Relay mail (SMTP relay): o que é, como funciona e quando usar
O servidor que entrega os emails do seu site, da sua loja ou do seu aplicativo sem que caiam no spam
Um relay de email, ou SMTP relay, é um servidor que recebe os emails do seu site ou do seu aplicativo e os entrega aos destinatários.
Você entrega a mensagem e ele cuida do resto: autentica, coloca na fila, entrega e gerencia os rebotes.
Relay significa “retransmitir” em inglês. Por isso, você também vai encontrá-lo como retransmissão de email, servidor relay ou mail relay.
O que é um relay de email?
Em sentido amplo, qualquer servidor que recebe um email e o envia para outro está atuando como relay.
É o que faz cada MTA no caminho de um email até a caixa de entrada.
Mas hoje, quando alguém fala de um SMTP relay, quase sempre está se referindo a um serviço especializado em enviar emails de terceiros.
Por exemplo, o servidor que uma loja virtual usa para enviar as confirmações de pedido, ou o que um formulário de contato usa para avisar você de uma nova mensagem.
O nome vem do protocolo SMTP, o que todos os servidores de email usam para se comunicar entre si.
Como funciona um SMTP relay?
Este é o percurso de um email enviado por um serviço de relay:
- Seu aplicativo se conecta ao servidor do relay, normalmente pela porta 587 ou 465, e se identifica com um usuário e uma senha, uma chave de API ou o seu endereço IP.
- O relay verifica se você tem permissão para enviar com esse remetente e assina a mensagem com DKIM.
- Coloca a mensagem em uma fila e busca o registro MX do domínio do destinatário.
- Entrega a mensagem ao servidor de destino pela porta 25, criptografada com TLS se o outro servidor aceitar.
- Se não conseguir entregá-la, tenta novamente ou registra o rebote. E mostra para você estatísticas de entregas, aberturas e cliques.
A vantagem é que seu aplicativo não precisa saber nada sobre filas, novas tentativas nem reputação. Basta entregar a mensagem ao relay.
Relay server, relay host e open relay: diferenças
Em torno do relay de email existem vários termos que costumam ser confundidos. Estas são as diferenças entre eles:
| Termo | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| Relay server ou servidor relay | Qualquer servidor que recebe email e o reencaminha para outro servidor | O servidor de saída do seu provedor de email |
| Relay host ou smarthost | O servidor para o qual o seu próprio servidor envia todo o email de saída, em vez de entregá-lo diretamente | Um servidor Postfix configurado para enviar por meio de um serviço externo |
| SMTP relay (serviço) | Um provedor que coloca a infraestrutura de envio dele à sua disposição | Mailrelay, SendGrid ou Amazon SES |
| Open relay | Um servidor que aceita e reencaminha email de qualquer pessoa, sem autenticação | Um servidor mal configurado que acaba enviando spam |
| Relay domain | Um domínio para o qual um servidor aceita email e o repassa para outro servidor | O domínio de uma empresa cujo email passa por um filtro antes de chegar às caixas de correio |
O relay host merece um esclarecimento.
Se você tem um servidor de email na sua empresa, pode indicar um relay host para que ele não entregue as mensagens por conta própria.
Assim, você aproveita a reputação e a infraestrutura de um provedor especializado. No Postfix, por exemplo, ele é configurado com o parâmetro relayhost.
Você encontra mais detalhes sobre o último termo no nosso artigo sobre o relay domain.
O que é um open relay e por que ele é perigoso?
Um open relay é um servidor que reencaminha o email de qualquer pessoa, sem pedir usuário nem senha. Nos primeiros anos da internet, isso era o normal.
Mas os spammers começaram a usá-los para enviar milhões de mensagens sem deixar rastro.
Hoje, um open relay vai parar nas listas negras em poucas horas, e todo o email desse servidor é bloqueado.
Por isso, qualquer relay sério exige autenticação. Explicamos isso em detalhes no nosso artigo sobre o open mail relay.
Quando você precisa de um serviço de SMTP relay?
Você precisa de um relay sempre que um sistema seu envia emails de forma automática. Estes são os casos mais comuns:
| Situação | Problema sem relay | O que o relay oferece |
|---|---|---|
| Formulários de um site em WordPress | A função de email da hospedagem não autentica bem e os avisos acabam no spam | Envio autenticado com SPF e DKIM |
| Loja virtual em WooCommerce ou PrestaShop | Confirmações de pedido e de envio que não chegam | Entrega rápida e estatísticas de cada email transacional |
| CRM, ERP ou um aplicativo próprio | É preciso montar e manter um servidor de email | Conexão por SMTP ou API em minutos |
| Servidores na nuvem | O Google Cloud bloqueia a porta 25 de saída e a AWS a limita por padrão | Envio pelas portas 587 ou 465 |
| Impressoras e scanners que enviam por email | Os dispositivos antigos não suportam as autenticações modernas | Um relay que aceita a conexão deles de forma segura |
| Volumes altos | O Gmail limita a 500 envios por dia nas contas pessoais | Milhares ou milhões de envios por dia |
Os emails do seu site ou da sua loja não estão chegando?
Conecte seu site, sua loja ou seu aplicativo ao SMTP do Mailrelay e consulte as estatísticas de cada envio.
Como configurar um SMTP relay
Quase todos os programas e plugins pedem os mesmos dados para se conectar a um relay:
| Dado | O que colocar |
|---|---|
| Servidor SMTP | O endereço fornecido pelo seu provedor, por exemplo smtp.provedor.com |
| Porta | 587 com STARTTLS, que é a recomendada, ou 465 com SSL/TLS. Alguns provedores também oferecem a 2525 |
| Autenticação | Usuário e senha, ou uma chave de API |
| Remetente | Um endereço do seu próprio domínio, nunca do Gmail ou do Yahoo |
| Registros DNS | Os registros SPF e DKIM indicados pelo provedor, além de uma política DMARC |
Se você não sabe qual porta usar, no nosso artigo sobre a porta SMTP você encontra as diferenças entre a 25, a 465, a 587 e a 2525.
Opções de SMTP relay em 2026
Estes são alguns dos serviços mais usados, com dados de setembro de 2026:
| Serviço | Indicado para | O que oferece grátis | Preço dos planos pagos |
|---|---|---|---|
| Mailrelay | Sites, lojas e aplicativos que também enviam campanhas | Teste de 30 dias na conta gratuita | Incluído nos planos Standard e Enterprise, ou 14,95 € por mês na conta gratuita |
| Google Workspace | Empresas que já usam o Google Workspace | Incluído na assinatura | Até 10.000 destinatários por dia por usuário |
| Amazon SES | Equipes técnicas com muito volume | Sem nível gratuito para contas novas desde julho de 2025 | US$ 0,10 a cada 1.000 emails |
| SendGrid | Aplicativos com muito tráfego | Teste de 60 dias com 100 emails por dia | A partir de US$ 19,95 por mês |
| Mailgun | Desenvolvedores | 100 emails por dia | A partir de US$ 15 por mês por 10.000 emails |
| Brevo | Volumes pequenos | 300 emails por dia | A partir de US$ 9 por mês |
| Postmark | Emails transacionais muito rápidos | 100 emails por mês | A partir de US$ 15 por mês por 10.000 emails |
Antes de escolher, verifique três coisas: se o serviço separa seus emails transacionais dos de marketing, se oferece estatísticas e se tem suporte no seu idioma.
Você encontra mais critérios no nosso artigo sobre os serviços SMTP.
SMTP relay ou servidor de email próprio?
Você pode montar seu próprio servidor de envio com Postfix ou Exim. Mas, para a maioria das empresas, não compensa:
| Aspecto | Servidor próprio | Serviço de SMTP relay |
|---|---|---|
| Implantação | Instalar, configurar e proteger o servidor | Criar uma conta e copiar os dados de conexão |
| Reputação | Você começa do zero com um IP novo | Você usa IPs com boa reputação ou um IP dedicado já aquecido |
| Manutenção | Atualizações, filas, listas negras e rebotes ficam por sua conta | O provedor cuida disso |
| Estatísticas | Você mesmo precisa montá-las | Entregas, aberturas, cliques e rebotes desde o primeiro dia |
| Custo | Servidor e horas de um técnico | Uma mensalidade de acordo com o volume |
Um servidor próprio só faz sentido se você tem uma equipe técnica dedicada e requisitos muito específicos de privacidade ou de volume. Nos demais casos, um relay economiza tempo e evita problemas de entrega.
SMTP relay e entregabilidade
Um relay, por si só, não garante que seus emails cheguem à caixa de entrada.
Mas facilita muito cumprir o que os provedores exigem. Estas práticas vão ajudar você a melhorar sua entregabilidade:
- Autentique seu domínio com SPF, DKIM e DMARC, como exigem os requisitos do Gmail e do Yahoo.
- Separe os envios: os emails transacionais e as newsletters não deveriam sair com a mesma reputação. O ideal é usar subdomínios diferentes ou, se você envia muito volume, um IP dedicado.
- Fique de olho nos rebotes e pare de enviar para os endereços que geram hard bounce.
Como o Mailrelay ajuda você
Apesar do que o nome sugere, o Mailrelay não é apenas um relay de email.
É uma ferramenta de email marketing para enviar newsletters, automações e SMS, que também oferece um serviço de SMTP e API para seus emails transacionais.
Com o SMTP do Mailrelay, você pode conectar seu site, sua loja ou seu aplicativo em minutos e ver estatísticas de entregas, aberturas e cliques de cada mensagem.
Ele está incluído nos planos Standard e Enterprise. Na conta gratuita, você pode testá-lo por 30 dias e depois adicioná-lo por 14,95 € por mês.
E, para as suas campanhas, a conta gratuita permite enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, com suporte por chat, ticket e telefone.
Envie seus emails transacionais com o Mailrelay
SMTP e API para o seu site ou aplicativo, com 30 dias de teste na conta gratuita e suporte por chat, ticket e telefone.
Perguntas frequentes sobre o relay de email
O que é um relay de email? É um servidor que recebe os emails de outro sistema e se encarrega de entregá-los aos destinatários. Também é chamado de SMTP relay, servidor relay ou mail relay.
O que é um serviço de SMTP relay? É um provedor que coloca a infraestrutura de envio dele à sua disposição. Seu site ou aplicativo passa os emails para ele por SMTP ou por API, e o serviço se encarrega de entregá-los, autenticá-los e gerenciar os rebotes.
Qual é a diferença entre relay host e smarthost? Nenhuma: são dois nomes para a mesma coisa. É o servidor para o qual o seu servidor de email envia todas as mensagens de saída, para que ele as entregue.
Qual porta um SMTP relay usa? Para se conectar ao relay, a 587 com STARTTLS ou a 465 com SSL/TLS. Depois, o relay usa a porta 25 para entregar o email aos servidores de destino.
Posso usar o Gmail como SMTP relay? Sim, com limites. Uma conta pessoal do Gmail permite cerca de 500 envios por dia. O Google Workspace oferece um serviço de relay com até 10.000 destinatários por dia por usuário, pensado para dispositivos e aplicativos da empresa.
O Mailrelay é um SMTP relay? O Mailrelay é uma ferramenta de email marketing com newsletters, automações e SMS. Além disso, oferece um serviço de SMTP e API para enviar emails transacionais do seu site ou aplicativo.