Estructura del correo electrónico
Cabecera, cuerpo, firma y adjuntos: el orden que hace que un email se entienda
La estructura del correo electrónico es el orden en que se organizan las partes de un email: la cabecera, el cuerpo del mensaje, la firma y los archivos adjuntos.
Todos los correos la comparten, desde una nota a un compañero hasta una newsletter. Conocer la estructura de un correo te ayuda a escribir mensajes más claros y a que tus campañas se lean mejor.
Veamos cada parte con ejemplos.
¿Cuáles son las partes de un correo electrónico?
Un email tiene dos grandes bloques. La cabecera reúne los datos del envío. El cuerpo contiene el mensaje en sí.
A ellos se suman la firma y, si hacen falta, los adjuntos. Esta tabla resume cada parte:
| Parte | Qué contiene | Ejemplo |
|---|---|---|
| Remitente (De) | Nombre y dirección de quien envía | Laura Gómez, Tienda Verde |
| Destinatario (Para) | Dirección de quien recibe el mensaje | El cliente o el compañero |
| CC y CCO | Personas en copia, visible u oculta | Tu responsable, en CC |
| Asunto | Resumen del tema en una línea | «Presupuesto de la web» |
| Saludo | Apertura del mensaje | «Hola, Marta:» |
| Cuerpo | Explicación y petición | El presupuesto y sus plazos |
| Despedida | Cierre cordial | «Un saludo» |
| Firma | Nombre, cargo y contacto | Laura Gómez · Diseño |
| Adjuntos | Archivos que acompañan al mensaje | Presupuesto en PDF |
Como ves, cada una de las partes de un correo tiene una función concreta. Si falta alguna, el mensaje pierde claridad.
¿Qué va en la cabecera de un correo?
La cabecera es la parte superior del email. Muestra quién lo envía, a quién va dirigido, en qué fecha y con qué asunto.
Lo que el lector ve es solo una parte. Por debajo hay cabeceras técnicas con los servidores por los que ha pasado el mensaje y los resultados de autenticación.
Cada dirección de la cabecera sigue el mismo formato. Delante de la arroba va el nombre de usuario y, detrás, el dominio. Lo explicamos en detalle en dirección de correo electrónico.
¿Cómo se estructura el cuerpo de un correo?
El cuerpo es donde está el mensaje. Para que se lea bien, conviene ordenarlo en cinco pasos:
- Saludo, con el nombre de la persona si lo conoces.
- Introducción: una o dos frases que expliquen el motivo del correo.
- Desarrollo, con los detalles en párrafos cortos.
- Cierre: qué esperas del lector, como responder, confirmar o hacer clic.
- Despedida y firma.
Lo más importante debe ir arriba. Mucha gente lee solo las primeras líneas, sobre todo en el móvil.
¿Y la longitud? Depende del caso. Pero un correo que se lee de un vistazo suele recibir más respuestas que uno largo.
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Ejemplo de estructura de un correo electrónico formal
Imagina que diriges una tienda online y quieres pedir a un proveedor el catálogo de otoño. Así quedaría un correo formal bien estructurado:
Asunto: Solicitud del catálogo de otoño 2026
Saludo: Estimado señor Pérez:
Introducción: Le escribo desde Tienda Verde para solicitarle el catálogo de otoño.
Desarrollo: Queremos incorporar nuevas referencias en noviembre. Nos interesan sobre todo los precios por volumen y los plazos de entrega.
Cierre: ¿Podría enviárnoslo antes del viernes 10?
Despedida: Muchas gracias. Un cordial saludo,
Firma: Laura Gómez · Compras · Tienda Verde · 910 000 000
Si quieres más modelos, tienes una guía completa para redactar un correo formal y otra con ejemplos de email de presentación.
¿Qué estructura tiene un email de marketing?
Una newsletter comparte la misma base, pero añade piezas pensadas para vender o informar. De arriba abajo, suele tener este orden:
- Preheader: el texto de vista previa que completa el asunto.
- Cabecera visual, con el logotipo y, a veces, un menú.
- Imagen principal o titular que resume la oferta.
- Cuerpo, en bloques cortos con imágenes.
- Llamada a la acción: un botón visible, como «Ver novedades».
- Pie del email, con los datos de la empresa, redes sociales y el enlace de baja.
El enlace de baja no es opcional. El RGPD y la normativa de comunicaciones comerciales exigen que el suscriptor pueda darse de baja con facilidad.
Eso sí, cuida el peso. Gmail recorta los mensajes de más de 102 KB y oculta el final, incluido el pie: es el Gmail clipping.
¿Qué diferencia hay entre la estructura y el diseño de un email?
La estructura es el orden de las partes. El diseño es su aspecto: colores, tipografías, imágenes y espaciado.
Un correo bien estructurado se entiende aunque no carguen las imágenes. Por eso conviene definir primero la estructura del email y después el diseño.
Para el diseño, trabaja con una sola columna de unos 600 píxeles y un diseño responsive que se adapte al móvil. El diseño modular y las plantillas de email te ahorran tiempo en cada envío.
Cómo te ayuda Mailrelay
En Mailrelay montas la estructura de cada correo electrónico con un editor visual por bloques: cabecera, texto, imágenes, botones y pie. Los diseños se adaptan al móvil sin que tengas que programar.
Puedes personalizar el saludo con el nombre de cada suscriptor y probar dos versiones con un test A/B.
La cuenta gratuita incluye hasta 80.000 envíos al mes y 20.000 contactos. El soporte humano por chat, ticket o teléfono está en todos los planes.
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Preguntas frecuentes sobre la estructura del correo electrónico
¿Cuáles son las partes de un correo electrónico? Remitente, destinatario, copias, asunto, saludo, cuerpo, despedida, firma y, si los hay, archivos adjuntos.
¿Qué es la cabecera de un correo? Es la parte superior del mensaje. Incluye el remitente, el destinatario, las copias, la fecha y el asunto.
¿Cómo se llama lo que va después de la @ en un correo? Es el dominio. Indica el proveedor o la empresa que gestiona el buzón, como gmail.com o tuempresa.es.
¿Cuál es la estructura de un correo formal? Asunto claro, saludo con tratamiento, introducción con el motivo, desarrollo breve, cierre con la petición, despedida y firma completa.
¿Qué debe llevar el pie de un email de marketing? Los datos de la empresa, un enlace de baja visible y, si quieres, tus redes sociales.