Pode-se dizer que o email é a ferramenta estrela com a qual um negócio pode se comunicar com seus clientes e potenciais clientes para ganhar confiança, autoridade, proximidade ou reputação (entre outras coisas).
Podemos usá-lo para enviar informações, conteúdos, anunciar promoções, novidades, fazer campanhas de vendas, lançamentos…
No entanto, nem sempre é fácil enfrentar a página em branco e começar a escrever o conteúdo de forma estruturada e persuasiva, e conseguir que o leitor acabe clicando nos nossos links.
Isso afeta diretamente a conversão dos emails. E se falamos de campanhas em que se investem grandes somas de dinheiro, as consequências são ainda mais importantes no que diz respeito ao retorno sobre o investimento.
Por isso, neste artigo vou compartilhar com você modelos de email baseados em duas técnicas que vão ajudar você a criar bons copys para seus lançamentos e campanhas de email marketing em geral.
São as técnicas AIDA e Gain, Logic, Fear. A partir de agora, elas serão duas grandes aliadas do seu negócio!
· Como aplicar a técnica AIDA aos seus emails
A sequência de emails que criaremos com base nesta técnica deverá incluir, pelo menos, um email para cada uma das fases. Aqui está uma breve revisão teórica:
Atenção ou fase de conhecimento:
A primeira coisa em uma campanha de vendas ou lançamento é captar a atenção do público. Portanto, o primeiro email deve ser persuasivo o suficiente para gerar expectativa.
Interesse ou fase de pesquisa:
No email seguinte, falaremos sobre a dor do público. Assim, faremos com que ele se sinta identificado, além de entender que somos capazes de lhe oferecer uma solução prática.
Desejo ou fase de decisão:
Depois de despertar o interesse, é a vez de evocar o desejo no seu público. Não haverá nada que ele deseje mais do que resolver o problema que tem. Portanto, é hora de falar dos benefícios da sua oferta.
Ação ou fase de compra:
Quando as emoções do público estiverem à flor da pele, é o momento de passar à ação: pedir mais informações, solicitar uma reunião, preencher um formulário ou, diretamente, comprar.
E agora que vimos as bases desta técnica, vamos aos modelos!
· Modelos para criar seus copys para emails (AIDA)
Estes modelos vão ajudar você a aumentar a taxa de conversão da sua campanha de email marketing ou lançamento. Você pode usá-los como guia, mas lembre-se de que terá que adaptá-los ao seu negócio, ao seu tom de voz, aos seus objetivos…
A personalização sempre vai ajudar você a soar diferente, se distanciar da concorrência e ser reconhecido pela verdadeira essência da sua marca.
Dito isso, aqui estão os modelos:
Modelo fase 1 – Atenção
Como eu dizia, o primeiro passo deve ser captar a atenção do usuário. Aqui estão algumas fórmulas para conseguir isso:
- Gerando curiosidade com um assunto de email atraente.
- Apresentando dados surpreendentes.
- Afiando a criatividade e usando metáforas chamativas.
- Usando um gancho no final do email para que o leitor abra o próximo.
- Começar a contar uma história e revelar o desfecho no próximo email.
Aqui está um modelo:
Olá [nome],
Ontem ouvi algo que me deixou de queixo caído.
[notícia impactante]
Não consigo acreditar que algo assim esteja acontecendo.
Apesar de todos os avisos/recomendações para evitá-lo, a pior das previsões está se cumprindo.
[Adicionar argumentos da notícia]
É a realidade.
Tão real quanto o que está prestes a acontecer com você se não fizer algo para acabar com [situação do leitor].
Devemos ter consciência de que os perigos estão sempre aí. Esperando que baixemos a guarda para nos atacar. E depende de nós detê-los.
Se tivéssemos agido a tempo, [notícia] não teria acontecido.
E se você fizer isso agora, vai evitar [consequências de não resolver a situação do leitor]. Na verdade, conheço uma forma de você resolver essa situação.
Mas antes de contar do que se trata, gostaria que você visse este [conteúdo de valor]. Ele vai ajudar você a entender por que isso está acontecendo com você.
Um abraço,
[Assinatura]
P.S. Lembre-se de que no próximo email vou falar sobre a solução.
Modelo fase 2 – Interesse
Se você optou por adicionar um gancho final no email anterior, como é o caso do modelo que deixei para você, o usuário estará esperando receber este segundo email.
Agora a nossa missão é despertar interesse para que ele não abandone a sequência. Para isso:
- Toque nos pontos de dor dele respeitando certos limites.
- Mostre que você entende a situação que ele está vivendo.
- Demonstre empatia ou mostre casos de outras pessoas em situações semelhantes.
- Fale da sua solução.
Você pode usar este modelo:
Olá [nome],
Se [situação que preocupa o leitor] preocupa você, preste atenção no que tenho para contar.
Há alguns meses, [nome de um cliente] entrou em contato comigo. Quando fez isso, a situação dele era a seguinte:
[Lista de marcadores descrevendo os problemas do leitor]
Naquele momento, não via nenhum tipo de solução. Na verdade, tinha testado tantas opções que quase não lhe restava esperança. Mas decidiu continuar tentando e experimentar [nome do seu produto ou serviço].
Tenho que confessar que não estava muito convencido/a. Mas se arriscou e, depois de X semanas, me ligou.
Quer saber o que me disse?
[Depoimento com lista de marcadores com os resultados após experimentar o produto ou serviço]
Se você quer conseguir o mesmo que [nome de um cliente], clique aqui e conversamos / garanta [nome da sua oferta].
Um abraço,
[Assinatura]
P.S. No próximo email vou contar como a vida de [nome de um cliente] mudou.
Modelo fase 3 – Desejo
Antes de escrever este email, você deveria se perguntar: “para que o seu cliente quer alcançar os resultados que você descreveu?”. Com a resposta, você terá o argumento deste email.
Vou mostrar com um modelo:
Olá [nome],
Quando [nome de um cliente] conseguiu [resultado a destacar], não só o seu [ponto de dor] melhorou, como também a sua vida, em muitos aspectos.
[Adicionar marcadores de conquistas derivadas dos resultados do seu produto ou serviço]
Viu? Há luz no fim do túnel, pois quando você age, a mágica acontece.
Mas, como sempre digo, não é questão de mágica. Para que algo aconteça, é preciso assumir riscos, se esforçar, tomar decisões, sair da zona de conforto…
Agora você tem duas opções:
● Não fazer nada e continuar como até agora com [problema do cliente].
● Fazer como [nome de um cliente] e conseguir [resultado e conquista derivada a destacar].
E há mais uma opção: continuar procurando informações sobre [problema do cliente] de forma passiva, sem agir, e mentir para si mesmo.
Pense nisso e, se você quer [benefício principal], clique aqui e conversamos / garanta [nome da sua oferta].
Um abraço,
[Assinatura]
Modelo fase 4 – Ação
Neste quarto e último email, seu objetivo deve ser que o leitor aja. Se você aplicou bem a fórmula, ele estará prestes a fazer isso. Ele precisa de mais um empurrão, e podemos dá-lo com:
- Uma promoção que expira em 24 horas.
- Um limite de vagas que está prestes a ser preenchido.
- O fechamento de um carrinho.
- Pouca disponibilidade de agenda.
Aqui está o seu modelo para servir de guia:
Olá [nome],
Você tem alguma dúvida sobre [nome da sua oferta]? Se tiver, gostaria que você respondesse a este email e me dissesse qual é.
Vou responder o quanto antes. Mas atenção. Envie suas dúvidas agora.
Não deixe para depois, porque minha agenda está prestes a lotar e, quando isso acontecer, não poderei aceitar mais clientes pelos próximos 6 meses.
[Se for uma promoção ou um fechamento de carrinho, dizer que o tempo está prestes a acabar]
Mais precisamente, ainda tenho 2 vagas livres.
Se tiver interesse, clique aqui e conversamos / garanta [nome da sua oferta] antes que seja tarde.
Um abraço,
[Assinatura]
· Como aplicar a técnica Gain, Logic, Fear aos seus emails
Esta sequência terá 3 emails, um para cada fase. E, junto com a anterior, é uma das que mais geram conversões. Ela se concentra em gerar confiança, apelar à lógica do consumidor e criar escassez.
Vejamos em que consiste cada um:
Email ‘Gain’ (Ganho):
Este email tem como objetivo ganhar a confiança do seu público. É a primeira pedra que você deve colocar para construir um relacionamento com alguém que você quer que se torne cliente.
Email ‘Logic’ (Lógica):
Se o passo anterior não foi suficiente, você deverá apelar à lógica para que essa pessoa decida comprar sua oferta. Você deverá apresentar argumentos de peso.
Email ‘Fear’ (Medo):
E, como último recurso, gere uma sensação de escassez. É o email que mais converte. A simples possibilidade de perder uma grande oportunidade leva o usuário a agir imediatamente.
Vamos ver como aplicar isso nos seus emails com os seguintes modelos!
· Modelos para criar seus copys para emails (GLF)
Como eu disse antes, lembre-se de que você deve adaptar cada modelo ao seu negócio, tom de voz, cliente ideal… Use-os como guia e fonte de inspiração. Quando você ganhar experiência, vai ver que surgirão novas ideias para implementar!
Modelo para o email ‘Gain’
Este é o primeiro email da sequência, e seu objetivo é que o usuário compre a nossa oferta enquanto geramos confiança e falamos dos benefícios que ela trará para ele. Isso pode ser feito da seguinte forma:
- Enviando um conteúdo de valor (vídeo, artigo, podcast…).
- Enviando o replay de uma sessão ao vivo.
- Oferecendo uma consultoria gratuita.
- Dando amostras de um produto.
Aqui está o modelo:
Olá [nome],
Há alguns dias você solicitou no meu site [conteúdo gratuito de valor] e gostaria de saber se você já teve a oportunidade de vê-lo / ouvi-lo / experimentá-lo.
Faço esta pergunta porque, se você deseja [resultado que o usuário quer alcançar], é recomendável que já tenha feito isso.
Aqui está novamente o acesso direto ao [conteúdo gratuito de valor]: URL
Este é o primeiro passo para passar de [situação de partida] para [situação desejada que se quer alcançar].
Pode parecer complicado. Mas com [nome da sua oferta] você poderá [promessa da oferta] sem precisar de [principais objeções].
Além disso, você vai conseguir:
[Lista de marcadores sobre os benefícios da sua oferta]
CTA: Quero comprar / acessar [nome da sua oferta]
Este produto / serviço inclui:
[Lista de marcadores sobre características, itens e bônus incluídos na sua oferta]
Se precisar de mais informações, clique aqui.
Aviso que esta oferta não estará disponível para sempre. Então pense bem e tome uma decisão logo.
Um abraço,
[Assinatura]
Modelo para o email ‘Logic’
Agora é a vez da lógica. No segundo email da sequência, é necessário apelar ao bom senso e mostrar ao leitor argumentos que justifiquem a decisão de compra. Isso pode ser feito por meio de:
- Dados estatísticos.
- Gráficos de fontes confiáveis.
- Depoimentos de outros clientes.
Vejamos o modelo a ser usado:
Olá [nome],
O que você achou do meu [conteúdo gratuito de valor]?
Agora que você conhece os passos a seguir / como funciona [seu produto ou serviço], espero que continue com o processo de transformação e que consiga definitivamente [objetivo do usuário].
Se precisar de ajuda, lembre-se de que você pode dar mais um passo e aplicar a minha metodologia / contar com a minha ajuda individualizada / adquirir a versão completa do produto X.
CTA: Sim, preciso de ajuda >>
No entanto, gostaria de saber por que você ainda não deu o passo.
Tem dúvidas? Posso perguntar qual é o motivo?
Talvez você já tenha experimentado outros produtos / serviços semelhantes e não tenha obtido resultados, mas saiba que [nome da oferta] é muito mais.
Foi criado para que [promessa da sua oferta]. E é assim porque:
[Lista de argumentos que justifiquem a promessa]
CTA: Quero mais informações sobre [nome da oferta]
No entanto, se tiver perguntas, envie-as para mim.
Aguardo notícias suas.
Um abraço,
[Assinatura]
Modelo para o email ‘Fear’
Por último, você deverá despertar o medo. Medo de perder uma oportunidade como a que você está apresentando. Isso será feito por meio da escassez:
- Vagas limitadas.
- Últimas unidades em estoque.
- Falta de disponibilidade.
Para criar este email, use este modelo:
Olá [nome],
Passo rapidinho pela sua caixa de entrada para avisar que a oferta para adquirir / reservar / participar de [nome da sua oferta] está prestes a acabar.
Eu adoraria poder ajudar você a [promessa].
Com este produto / serviço, será muito mais fácil [resultados desejados]
CTA: Quero comprar / reservar / participar de [nome da sua oferta]
Espero que tome a melhor decisão para você.
Um abraço,
[Assinatura]
Estes modelos foram criados com base em técnicas de vendas online e escrita persuasiva.
As fórmulas que apresentei são as que têm as melhores conversões, tanto em campanhas promocionais pontuais quanto em lançamentos.
Você pode usá-las se vende produtos físicos, infoprodutos ou serviços. Mas atenção: meça, analise e otimize, porque, depois de implementá-las, você deverá ir ajustando-as ao que o seu público precisa para obter melhores resultados. Não se acomode!
Se você quer continuar melhorando seus textos, aqui está o que é copywriting, e em 5 truques de copywriting para criar confiança (e vender) com seus emails você encontra mais recursos para aplicar estes modelos.
