Assunto de email
O que é linha de assunto de email? O que torna uma linha de assunto eficaz?
O assunto do email, também chamado de linha de assunto, é a frase escolhida pelo remetente da campanha e uma breve descrição para indicar ao destinatário o conteúdo da mensagem, sem que ele precise sequer abrir o email.
De fato, a linha de assunto do email é um dos elementos mais importantes de qualquer email, mas nem todos dão a importância que este aspecto merece. A linha de assunto do email é um dos poucos elementos que ficam visíveis na caixa de entrada do email antes de ele ser aberto, juntamente com o nome do remetente e o pré-cabeçalho do email (pre-header).
1. Aspectos a serem considerados ao escrever a linha de assunto do email
Dado que sua principal missão é oferecer uma prévia do próprio conteúdo do email, é de vital importância contar com um assunto atrativo que incentive o destinatário a abri-lo. Se não conseguirmos captar a atenção do destinatário, é bem provável que o email não seja aberto e nossa campanha de email marketing ou mala direta não será eficaz, registrando pouquíssimas visualizações. Alguns aspectos que você deve levar em consideração na hora de criar a linha de assunto são:
- Evite escrever a linha de assunto inteira em letras maiúsculas, para não acabar em spam.
- Evite o uso excessivo de exclamações, símbolos de moeda ($ ou €) e vírgulas invertidas, para não cair no spam.
- Personalize a linha de assunto incluindo o nome do assinante, o que aumentará a confiança do destinatário.
- Tente manter a linha de assunto com menos de 60 caracteres, pois isso melhora a taxa de entrega dos emails.
- Use emojis, mas não mais do que um, ou você poderá ser considerado spam.
- Evite assuntos muito genéricos para não passar despercebido.
2. O assunto de acordo com a marca
Pode parecer óbvio, mas de acordo com a sua marca, as campanhas de emails devem seguir perfis diferentes. Não é a mesma coisa receber um email de uma marca que você conhece e gosta, do que receber uma mensagem de outra que, embora não seja desagradável, você não tem uma relação muito próxima. Portanto, ao criar o assunto de uma mala direta, vamos adotar duas abordagens diferentes: se somos uma marca muito conhecida pelo destinatário ou se não somos.
– Marca bem conhecida pelo destinatário. Quando a pessoa que recebe nosso email conhece nossa marca, ela sabe qual conteúdo enviamos e provavelmente tem uma boa ideia do que encontrará. Nesse caso, você deve tentar incluir o seguinte nas linhas de assunto:
- Despertar curiosidade.
- Ser divertido.
- Tentar gerar um senso de urgência.
- Usar perguntas.
– Promovendo uma marca que não é muito conhecida. Por outro lado, há a situação em que o contato ainda não nos conhece muito bem e temos de ganhar sua confiança. Nesse caso, temos de escrever assuntos para nossas campanhas de email marketing que:
- Sejam muito claros e honestos sobre o conteúdo, nunca enganem.
- Sejam breves, mas não muito breves.
- Incitem o destinatário a agir.
Isso não significa que não seja importante gerar curiosidade, urgência e até mesmo diversão nas linhas de assunto, mas, nesse caso, isso deve ser feito com mais cautela, se possível.