Estrutura do email

A estrutura do email é a forma como você organiza os diferentes elementos dentro de um email.

Desde o assunto, que será a primeira coisa que seus assinantes vão ler, até o rodapé, tudo deve estar alinhado para guiar o leitor até o objetivo principal: clicar, responder ou interagir com sua mensagem.

Imagine seu email como uma pequena história.

Cada parte cumpre um papel, desde captar a atenção até encerrar com uma chamada à ação (CTA, na sigla em inglês).

Uma estrutura ruim pode fazer seu email ir direto para a lixeira, enquanto uma boa estrutura pode aumentar suas taxas de abertura e conversão.

Elementos essenciais da estrutura do email

Embora cada email possa variar dependendo do seu propósito, há certos elementos que sempre devem estar presentes.

· Assunto do email

O assunto é o primeiro ponto de contato entre você e seu assinante.

É sua chance de despertar interesse e convencer o destinatário a abrir a mensagem.

Algumas dicas que você pode seguir são:

• Seja breve e direto: use menos de 50 caracteres.
• Use palavras-chave relevantes para captar a atenção.
• Gere curiosidade ou destaque um benefício.

Por exemplo, se você está promovendo um desconto, um assunto como “Só hoje: 20% de desconto em todos os produtos!” pode funcionar muito bem.

O truque é deixar claro desde o início o que há no email para o seu cliente.

· Pré-cabeçalho (preheader)

O pré-cabeçalho, aquele pequeno texto que aparece ao lado do assunto na caixa de entrada, é uma extensão importante para reforçar sua mensagem.

Se o assunto é usado para chamar a atenção, o pré-cabeçalho precisará mantê-la.

Um pré-cabeçalho eficaz complementa o assunto e dá uma prévia do conteúdo do email. Por exemplo:

• Assunto: “Descubra nosso novo eBook gratuito”
• Pré-cabeçalho: “Aprenda como melhorar sua estratégia de email marketing em poucos passos”.

· Cabeçalho (header)

O cabeçalho do email, também chamado de header, é a primeira coisa que seu assinante verá ao abrir o email.

Inclui elementos visuais como seu logotipo, o nome da sua empresa ou uma imagem impactante que reforce sua mensagem.

Esse elemento é fundamental para transmitir profissionalismo e fortalecer sua identidade de marca.

Além disso, pode incluir um menu ou links rápidos para seções do seu site, como promoções, blog ou contato.

· Corpo da mensagem

O corpo da mensagem é o coração do seu email.

É onde você desenvolve sua mensagem e guia o leitor até a ação desejada.

Um bom corpo de email deve:

• Ser breve e escaneável: ninguém quer ler um texto muito longo. Divida o texto em parágrafos curtos e use listas ou marcadores, se necessário.
• Ter um tom amigável: escreva como se estivesse conversando com um amigo. Evite jargões técnicos desnecessários.
• Destacar benefícios: foque no que o leitor vai ganhar ao interagir com sua mensagem.

Por exemplo, se você está promovendo um produto, em vez de descrever suas características técnicas, destaque como ele vai resolver um problema ou melhorar a vida do cliente.

· Chamada à ação (CTA)

A CTA é a joia da coroa na estrutura do email.

Esse botão ou link deve ser projetado para que o leitor saiba exatamente o que fazer depois de ler sua mensagem.

Uma boa CTA deve:

• Ser visível e chamativa (use cores contrastantes).
• Estar escrita em primeira pessoa: “Quero meu desconto” é mais eficaz do que “Clique aqui”.
• Ser incluída pelo menos duas vezes no email, especialmente se a mensagem for longa.

· Imagens e gráficos

Embora o texto seja fundamental, as imagens podem ajudar a reforçar sua mensagem.

Use fotos de alta qualidade, gráficos ou ilustrações que sejam relevantes para o conteúdo.

Mas cuidado para não exagerar.

Muitos clientes de email bloqueiam imagens automaticamente, então certifique-se de que sua mensagem faça sentido mesmo se as imagens não forem carregadas.

· Rodapé

O rodapé é a parte final do email e costuma incluir informações como:

• Dados de contato da sua empresa
• Um link para descadastro (obrigatório segundo leis de proteção de dados como o RGPD)
• Links para suas redes sociais

Essa seção, embora pareça simples, é crucial para gerar confiança e transparência com seus assinantes.

Boas práticas para uma estrutura eficaz

Você já conhece os elementos básicos, mas aqui vão algumas dicas para deixar sua estrutura impecável:

• Personalize sempre que possível: use o nome do destinatário ou detalhes específicos para tornar o email mais relevante. Ferramentas de email marketing, como a Mailrelay, facilitam esse processo com etiquetas dinâmicas.
• Otimize para dispositivos móveis: mais de 60% dos emails são abertos em celulares. Garanta que seu design seja responsive e seja exibido corretamente em qualquer tamanho de tela.
• Inclua links claros: além da CTA, você pode adicionar links secundários para ampliar as opções de interação. Por exemplo, um link para seu blog ou loja online.
• Teste e ajuste: realize testes A/B para descobrir quais assuntos, formatos ou CTAs funcionam melhor com seu público.

Por que a estrutura é importante no email marketing?

A estrutura de um email não é apenas uma questão estética, ela tem um impacto direto nos seus resultados.

Uma organização clara pode melhorar as taxas de abertura, cliques e conversões.

Além disso, um email bem estruturado transmite profissionalismo e fortalece seu relacionamento com os assinantes.

Lembre-se de que o email marketing é uma das ferramentas mais poderosas para se conectar com seu público.

Ao contrário de outras formas de comunicação, o email permite personalização, segmentação e análise detalhada de resultados.

Exemplo prático: crie seu próximo email

Se você quer colocar tudo o que aprendeu em prática, aqui vai um exemplo de estrutura básica para um email promocional:

• Assunto: “Última chance de economizar 30%!”
• Pré-cabeçalho: “não perca esta oferta exclusiva, válida por apenas 24 horas”.
• Cabeçalho: seu logotipo e uma imagem atraente do produto.
• Corpo: um texto explicativo curto com os benefícios do produto ou serviço.
• CTA: um botão chamativo que diga: “Quero meu desconto agora”.
• Rodapé: informações de contato, links para redes sociais e opção de descadastro.

A estrutura do email é sua melhor aliada para transformar simples mensagens em ferramentas de vendas eficazes.

Agora que você conhece todos os elementos-chave, é hora de aplicá-los em suas próximas campanhas.