La red social más grande del mundo y cómo aprovecharla
Casi todo el mundo tiene una cuenta, aunque no todos la usen a diario. Y para muchos negocios sigue siendo el primer lugar donde darse a conocer, anunciarse o atender a sus clientes. Con más de dos décadas de historia, esta red continúa siendo una pieza clave del marketing digital.
¿Qué es Facebook?
Facebook es una red social en la que las personas crean un perfil y conectan con amigos y familiares. Allí comparten publicaciones, fotos, vídeos y enlaces. Las empresas, por su parte, pueden crear páginas propias para comunicarse con su audiencia.
Mark Zuckerberg lo fundó en 2004 junto a varios compañeros de la Universidad de Harvard. Lo que empezó como una red para estudiantes universitarios se abrió al público general en 2006. Y en pocos años se convirtió en la red social más utilizada del mundo.
Desde 2021, la red forma parte de Meta, la empresa matriz que también gestiona Instagram, WhatsApp y Messenger.
Algunas cifras
El último dato oficial de usuarios es de finales de 2023. Entonces tenía unos 3.070 millones de personas activas al mes.
Desde 2024, Meta ya no publica cifras separadas de cada aplicación. Solo informa de las personas que usan a diario alguna de sus apps. Y esa cifra supera los 3.000 millones.
Lo que sí se mantiene es su perfil de usuario. Frente a redes como TikTok, su público es de más edad. Es algo muy relevante si tu negocio se dirige a adultos.
Herramientas de Facebook para empresas
La plataforma ofrece varias formas de estar presente como marca:
- Páginas de empresa: el perfil oficial de tu negocio, con información de contacto, horarios, reseñas y publicaciones.
- Grupos: comunidades en torno a un tema, útiles para crear una relación más cercana con tus clientes.
- Marketplace: un espacio para comprar y vender productos entre usuarios y negocios locales.
- Reels y Stories: formatos de vídeo corto y contenido efímero que aumentan el alcance.
- Messenger: el canal de mensajería para atender consultas, que puede automatizarse con un chatbot.
Todo se gestiona desde Meta Business Suite. Es el panel que reúne tu actividad en esta red y en Instagram.
La publicidad en Facebook
Donde marca la diferencia es en su sistema de publicidad. Desde el Administrador de Anuncios creas campañas publicitarias. Y puedes dirigirlas según la edad, la ubicación, los intereses o el comportamiento de los usuarios.
Esta segmentación tan precisa es su gran atractivo. Puedes mostrar tus anuncios solo a quienes encajan con tu buyer persona. Y con presupuestos desde unos pocos euros al día.
Además, el píxel de Meta permite medir qué hacen los usuarios en tu web después de ver un anuncio. Con esa información puedes lanzar campañas de remarketing para quienes ya visitaron tu tienda.
Si quieres profundizar en cómo funcionan, lo explicamos en nuestra entrada sobre Facebook Ads.
El reto del alcance orgánico
Hace años, bastaba con publicar en tu página para que la mayoría de tus seguidores lo viera. Hoy no es así.
El algoritmo de la plataforma prioriza el contenido de amigos, grupos y publicaciones con mucho engagement. Por eso el alcance orgánico de las páginas de empresa es cada vez más bajo. Muchas marcas dependen de la publicidad para llegar a su público.
Porque, en el fondo, esa audiencia no es tuya. Si el algoritmo cambia o tu cuenta tiene un problema, puedes perder de golpe el contacto con tus seguidores.
Aun así, publicar sigue teniendo sentido. Una página activa transmite confianza, y muchas personas la consultan antes de comprar, reservar o pedir información. Lo importante es no depender solo de ella.
Cómo combinar Facebook y email marketing
Aquí es donde el email marketing se vuelve imprescindible. Tu lista de suscriptores es un canal propio: nadie decide por ti a cuántos contactos llegas.
Por eso, una de las mejores estrategias es usar la red social para captar suscriptores. Estas son algunas formas de hacerlo:
- Anuncios de captación: los formularios para clientes potenciales de Meta permiten que alguien se suscriba sin salir de Facebook.
- Contenidos gancho: ofrece un lead magnet, como una guía o un descuento, a cambio del email.
- Enlaces a tu landing page: dirige el tráfico de tus publicaciones a una landing page con un formulario de suscripción.
- Audiencias personalizadas: sube tu lista de contactos a Meta para mostrar anuncios a tus suscriptores o para encontrar personas con un perfil parecido.
Te contamos más ideas en nuestro artículo sobre cómo hacer crecer tu lista con anuncios de vídeo de Facebook.
Una advertencia importante: para subir tu lista o captar datos necesitas el consentimiento de los usuarios, tal como exige el RGPD.
Cómo te ayudamos desde Mailrelay
En Mailrelay te lo ponemos fácil para convertir tus seguidores en suscriptores. Puedes crear formularios de suscripción para tu web o tus landing pages y dar la bienvenida automáticamente a cada nuevo contacto. Después, puedes segmentar tu lista según cómo llegó cada persona.
Así, lo que empieza en una red social se convierte en una relación directa por email. Todo ello en un plan gratuito de hasta 80.000 correos al mes y 20.000 contactos. Si quieres probarlo, puedes crear tu cuenta en Mailrelay hoy mismo.
Preguntas frecuentes sobre Facebook
¿Facebook y Meta son lo mismo? No exactamente. Meta es la empresa y Facebook es una de sus aplicaciones, junto a Instagram, WhatsApp y Messenger.
¿Sigue siendo útil para los negocios? Sí, sobre todo para la publicidad segmentada y para llegar a un público adulto. Su alcance orgánico, en cambio, es limitado.
¿Qué diferencia hay entre un perfil y una página de Facebook? El perfil es personal. La página está pensada para empresas, marcas o figuras públicas, y da acceso a estadísticas y herramientas de publicidad.
En conclusión
Facebook sigue siendo una de las plataformas con más usuarios del mundo y una herramienta publicitaria muy potente. Pero no conviene construir tu negocio solo sobre ella.
Lo más inteligente es usarlo para darte a conocer y captar contactos, y después cuidar esa relacion por email, un canal que controlas tú.
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