas.
- E, em geral, não exagerar nos emojis.
Crie senso de urgência
Embora eu não recomende que todos os seus e-mails sejam focados em vendas, eles também são necessários, principalmente em épocas de promoção. Nesses casos, o objetivo é gerar desejo e senso de urgência.
Aqui vale considerar alguns pontos:
- Nas suas campanhas e promoções, ofereça algo a que os assinantes não tenham acesso no resto do tempo. Caso contrário, você não vai despertar o desejo de compra e a ação pode não acontecer.
- É fundamental que a oferta fique disponível só por um período bem limitado. Isso também aumenta a probabilidade de conversão.
Quando queremos criar e-mails criativos, é essencial apontar nessa direção. Um e-mail chato e monótono, que não desperta nenhuma dessas duas emoções, dificilmente terá bons resultados.
Conteúdo de interesse
Se você quer mesmo criar e-mails originais, não perca esta dica de vista: crie conteúdo de verdadeiro valor e interesse para o seu público. Caso contrário, os seus assinantes vão se cansar de receber os seus e-mails e, provavelmente, vão se descadastrar da sua lista.
Há diferentes formas de compartilhar conteúdo de maneira atraente, por exemplo:
- Contando uma história.
- Por meio de tutoriais ou guias.
- Em formato de notícia.
- Usando vídeo ou áudio.
- Compartilhando fotos do seu produto.
Vocabulário simples
Para explicar este ponto, vamos ver um exemplo prático. O que você acha destas duas frases?
- 1. “Se a senhora deseja caminhar com mais conforto, nossas palmilhas de gel ativo são para a senhora. Graças a materiais como a espuma de látex e a esponja de borracha, caminhará sem nenhum incômodo.”
- 2. “Você está a um clique de fazer longas caminhadas sem se preocupar com dor nos pés. Com estas palmilhas efeito nuvem, vai parecer que está pisando em algodão.”
Como você pode ver, a primeira foca nas características do produto e usa termos que talvez o leitor não conheça. Além disso, a linguagem é distante, já que o texto trata o leitor de forma formal e impessoal. Isso tira o poder de atração que estamos buscando.
Na segunda frase, o texto está totalmente focado nos benefícios para o leitor. Faz comparações com coisas do dia a dia e fala diretamente com ele, usando “você”.
Se você quer criar e-mails criativos e originais, recomendo seguir estas orientações: foco total nos benefícios, uso de recursos como as comparações e um tom de voz bem próximo (sem ser vulgar).
Chamadas para ação originais
Todo e-mail que enviamos tem um objetivo. Às vezes é fazer uma compra; em outras, ler um artigo, responder, assistir a um vídeo… Há muitas opções.
Para que um e-mail seja percebido como criativo, ele precisa ter chamadas para ação claras e diretas, que convidem a concluir a ação desejada e evitem clichês como:
- “Mais informações”.
- “Entre agora”.
- “Compre agora”.
- “Fale conosco”.
Em vez disso, recomendo trocar essas chamadas para ação sem graça por outras que combinem com a conversa e mantenham o tom de voz e o vocabulário que você está usando.
Por exemplo, você poderia usar chamadas para ação mais originais como:
- “Quero saber tudo”.
- “Quero fazer parte”.
- “Quero agora”.
- “Quero falar com você”.
Linguagem própria
Algumas marcas têm uma personalidade muito forte e criaram a sua própria linguagem. Uma linguagem com a qual todos os assinantes se identificam e que até adotaram como sua.
Costuma ser uma linguagem divertida, que elimina barreiras entre a comunidade e a marca e reforça o sentimento de pertencimento. Isso aproxima a relação e aumenta a conversão dos e-mails.
Quando isso acontece, tanto a taxa de abertura quanto a de cliques aumentam, porque o vínculo é tão forte que o assinante até espera por esses e-mails.
Brinque com GIFs
Outra dica para criar e-mails originais é usar GIFs. Você pode usar os que encontra em sites como o Giphy ou criar os seus próprios.
Por exemplo, GIFs com pessoas da equipe mostrando como trabalham, como escrevem esses e-mails ou como atendem um cliente.
Você também pode usá-los para mostrar situações divertidas, deixando claro que por trás da marca existe uma equipe de pessoas reais pronta para ajudar quando for preciso.
Só não vale exagerar. Basta um GIF por e-mail e, claro, relacionado ao tema principal. Caso contrário, os seus e-mails podem ficar pesados e pouco amigáveis.
Aliás, no próprio Giphy você pode criar as suas imagens animadas. Vale a pena experimentar!
Use storytelling
Como comentei antes, as histórias nos permitem compartilhar conteúdo de forma mais atraente. E é justamente isso que chamamos de storytelling. É uma técnica que muitas marcas usam hoje, mas já aviso: não é fácil.
Quer experimentar? Aqui vão algumas dicas:
- Pesquise o seu mercado e conheça a sua buyer persona.
- Identifique a sua mensagem principal (o que você quer transmitir e com qual objetivo).
- Adicione emoção e faça com que a história seja crível.
O principal objetivo é que a história toque os seus assinantes e que eles se identifiquem com ela para concluir a ação que você propõe. Essa é uma das formas mais relevantes de criar e-mails originais hoje em dia. Os resultados podem surpreender você.
Lembre-se de que as boas histórias são divertidas, educativas, universais, organizadas e memoráveis.
Ideias de e-mails: exemplos
Se você der uma olhada na sua caixa de entrada, provavelmente vai identificar algumas das dicas que acabei de dar. Aliás, recomendo fazer isso como exercício. Mas, para facilitar, quero compartilhar alguns exemplos.
Vamos ver alguns exemplos de e-mails criativos e originais! (São de marcas espanholas, mas as ideias funcionam em qualquer idioma.)
Lucía Be
Este é um dos e-mails da campanha de Natal da marca. Ele é totalmente focado em vendas e tem como objetivo atrair participantes para uma live em que vão mostrar os seus produtos.
O que eu mais gosto neste e-mail:
- A simplicidade. Sem dúvida, eles sabem manter a ordem e a limpeza nos seus designs. Não há cores berrantes nem excesso de elementos gráficos.
- Vai direto ao ponto. Nada de rodeios: a mensagem é direta e o convite para o evento não deixa dúvidas. Embora pudessem ter ido um pouco além e informado que a live seria na conta do Instagram.
- Usa linguagem própria. Essa é a dica mais marcante de todas. Como você pode ver, usam termos como “darling” ou “brilhar”. Os dois fazem parte do vocabulário da marca, e todas as assinantes se identificam com eles.
SocialGest
Este e-mail é informativo. O objetivo é apresentar uma nova funcionalidade do aplicativo: neste caso, um novo encurtador de links.
O que eu destacaria neste e-mail:
- A mensagem é clara desde o início. O cabeçalho resume de relance o que querem contar. Além disso, usam uma imagem atraente e coerente com a marca.
- Inclui imagens do produto. Para que o leitor entenda melhor o conteúdo, o e-mail traz uma imagem que mostra uma das suas principais vantagens.
- Mensagem focada em benefícios. A mensagem é curta, mas destaca claramente os benefícios. O que talvez eu não goste tanto é o uso excessivo de negrito.
Adobe Stock
Este e-mail é ambientado na campanha de Natal. O objetivo é convidar o assinante a experimentar os seus produtos.
O que eu mais gosto neste e-mail:
- A forma como se conecta com o leitor logo no início. Em vez de começar pela promoção, leva o usuário a se imaginar em uma situação idílica nessa época do ano. É um recurso muito interessante, que costuma prender a atenção desde o primeiro instante.
- Liga os produtos às necessidades da época. Ou seja, o conteúdo é temático e não perde a essência com que o e-mail começou.
- Design simples. Apesar de incluir várias imagens e chamadas para ação, o design é limpo e atraente. É agradável de ler.
Genially
Sem dúvida, a Genially é uma marca com muito caráter e personalidade própria. Se o assunto é criar e-mails criativos e originais, é fundamental citá-la. O que mais me chama a atenção neste e-mail:
- Linguagem própria e simples. A newsletter deles tem até nome: “woow”. Com isso, querem transmitir que é um e-mail divertido e surpreendente, com o qual sempre se aprende algo.
- Ótimo conteúdo. Começa com as novidades, compartilha templates fáceis de usar e ambientados na época do envio, dá dicas para aproveitar melhor a plataforma e termina com um depoimento de cliente. Não tem nada sobrando.
- Chamadas para ação originais. No final do e-mail, em vez de chamadas como “Mais informações”, há um botão com um copy curioso: “Bora!”.
Charuca
Por último, quero mostrar um e-mail da Charuca, uma marca que se posicionou no setor de papelaria, mas também em temas de mentalidade, principalmente para o público feminino.
Na verdade, neste e-mail ela vende um dos seus cursos sobre o tema. Deste e-mail, eu destacaria o seguinte:
● Uso de storytelling. Se você olhar o e-mail, vai ver que ela usa essa técnica para se conectar com o leitor e conduzi-lo até a chamada para ação.
● Design fácil de ler. Este e-mail não tem nenhum elemento gráfico, mas é um exemplo claro de frases e parágrafos curtos. Além disso, há um bom espaço entre os parágrafos, o que torna a leitura mais fluida.
● Chamadas para ação dentro do texto. Este e-mail integra as chamadas para ação nas próprias linhas do texto, o que gera um efeito mais natural.
Para terminar, vale destacar que ela também usa uma assinatura de e-mail criativa e original. A assinatura feita à mão reforça ainda mais a imagem da marca.
O que você achou dessas ideias e exemplos para criar e-mails criativos e originais? Como você pode ver, cada marca faz de um jeito, mas todas fogem dos e-mails monótonos, corporativos e distantes.
Recomendo aplicar essas dicas nos seus próximos e-mails e analisar os resultados. Pouco a pouco, você vai ver as métricas melhorarem. Tudo pronto para começar? Solte a sua criatividade!
Brincar com GIFs é uma das formas mais simples de dar um toque original aos seus e-mails.
