Brevo (Sendinblue)
Plan gratuito: Brevo frente a Mailrelay
Brevo (antes Sendinblue) es una plataforma francesa de marketing y relación con clientes que reúne email, SMS, WhatsApp, chat y un CRM en una misma herramienta.
Muchos la conocen todavía por su antiguo nombre. Es una de las alternativas más populares a Mailchimp en Europa, sobre todo por su plan gratuito, que admite hasta 100.000 contactos.
Pero ese plan tiene letra pequeña: solo permite enviar 300 emails al día.
Veamos qué ofrece, cuánto cuesta en 2026 y cuándo te conviene otra opción, como Mailrelay, que permite enviar 80.000 emails al mes sin pagar.
¿Qué es Brevo y para qué sirve?
Nació en París en 2012 con el nombre de Sendinblue, de la mano de Armand Thiberge.
Empezó como una herramienta de newsletters y hoy es una plataforma de comunicación con clientes por varios canales.
Según la propia empresa, la usan más de 600.000 compañías en 180 países.
En diciembre de 2025 cerró una ronda de financiación de 500 millones de euros, con el fondo General Atlantic entre sus inversores.
Sirve para lo mismo que cualquier herramienta de email marketing: enviar una newsletter, lanzar promociones y automatizar correos. Pero su punto fuerte es combinar canales.
Con ella puedes enviar un email, seguir con un SMS y rematar con un mensaje de WhatsApp desde el mismo panel. También ofrece un CRM gratuito para gestionar tus oportunidades de venta.
¿Por qué Sendinblue cambió su nombre a Brevo?
El 4 de mayo de 2023, Sendinblue pasó a llamarse Brevo. La empresa explicó que ya no era solo una herramienta de envío de emails, sino una suite completa con CRM, chat y mensajería.
La cuenta, los datos y las funciones siguieron igual. Por eso aún verás búsquedas con los dos nombres: se trata de la misma plataforma.
¿Qué funciones tiene Brevo?
La plataforma reúne en un solo panel lo que otras empresas cubren con varias herramientas. Estas son sus funciones principales:
- Email marketing con editor de arrastrar y soltar y plantillas.
- Automatizaciones por comportamiento, como bienvenidas o carritos abandonados.
- SMS marketing y WhatsApp, con créditos que se compran aparte.
- CRM gratuito con embudo de ventas y tareas.
- Chat para tu web y bandeja de conversaciones compartida.
- Correos transaccionales por SMTP y API, incluidos en todos los planes.
- Aura, su asistente de IA para redactar y optimizar campañas.
Algunas funciones, como las landing pages o los tests A/B, solo están en los planes de pago superiores.
¿Qué incluye el CRM de Brevo?
El CRM de Brevo es gratuito y viene en todos los planes. Te permite guardar contactos y empresas, crear oportunidades de venta en un embudo visual y asignar tareas al equipo.
Es útil para una pyme que empieza a ordenar sus ventas. Pero no sustituye a un CRM completo como HubSpot o Salesforce si tu equipo comercial es grande.
¿Necesitas de verdad un CRM? Muchas empresas solo quieren segmentar a sus clientes y ver quién abre cada campaña. Te lo explicamos en este artículo sobre si tu empresa necesita un CRM.
¿Cuánto cuesta Brevo en 2026?
A diferencia de Mailchimp, cobra por emails enviados al mes, no por contactos. Aunque en el plan más barato también limita cuántos contactos puedes guardar.
Estos son sus planes en septiembre de 2026, en dólares y sin impuestos:
| Plan | Precio desde | Qué incluye |
|---|---|---|
| Free | 0 $ | 300 emails al día y hasta 100.000 contactos, con su logo |
| Starter | 9 $/mes | 5.000 emails al mes y 500 contactos; 29 $ por 20.000 emails |
| Standard | 18 $/mes | 5.000 emails al mes, landing pages, tests A/B y varios usuarios; 65 $ por 20.000 emails |
| Professional | 499 $/mes | 150.000 emails al mes, WhatsApp, soporte telefónico e IP dedicada como complemento |
| Enterprise | A medida | Gestor de cuenta y acuerdo de nivel de servicio |
Hay algunos costes que conviene sumar.
En el plan Starter, tus correos llevan su logo salvo que pagues un complemento de unos 9 dólares al mes.
Cada usuario extra cuesta 12 dólares al mes en Standard. Y los SMS y los mensajes de WhatsApp se pagan aparte.
También puedes comprar créditos de envío sin caducidad: 5.000 emails cuestan unos 32 dólares. Es una opción útil si envías pocas campañas al año.
¿Brevo es gratis?
Sí, tiene un plan gratuito permanente.
Permite guardar hasta 100.000 contactos y enviar 300 emails al día, unos 9.000 al mes. Los envíos que no uses un día no se acumulan para el siguiente.
El plan gratuito incluye el editor, el CRM, el chat y automatizaciones hasta 2.000 contactos. No tiene landing pages, tests A/B ni informes avanzados, y tus correos llevan su logo.
¿Dónde está el problema? En el límite diario. Si tienes 1.000 contactos, necesitas cuatro días para enviarles una sola newsletter. Y una promoción urgente no puede esperar tanto.
En Mailrelay, en cambio, puedes enviar hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos sin límite diario en tu cuenta gratuita.
¿300 emails al día se te quedan cortos?
Con Mailrelay envías gratis hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos, sin límite diario y sin logos en tus correos.
Ventajas y desventajas de Brevo
Tiene buenas críticas, y con razón. Pero también límites que conviene conocer antes de elegirla.
Ventajas:
- Cobra por emails enviados, no por contactos guardados.
- Reúne email, SMS, WhatsApp, chat y CRM en la misma plataforma.
- Incluye correos transaccionales en todos los planes.
- Interfaz y soporte por ticket en español.
Desventajas:
- El plan gratuito solo permite 300 emails al día.
- Su logo aparece en el plan gratuito y en Starter, salvo que pagues aparte.
- El soporte telefónico solo está en los planes Professional y Enterprise, desde 499 dólares al mes.
- Los usuarios extra, los SMS y WhatsApp encarecen la factura.
Brevo: opiniones de los usuarios
Las opiniones de sus usuarios son en general positivas.
La web de análisis EmailToolTester le da un 4,7 sobre 5 y destaca sus precios bajos, sus automatizaciones y la combinación de email, SMS y WhatsApp.
Las críticas se repiten en el soporte y en los extras.
EmailToolTester señala que el chat en directo con personas se ha sustituido por un agente de IA. Y que para migrar desde otra herramienta tienes que contratar a un partner, porque la empresa no tiene un equipo propio para ello.
Algunos usuarios también consideran lento su editor de landing pages. Y el coste de añadir usuarios sorprende a los equipos que crecen.
¿En qué se diferencia Brevo de Mailrelay?
Las dos son plataformas completas y las dos cobran por emails enviados. La diferencia está en lo que obtienes gratis y en el soporte.
| Brevo | Mailrelay | |
|---|---|---|
| Contactos en el plan gratuito | 100.000 | 20.000 |
| Emails gratis | 300 al día (unos 9.000 al mes) | 80.000 al mes, sin límite diario |
| Logo del proveedor en tus correos | Sí, en Free y Starter | No, en ningún plan |
| Soporte telefónico | Solo en Professional y Enterprise | En todos los planes, en español |
| Landing pages y tests A/B gratis | No | Sí |
| Correos transaccionales | Incluidos | SMTP y API (30 días gratis en la cuenta gratuita) |
| SMS y WhatsApp | Sí, con créditos aparte | SMS en automatizaciones; WhatsApp con 10 días de prueba |
Imagina que tienes 5.000 contactos y envías una newsletter a la semana: unos 20.000 emails al mes.
En Brevo necesitas el plan Starter de 29 dólares, más el complemento para quitar el logo. Si además quieres tests A/B, el plan Standard sube a 65 dólares.
En Mailrelay puedes hacerlo con la cuenta gratuita.
Como ves, Brevo gana si solo quieres guardar muchos contactos. Pero si lo que necesitas es enviar, Mailrelay te da mucho más volumen sin pagar.
¿Cuándo elegir Brevo y cuándo Mailrelay?
Brevo encaja si quieres combinar email, SMS, WhatsApp y un CRM en la misma herramienta. También si tienes una base de datos enorme y envías poco.
Mailrelay te conviene si envías newsletters con frecuencia y quieres hacerlo sin pagar hasta 80.000 emails al mes.
O si valoras llamar por teléfono a una persona que te atienda en español, tengas el plan que tengas.
Tienes una comparativa de los planes gratuitos de Mailrelay, Brevo y Mailchimp en nuestro blog: comparativa de email marketing gratis.
Otras alternativas a Brevo
Si estás comparando herramientas, estas son las más habituales:
Mailchimp es la más conocida, pero su plan gratuito se quedó en 250 contactos y 500 envíos al mes en 2026.
MailerLite es sencilla, aunque también recortó su plan gratuito a 250 suscriptores. Mailjet destaca en los correos transaccionales.
También puedes mirar Acumbamail, una herramienta española, o GetResponse si vendes con webinars. Tienes la comparativa completa en nuestra guía de alternativas a Mailchimp, que también sirve si vienes de otra herramienta.
Si ya la usas y quieres cambiar, exporta tus contactos en CSV e impórtalos en Mailrelay.
Lleva las bajas a tu lista de supresión y autentica tu dominio para cumplir los requisitos de Gmail y Yahoo y cuidar tu entregabilidad.
Cómo te ayuda Mailrelay
Mailrelay es la alternativa a Brevo para quien necesita volumen sin pagar.
La cuenta gratuita incluye hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, sin límite diario y sin publicidad en tus correos.
Todos los planes, también el gratuito, incluyen editor con IA, automatizaciones de email y SMS, segmentación, landing pages, tests A/B y limpieza automática de listas.
Y el soporte humano por chat, ticket o teléfono está siempre disponible, en español. Puedes ver los planes de pago en la página de precios de Mailrelay.
Pásate de Brevo a Mailrelay sin complicaciones
Importa tus contactos en minutos y sigue enviando gratis. Si te surge una duda, te atendemos en español por chat, ticket o teléfono.
Preguntas frecuentes sobre Brevo
¿Qué es Brevo y para qué sirve? Es una plataforma francesa para enviar emails, SMS y mensajes de WhatsApp, con CRM y chat. Sirve para hacer email marketing y cuidar la relación con tus clientes.
¿Brevo es lo mismo que Sendinblue? Sí. La empresa cambió de nombre en mayo de 2023, pero la plataforma es la misma.
¿Brevo es gratis? Tiene un plan gratuito de 300 emails al día y hasta 100.000 contactos, con su logo en tus correos. Para enviar más, los planes empiezan en 9 dólares al mes.
¿Cuánto cuesta Brevo? El plan Starter empieza en 9 dólares al mes por 5.000 emails, y el Standard en 18. El plan Professional, con soporte telefónico, empieza en 499.
¿Brevo está en español? Sí. La plataforma y el soporte por ticket están disponibles en español, además de en inglés, francés, alemán, italiano y portugués.
¿Qué es mejor, Brevo o Mailchimp? La primera cobra por envíos y guarda más contactos gratis; Mailchimp tiene más integraciones. Para enviar mucho sin pagar, Mailrelay supera a las dos.