A maior rede social do mundo e como aproveitá-la
Quase todo mundo tem uma conta, embora nem todos a usem todos os dias. E para muitos negócios ainda é o primeiro lugar para se dar a conhecer, anunciar ou atender seus clientes. Com mais de duas décadas de história, essa rede continua sendo uma peça-chave do marketing digital.
O que é o Facebook?
O Facebook é uma rede social em que as pessoas criam um perfil e se conectam com amigos e familiares. Lá, compartilham publicações, fotos, vídeos e links. As empresas, por sua vez, podem criar páginas próprias para se comunicar com seu público.
Mark Zuckerberg o fundou em 2004 junto com vários colegas da Universidade de Harvard. O que começou como uma rede para estudantes universitários foi aberta ao público em geral em 2006. E em poucos anos se tornou a rede social mais usada do mundo.
Desde 2021, a rede faz parte da Meta, a empresa controladora que também administra o Instagram, o WhatsApp e o Messenger.
Alguns números
O último dado oficial de usuários é do final de 2023. Na época, tinha cerca de 3,07 bilhões de pessoas ativas por mês.
Desde 2024, a Meta não publica mais números separados de cada aplicativo. Ela só informa quantas pessoas usam diariamente algum de seus aplicativos. E esse número ultrapassa os 3 bilhões.
O que continua igual é o perfil dos seus usuários. Em comparação com redes como o TikTok, seu público é mais velho. Isso é muito relevante se o seu negócio é voltado para adultos.
Ferramentas do Facebook para empresas
A plataforma oferece várias formas de estar presente como marca:
- Páginas de empresa: o perfil oficial do seu negócio, com informações de contato, horários, avaliações e publicações.
- Grupos: comunidades em torno de um tema, úteis para criar um relacionamento mais próximo com seus clientes.
- Marketplace: um espaço para comprar e vender produtos entre usuários e negócios locais.
- Reels e Stories: formatos de vídeo curto e conteúdo efêmero que aumentam o alcance.
- Messenger: o canal de mensagens para atender consultas, que pode ser automatizado com um chatbot.
Tudo é gerenciado pelo Meta Business Suite. É o painel que reúne sua atividade nessa rede e no Instagram.
A publicidade no Facebook
Onde ele realmente faz a diferença é no seu sistema de publicidade. No Gerenciador de Anúncios, você cria campanhas publicitárias. E pode direcioná-las de acordo com a idade, a localização, os interesses ou o comportamento dos usuários.
Essa segmentação tão precisa é seu grande atrativo. Você pode mostrar seus anúncios apenas para quem se encaixa na sua buyer persona. E com orçamentos a partir de poucos euros por dia.
Além disso, o pixel da Meta permite medir o que os usuários fazem no seu site depois de ver um anúncio. Com essa informação, você pode lançar campanhas de remarketing para quem já visitou sua loja.
Se quiser se aprofundar em como funcionam, explicamos tudo no nosso artigo sobre Facebook Ads.
O desafio do alcance orgânico
Anos atrás, bastava publicar na sua página para que a maioria dos seus seguidores visse. Hoje não é mais assim.
O algoritmo da plataforma prioriza o conteúdo de amigos, grupos e publicações com muito engagement. Por isso, o alcance orgânico das páginas de empresa é cada vez mais baixo. Muitas marcas dependem da publicidade para chegar ao seu público.
Porque, no fundo, esse público não é seu. Se o algoritmo mudar ou sua conta tiver algum problema, você pode perder de uma vez o contato com seus seguidores.
Ainda assim, publicar continua fazendo sentido. Uma página ativa transmite confiança, e muitas pessoas a consultam antes de comprar, reservar ou pedir informações. O importante é não depender só dela.
Como combinar Facebook e email marketing
É aqui que o email marketing se torna imprescindível. Sua lista de assinantes é um canal próprio: ninguém decide por você quantos contatos alcança.
Por isso, uma das melhores estratégias é usar a rede social para captar assinantes. Estas são algumas formas de fazer isso:
- Anúncios de captação: os formulários para clientes em potencial da Meta permitem que alguém se inscreva sem sair do Facebook.
- Conteúdos isca: ofereça um lead magnet, como um guia ou um desconto, em troca do email.
- Links para sua landing page: direcione o tráfego das suas publicações para uma landing page com um formulário de inscrição.
- Públicos personalizados: envie sua lista de contatos para a Meta para mostrar anúncios aos seus assinantes ou encontrar pessoas com um perfil parecido.
Contamos mais ideias no nosso artigo sobre como aumentar sua lista com anúncios em vídeo do Facebook.
Um aviso importante: para enviar sua lista ou captar dados, você precisa do consentimento dos usuários, conforme exige o GDPR.
Como o Mailrelay ajuda você
No Mailrelay, facilitamos a transformação dos seus seguidores em assinantes. Você pode criar formulários de inscrição para seu site ou suas landing pages e dar as boas-vindas automaticamente a cada novo contato. Depois, você pode segmentar sua lista de acordo com a forma como cada pessoa chegou.
Assim, o que começa em uma rede social se transforma em um relacionamento direto por email. Tudo isso em um plano gratuito de até 80.000 emails por mês e 20.000 contatos. Se quiser testar, você pode criar sua conta no Mailrelay hoje mesmo.
Perguntas frequentes sobre o Facebook
Facebook e Meta são a mesma coisa? Não exatamente. A Meta é a empresa, e o Facebook é um de seus aplicativos, junto com Instagram, WhatsApp e Messenger.
Ele ainda é útil para os negócios? Sim, principalmente para a publicidade segmentada e para alcançar um público adulto. Seu alcance orgânico, por outro lado, é limitado.
Qual é a diferença entre um perfil e uma página do Facebook? O perfil é pessoal. A página é pensada para empresas, marcas ou figuras públicas, e dá acesso a estatísticas e ferramentas de publicidade.
Conclusão
O Facebook continua sendo uma das plataformas com mais usuários do mundo e uma ferramenta publicitária muito poderosa. Mas não convém construir seu negócio só em cima dela.
O mais inteligente é usá-lo para se dar a conhecer e captar contatos, e depois cuidar desse relacionamento por email, um canal que você controla.
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