¿Se pueden utilizar direcciones de email con acentos, ñ o ç?

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Tanto si queremos enviar boletines desde una dirección de email que contenga este tipo de caracteres, o que entre las cuentas de nuestros destinatarios existan cuentas que contengan este tipo de caracteres, debemos tener en cuenta varias cosas.

Por un lado debemos entender que una dirección de email está divida en dos partes, separadas por la @:

parte-local@nombre-dominio

El nombre de dominio debe corresponderse con un dominio existente.

Y debe cumplir con las normas en cuanto a nombres de dominio.

Estas suelen incluir letras, números, guiones y puntos (pueden verse nombres de dominio con ñ). Puede encontrar más información en el siguiente enlace https://en.wikipedia.org/wiki/Email_address

La parte local puede utilizar cualquiera de los siguientes caracteres:

  • Letras mayúsculas y minúsculas según el abecedario Inglés
  • Números del 0 al 9
  • Los siguientes caracteres !#$%&’*+-/=?^_`{|}~
  • El carácter . (siempre que no este ni al principio ni al final de la parte local, ni se repita dos veces seguidas)
  • Ciertos caracteres especiales «(),:;<>@[]  con algunas restricciones

Ten en cuenta que la parte local debe cumplir con lo establecido en el artículo https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc5322, por lo que direcciones que incluyan:

  • Alfabeto Latino: Pelé@example.com
  • Alfabeto Griego
  • Alfabeto Japonés
  • Alfabeto Cirílico

Podrían no funcionar en todos los servidores y clientes de correo.

Para más información puede visitar el siguiente artículo https://en.wikipedia.org/wiki/Email_address

Antes de terminar te dejo este vídeo que quizá también te interese, sobre cómo enviar email masivo que impacte:

Más información sobre los estándares de email

Estándares de email

  • RFC 5322: Este estándar internacional para direcciones de correo electrónico no permite el uso de caracteres no ASCII, como acentos, ñ o ç, en el nombre de usuario (antes de la arroba) ni en el dominio (después de la arroba).
  • RFC 6531 (SMTPUTF8): Un estándar más reciente que permite el uso de caracteres no ASCII en las direcciones de correo electrónico.

Compatibilidad y entregabilidad

  • Problemas potenciales: El uso de caracteres no ASCII en direcciones de correo electrónico puede generar problemas de entregabilidad, rechazo de correos electrónicos o visualización incorrecta.
  • Limitaciones de proveedores y clientes de correo: No todos los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) y clientes de correo son compatibles con el estándar SMTPUTF8, lo que puede generar problemas de compatibilidad.

Recomendaciones

  • Evitar caracteres especiales: Se recomienda evitar el uso de caracteres especiales como acentos, ñ o ç en las direcciones de correo electrónico para garantizar una mayor compatibilidad y evitar problemas en la comunicación.
  • Utilizar caracteres ASCII estándar: Opta por direcciones de email que utilicen caracteres ASCII estándar para garantizar una comunicación fluida y efectiva.

Alternativas

  • Alias de correo electrónico: Si necesitas incluir caracteres especiales en una dirección de correo electrónico, considera utilizar alias que redirijan los correos electrónicos a una dirección de correo electrónico compatible con ASCII.
  • Redirecciones de correo electrónico: Otra opción es utilizar redirecciones de correo electrónico que permitan que los correos electrónicos enviados a una dirección con caracteres especiales sean redirigidos a una dirección de correo electrónico compatible con ASCII.
  • Posibles problemas de compatibilidad: Ten en cuenta que estas soluciones no resolverán los problemas de compatibilidad y entregabilidad si los destinatarios utilizan sistemas de correo electrónico que no son compatibles con el estándar SMTPUTF8.

En resumen, aunque es posible utilizar direcciones de email con acentos, ñ o ç gracias al estándar SMTPUTF8, se recomienda evitar su uso debido a posibles problemas de compatibilidad y entregabilidad.

Es preferible utilizar direcciones de correo electrónico con caracteres ASCII estándar para asegurar una comunicación efectiva y sin contratiempos.

En Mailrelay somos conscientes de ello y trabajamos día a día con nuestro servicio de email marketing para hacer esta herramienta accesible para todos, ¡date de alta en Mailrelay y disfruta de envíos de mails masivos gratis!

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